Презентация на тему "Персонал"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Персонал

• 
  Слайд 2

  Цели изучения

  По окончании данной части курса участники смогут: Объяснить роль и ответственность руководства в отношении управления персоналом Разработать программу для проверки компетенции персонала Повысить компетенцию сотрудников Выявить возможные источники проблем в работе сотрудников Вести кадровый учет 2 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 3

  Ситуация

  «Вы руководите лабораторией. Один из двух ваших основных сотрудников был временно направлен в другую лабораторию, а второй заболел. Два других сотрудника не делали микроскопию мазков на малярию со времени их первоначального обучения, проведенного несколько лет назад. Сегодня утром вы получили 20 запросов на анализы на малярию. Поскольку вы не можете обеспечить точные анализы, вы должны известить заказчиков, что исследование будет задержано». 3 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 4
  

  Что вы должны были бы сделать как руководитель, чтобы предотвратить эту ситуацию? 4 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 5
  

  Система управления качеством Организация Персонал Оборудование Закупка иинвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность Персонал – Тема 12 5

• 
  Слайд 6

  Персонал лаборатории

  главный актив лаборатории важное звено системы качества партнер охраны здоровья населения квалифицированные специалисты 6 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 7
  

  Персонал – Тема 12 7 7 Аттестация Продолжение образования Оценка компетенции Обучение Инструктаж Должностные инструкции Управление персоналом Число сотрудников соответствует рабочей нагрузке Квалификация

• 
  Слайд 8

  Мотивация сотрудников повышает их интерес к работе

  похвала признание премии льготы гибкий график работы … 8 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 9

  Должностные инструкции

  «Руководство лабораторий должно иметь должностные инструкции, которые определяют квалификацию и обязанности для каждого сотрудника.” ИСО 15189:2007 9 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 10
  

  10 Инструктаж Оценка компетенции Обучение выполнению задания Признание компетенции Должностная инструкция Квалифицированный новый сотрудник Повторное обучение Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 11

  Инструктаж

  11 Персонал – Тема 12 Стандартные операционные процедуры Руководство по качеству Руководство по безопасности

• 
  Слайд 12
  

  12 12 Оценка компетенции Должностная инструкция Обучение выполнению задания Признание компетенции Повторное обучение Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 13

  Методы оценки компетенции

  Прямое наблюдение контрольные списки Непрямые наблюдения проверка записей повторные исследования ситуационные задачи 13 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 14

  Принципы и процессы

  14 Пересматривайте ежегодно и обновляйте по необходимости Процессы Написание принципов –ответственность руководства Кто будет оценивать? Что будет оцениваться? Когда будет оцениваться? Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 15

  Документация оценки компетенции

  используйте стандартные формы поставьте дату и храните конфиденциально 15 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 16
  

  Обучение Продолжение образования 16 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 17
  

  Методы обучения и ресурсы 17 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 18

  Аттестация работы

  18 18 профессиональное поведение пунктуальность обслуживание клиентов взаимодействие с людьми следование правилам безопасности соблюдение правил компетенции Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 19

  Встречи для аттестации работы

  формальные регулярные конструктивные объективные справедливые документированные Дж. Смит Конфиденциально 19 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 20

  Документы кадрового учета

  Персонал – Тема 12 20 Аттестация работы Competency Assessmen КОНФИДЕНЦИАЛЬНО Джон Смит Записи по обучению Оценка компетенции

• 
  Слайд 21

  Выводы

  Управление персоналом имеет исключительную важность для успеха программы управления качеством. Должностные инструкции должны точно описывать задачи и полномочия. Должна оцениваться компетенция. Обучение поможет обеспечить компетенцию персонала. Должны иметься методы для привлечения и удержания сотрудников. 21 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 22

  Основные положения

  Персонал является наиболее важным ресурсом в лаборатории. Для высокого качества работы в лаборатории руководство должно создать рабочую среду, которая будет благоприятной для всего персонала. Для поддержания компетенции персонала необходимо продолжение образования. 22 Персонал – Тема 12

• 
  Слайд 23

  Вопросы?Комментарии?

  Персонал – Тема 12 23 Организация Персонал Оборудование Закупка иинвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность