Презентация на тему "Виды общения"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Виды общения

• 
  Слайд 2
  

  Базово общение делится:

  • Биологическое - это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма.
  • Социальное преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.
• 
  Слайд 3

  Общение, его особенности

  • Под общением следует понимать форму социального взаимодействия людей, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями посредством знаковых (языковых) средств в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности.
  • Субъектами общения являются отдельные люди или группы.
• 
  Слайд 4

  Виды общения

  • Виды общения выделяются по разным основаниям. Можно представить несколько видов общения:
  • Фатическое, материальное, когнитивное, светское, кондиционное, мотивационное, «контакт масок», конструктивное, ритуальное, внутриличностное («с самим собой») и др.
• 
  Слайд 5
  

  Среди видов общения можно ещё выделить:

  • Деловое,
  • Целевое,
  • Инструментальное,
  • Личностное, духовное.
• 
  Слайд 6

  По условиям

• 
  Слайд 7

  Общение

• 
  Слайд 8

  Общение – сложный многогранный процесс

  В нём есть:

  • формирование определённых образцов и моделей поведения
  • взаимодействие людей
  • взаимовлияние друг на друга
  • обмен информацией
  • взаимное переживание
  • понимание
  • формирование образа внутреннего Я и т.д.
• 
  Слайд 9

  Цели общения

  • Общение и биостимулятор и мощный потребитель энергии
  • Даёт мощный толчок и подпитку жизнедеятельности, духовных (и не только) устремлений

  4 характеристики цели общения:

  • Цель Общ – вне самого взаимодействия
  • Цель Общ – в нём самом
  • Цель Общ – в приобщении партнёра к опыту и ценностям инициатора общения
  • Цель Общ – приобщение его самого (инициатора) к ценностям партнёра
• 
  Слайд 10

  Особенности делового общения

  • Деятельность не может ни возникнуть, не осуществляться вне общения
  • Деловое общение – особая форма взаимодействия в процессе определённого вида трудовой деятельности
  • Деловое общение содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда, создаёт условия для продуктивного сотрудничества
• 
  Слайд 11

  Деловое общение

  • Цель делового общения – организация и оптимизация определённого вида совместной деятельности
  • В деловом общении есть общие и личные цели: стремление к личной безопасности, к повышению своего жизненного уровня, к власти (чтобы избавиться от иерархичного контроля), стремление повысить свой престиж

• 
  Слайд 12

  Этико-психологические принципы

  Этико-психологические принципы:

  • создания условий для выявления ЗУН и творческого потенциала, чтоб соотнести личные и общие цели,
  • принцип полномочий и ответственности, определяемый статусом и функционалом сотрудника.

  Функции делового общения: аффективно-коммуникативная,информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная.

• 
  Слайд 13

  Умение общаться

  • Рокфеллер: "Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. Я готов платить за это товар больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире".
  • Что такое - уметь общаться
• 
  Слайд 14

  Психологическая структура общения

  • Перцептивная
  • Коммуникативная
  • Интерактивная
• 
  Слайд 15

  Литература

  • Абросимов И.Д. Менеджмент как система управления/И.Д. Абросимов. – М: Дашков и К., 1999 – 369с.;
  • Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 224с.;
  • Каменская Е.Н. Социальная психология: Конспект лекций: Учебное пособие / Е.Н. Каменская. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. 192с.- (Зачет и экзамен);
  • Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Лидерство как структурный феномен. М., «Аспект Пресс», 1999.;
• 
  Слайд 16
  

  • Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Стиль руководства и основные направления его исследования. М.:»Аспект Пресс», 1999;
  • Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы и комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001. – 208 с.;
  • Райан Б. Управление персоналом/ Б.Райан//Стратегический учет для руководителя. – 1998. - №6;
  • Романова Е.С. Психодиагностика: Учебное пособие. – СПб,: 2005. – 400 с.;
  • Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 224с.;
• 
  Слайд 17