Презентация на тему "Роль классного руководителя в разрешении конфликтов"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Роль классного руководителя в разрешенииконфликтов.

  педагог-психолог: Данилова О.А.

• 
  Слайд 2

  Конфликт

  отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами (столкновение).

• 
  Слайд 3

  Основные функции конфликтов

• 
  Слайд 4

  Поведение людей в конфликте

• 
  Слайд 5

  Отрицательные последствия доминирования одной из стратегий:

• 
  Слайд 6

  Предупреждение конфликтов.

  Тот, кто первым скомандует себе: "Стоп! Никакой грубости и бестактности !", тот предотвращает ссору. Это называется "взять себя в руки".

• 
  Слайд 7

  Как управлять конфликтом

  Можно ли избежать конфликтов в отношениях? «Нет!». Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов. Полезно знать и основные правила или этику поведения в конфликте. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным? Таких правил  поведения в конфликтной ситуации, обеспечивающих лучший выход из острой ситуации, несколько.

• 
  Слайд 8

  Правило 1-е: непредвзято относись к инициатору конфликта.

  справедливое, непредвзятое отношение к инициатору конфликта. Всякий межличностный конфликт начинается с того, что в паре или группе появляется человек чем-то недовольный — это инициатор конфликта. Именно он выступает с требованиями, претензиями, обидами и ждет, что партнер прислушается к нему и изменит свое поведение Таким образом, для того, чтобы конфликт с первого же шага не пошел по «кривому пути», нужно справедливо и, главное, терпеливо отнестись к инициатору столкновения: сразу же «с порога» не осуждать, не отмахиваться, не бранить, но внимательно и по возможности максимально доброжелательно его выслушать.

• 
  Слайд 9

  Правило 2-е: не расширяй предмет спора.

  выявить предмет конфликта и не расширять его. Под предметом понимается причина недовольства партнера: что его конкретно не устраивает, что ему не нравится в поведении другого? Это правило должен соблюдать и инициатор конфликта, т. е. отчетливо и ясно сформулировать прежде всего для себя, что его не устраивает и раздражает в другом. Затем полно и понятно изложить причину своих претензий.

• 
  Слайд 10

  Правило 3-е: стремись к позитивному решению конфликта.

  Это заставит инициатора, во-первых, мысленно взвесить все «за» и «против» в выдвигаемом обвинении; во-вторых, рассчитать возможные последствия конфликта для взаимоотношений; и, в-третьих, самому подумать за обвиняемого о предпочитаемом им варианте исхода конфликта. Все вместе это может: снизить потенциал негативной напряженности инициатора, расширить его представление о предмете и целесообразности конфликта, ощутить себя в роли обвиняемого.

• 
  Слайд 11

  Правило 4-е: сдерживай эмоции.

  самое обязательное условие спора, столкновения — максимально спокойный и ровный тон высказываний, точность и продуманность слов. Нужно говорить так, чтобы в голосе и словах не было даже намека на раздраженность, гнев, упрек, не было оскорбления в адрес партнера, Словом, по форме спор должен быть «деловым разговором деловых людей».

• 
  Слайд 12
  

  «Если хочешь, чтобы жизнь тебе улыбнулась, сначала сам улыбнись жизни!»                                                                        Джон Э. Смитт

• 
  Слайд 13

  Методика оценки психологической атмосферы в классе А.Ф.Фидпера

• 
  Слайд 14

  Шкала самооценки личности

  0 0 0 0 0 0 0 здоровье умственные характер авторитет умелые внешность уверен способности у свер- руки ность стников в себе 10 10 10 10 10 10 10

• 
  Слайд 15

  Спасибо за внимание.