Презентация на тему "Взаимодействие в деловом общении"

Ваша оценка презентации
Оцените презентацию по шкале от 1 до 5 баллов
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Рецензии

Добавить свою рецензию

Аннотация к презентации

Презентация "Взаимодействие в деловом общении" рассказывает об основных позициях участников переговоров, о состоянии Эго и его разновидностях, о транзакциях и их видах, подтипах. Каждый вид транзакции коротко описан, что помогает понять в каком направлении движется диалог в тот или иной момент.

Краткое содержание

  • Основные позиции в разговоре;
  • Состояния Эго;
  • Виды состояния Эго;
  • Виды типов взаимодействия;
  • Пересекающиеся транзакции;
  • Скрытые транзакции.

Содержание

  • Слайд 1

    Взаимодействие в деловом общении


  • Слайд 2

    Перлз выделяет 2 основные позиции в разговоре

    • хозяин положения
    • подчиненная сторона

  • Слайд 3

    В теории транзактного анализа Э. Берна основными понятиями являются

    • состояния Эго
    • транзакции

  • Слайд 4

    Состояния Эго

    Состояния Эго - это относительно независимые и обособленные во внутреннем мире человека совокупности эмоций, установок и схем поведения, которые как бы дискретны и могут проявляться в поведении по отдельности.

  • Слайд 5

    Состояния Эго (виды)

    • Родитель
    • Взрослый
    • Дитя

  • Слайд 6

    Виды транзакций (типов взаимодействия)

    • Дополнительные
    • Пересекающиеся
    • Скрытые

  • Слайд 7

    Дополнительные транзакции

    Такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позиции друг друга, понимают ситуации одинаково и направляют свои действия именно в том направлении, которое ожидается и принимается партнером и которого он также придерживается. На схемах дополнительные взаимодействия рисуются параллельными прямыми.

  • Слайд 8

    2 подтипа дополнительных транзакций

    • равные
    • неравные

  • Слайд 9

    Пересекающиеся транзакции

    Это неправильное взаимодействие. Неправильность его состоит в том, что партнеры, не понимая или не желая замечать того, к какой позиции обращается партнер, отвечают ему с другой позиции, тем самым обнаруживая, с одной стороны, неадекватность понимания позиции и действий партнера, а с другой, ярко проявляя свои собственные намерения и действия.

  • Слайд 10

    Скрытые транзакции

    Такие взаимодействия, которые включают в себя одновременно два уровня: явный, выраженный словесно, и скрытый, подразумеваемый.

Посмотреть все слайды
Презентация будет доступна через 45 секунд