Презентация на тему "Прямой маркетинг. Его задачи и функции"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Прямой маркетинг.Его задачи и функции

  Подготовили: Чимпоака Екатерина, Максимова Полина, Михайленко Юлия, Шихкаибова Карина, Петрова Анна

• 
  Слайд 2
  

  Надоело!

• 
  Слайд 3
  

  1967

• 
  Слайд 4

  Прямой маркетинг

  вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем с целью построения взаимоотношений и получения прибыли

• 
  Слайд 5
  

  Отношение к клиенту как к индивиду Предполагает обратную связь Без посредн-иков

• 
  Слайд 6
  

  Персональные (личные) продажи

• 
  Слайд 7
  

  - Direct Mail

• 
  Слайд 8
  

  - Продажа по каталогам

• 
  Слайд 9
  

  Телемаркетинг

• 
  Слайд 10
  

  - ТВ-маркетинг

• 
  Слайд 11
  

  - Олнайн-маркетинг

• 
  Слайд 12
  

  Прямой маркетинг Возможность установления длительных отношений с целевой аудиторией Эффективная обратная связь Возможность измерять реакцию своих клиентов Индивидуальный подход к каждому клиенту

• 
  Слайд 13
  

  ДМ, несомненно, один из наиболее контролируемых инструментов рекламы

• 
  Слайд 14
  

  Традиционная реклама Директ-маркетинг Заинтересованная аудитория Незаинтерес-ованная аудитория Заинтересов-анная аудитория Незаинтересованная

• 
  Слайд 15
  

  Непосредственно индивидуальный подход к каждому клиенту – основная функция директ-маркетинга

• 
  Слайд 16
  

  Личная продажа — продажа, предполагаемая личное взаимодействие с покупателем. Это процесс оказания помощи и убеждения одного или более потенциальных покупателей купить товар или услугу

• 
  Слайд 17
  

  Установление долговременных личных отношений между продавцом и покупателем Ответ покупателя Итог: продажа Дорогостоящий тип коммуникаций Малочисленная аудитория

• 
  Слайд 18
  

  Задачи продавца: изучить потребности клиентов , оказание различных услуг клиентам касающихся страховки товара, гарантии, помощь по эксплуатации и тд.; поиск информации относительно конкурентов и изменении потребностей

• 
  Слайд 19
  

  Смелый Дружелюбный Искренний Компетентный

• 
  Слайд 20

  Задачи DM

  Продажи Прибыльность Создание базы данных Разработка способов привлечения клиентов Изучение конкурентов Разработка и реализация программ

• 
  Слайд 21
  

  Принципы прямого маркетинга : 1. Взаимодействие и общение клиента и маркетолога. 2. Определение механизма отклика потребителя на предложение. 3. Возможность обеспечения заказа в любое время дня и ночи, доставка на дом. 4. Формирование базы данных о потребителях, наличие адресности. 5. Определение целевой. 6. Обеспечение измеримости.

• 
  Слайд 22
  
• 
  Слайд 23
  

  Основной задачей прямого маркетинга является создание или стимулирование покупательской преданности, при этом компания может определенным образом поощрять своих постоянных клиентов. Помимо этого, прямой маркетинг позволяет собрать данные о достигнутых результатах для того, чтобы получить оценку качества обслуживания своих клиентов. На сегодняшний день многие руководители компаний, которые занимаются прямым маркетингом, считают, что он способствует установлению долгосрочных отношений с покупателем.

• 
  Слайд 24