Презентация на тему "Барьеры общения"

Ваша оценка презентации
Оцените презентацию по шкале от 1 до 5 баллов
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Рецензии

Добавить свою рецензию

Аннотация к презентации

Презентация для школьников на тему "Барьеры общения" по психологии. pptCloud.ru — удобный каталог с возможностью скачать powerpoint презентацию бесплатно.

Содержание

  • Слайд 1

    Барьеры общения

    Заберите у меня все, чем я обладаю.Но оставьте мне мою речь.И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер

  • Слайд 2

    "Барьер" общения – это…

    … психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

  • Слайд 3

    Барьеры взаимодействия:

    мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения, барьер некомпетентности.

  • Слайд 4

    Мотивационный барьер …

    …возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль.

  • Слайд 5

    Этический барьер …

    …возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.

  • Слайд 6

    Барьер стилей общения …

    … зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения, профессии.

  • Слайд 7

    Барьер некомпетентности …

    … возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени.

  • Слайд 8

    Барьеры восприятия и понимания:

    эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций, барьер состояние здоровья, психологическая защита, барьер установки, барьер двойника.

  • Слайд 9

    Эстетический барьер …

    … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.

  • Слайд 10

    Разное социальное положение партнеров …

    … может препятствовать общению, если один из них привык испытывать трепет перед начальством.

  • Слайд 11

    Барьер отрицательных эмоций …

    … возникает в общении с расстроенным человеком.

  • Слайд 12

    Состояние здоровья человека …

    … людям не составляет большого труда по внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.

  • Слайд 13

    Психологическая защита …

    … вызвана желанием собеседника защититься от вас.

  • Слайд 14

    Барьер установки …

    … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой по отношению к вам или к фирме, представителем которой вы являетесь.

  • Слайд 15

    Барьер двойника …

    … заключается в том, что мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.

  • Слайд 16

    Коммуникативные барьеры:

    семантический барьер, неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, барьер модальностей, барьер характера.

  • Слайд 17

    Семантический барьер …

    любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений; «смысловые» поля у разных людей разные; зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры

  • Слайд 18

    Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...

    ... возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.

  • Слайд 19

    Плохая техника речи (фонетический барьер)

    когда говорят на иностранном языке; используют большое число иностранных слов или специальную терминологию; когда говорят быстро, невнятно и с акцентом. Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи

  • Слайд 20

    Неумение слушать …

    … проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.

  • Слайд 21

    Барьер модальностей …

    … возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.

  • Слайд 22

    Барьер характера …

    … люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными собеседниками. Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.

  • Слайд 23

    В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:

    «авторитет»; «избегание»; «непонимание».

  • Слайд 24

    Барьер «авторитет»

    Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим.

  • Слайд 25

    Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:

    Социального положения (статуса) Искренности Привлекательного внешнего вида Доброжелательного отношения Компетентности

  • Слайд 26

    Барьер «избегание»

    Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено, что чаще всего барьер обусловлен той или иной степенью невнимания.

  • Слайд 27

    Привлечь внимание можно при использовании:

    прием «нейтральной фразы» прием «завлечения» прием «зрительного контакта»

  • Слайд 28

    Барьер «непонимание»

    Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».

  • Слайд 29

    Наши типичные ошибки:

    неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем не улавливаем подтекст разговора если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло мы стараемся оправдать ожидания собеседника

  • Слайд 30

    К какому типу собеседников относитесь вы?

    Тип А (видеть): 1, 5, 8, 10, 12, 14, 19, 21, 23, 27, 31, 32, 39, 40, 42, 45 Тип В (ощущать): 3, 4, 9, 11, 16, 18, 22, 25, 28, 29, 30, 35, 38, 41, 44, 47 Тип С (слышать): 2, 6, 7, 13, 15, 17, 20, 24, 26, 33, 34, 36, 37, 43, 46, 48

Посмотреть все слайды
Презентация будет доступна через 45 секунд