Презентация на тему "Конфлікти"

Содержание

• 
  Слайд 1

  КонфліктиПідготувала студентка групи Т – 11 Слободянюк Катерина

• 
  Слайд 2

  План

  1 . Поняття “Що таке конфлікт” ? . Джерела виникнення конфліктів 2 . Типи конфліктів 3. Зародження конфліктів та шляхи їх подолання 4 . Місце конфлікту у людському спілкуванні

• 
  Слайд 3
  

  Конфлікт – це зіткнення протележних інтересів,думок,поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка. 1 .Що таке «конфлікт»?

• 
  Слайд 4
  

  Формула конфлікту КС(конфліктна ситуація)+І(інцидент)=К(конфликт) КС-це протиріччя, що нагромадилися створючи причину конфлікту; І-збіг обставин, що є приводом конфлікту; К-конфлікт.

• 
  Слайд 5
  
• 
  Слайд 6

  2 .ОСНОВНІ ТИПИ КОНФЛІКТУ

  Розрізняють чотири основних типи конфлікту: 1.Внутрішньоособовий конфлікт, 2.Міжособовий конфлікт, 3.Конфлікт між особистістю і групою, 4.Міжгруповий конфлікт

• 
  Слайд 7
  
• 
  Слайд 8
  

  Внутрішньоособовий конфлікт (конфлікт вимог). В даному типі конфлікту сторонами, які конфліктують, є різні компоненти духовної структури людини, причому це можуть бути компоненти одного рівня, наприклад, у ситуації боротьби мотивів або зіткнення двох життєвих принципів.

• 
  Слайд 9
  

  Міжособовий конфлікт (діадний). Це більш поширений тип конфлікту, де в ролі учасників постають дві особи, кожна з яких є суб’єктом – носієм певних цінностей, інтересів та думок.

• 
  Слайд 10
  

  Конфлікт між особистістю і групою. Виробничі та навчальні групи встановлюють певні норми поведінки. Кожен повинен додержуватися, дотримуватися їх, щоб отримати визнання даною неформальною групою як її учасник і тим самим задовольнити свої соціальні потреби. Однак, якщо очікування групи заходять у суперечності з очікуваннями окремої особистості, може виникнути конфлікт.

• 
  Слайд 11
  

  Міжгруповий конфлікт. Будь-яка організація складається з певних формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Найчастіше конфлікт виникає через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп, які просто не в змозі мирно співіснувати, оскільки всередині будь-якої групи постійно відбувається динамічний розвиток, змінюються цілі, завдання, що поступово входять у суперечки.

• 
  Слайд 12

  ПРИРОДА КОНФЛІКТУ

  Учасники конфлікту Об'єкт конфлікту Інцидент КОНФЛІКТ

• 
  Слайд 13
  
• 
  Слайд 14

  3 . ПРИЧИНИ КОНФЛІКТУ

  • розподіл ресурсів (вони завжди обмежені, а претендує на їх використання кілька сторін): • різниця у цілях (спеціалізація, конкретизація та дроблення на підрозділи передбачає їх різну стратегічну спрямованість); • взаємозалежність у досягненні результату (вимагає співробітництва, хоча, реалізовуючи власні завдання, люди інколи нехтують іншими); • різниця в уяві та цінностях (відсутність об'єктивної оцінки ситуації): • незадовільні комунікації (відсутність повної та достовірної інформації); • різниця у досвіді та манері поведінки; • різка зміна подій чи умов.

• 
  Слайд 15
  

  Способи протікання Пристосування - згладжування протиріч, навіть на шкоду своїх інтересів Компроміс - взаємні поступки Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції

• 
  Слайд 16
  

  Виникнення конфліктної ситуації, її гострота, схильність до розвитку чи, навпаки, до згасання, залежить від особистих якостей людей, які беруть участь у ситуації. При цьому конфлікт швидко вирішується, якщо хоча б один з учасників конфліктної ситуації володіє: між особовими методами (стилями) вирішення конфліктних ситуацій. Є шість таких стилів: ухилення, згладжування, примушування, компроміс і вирішення проблем.

• 
  Слайд 17

  Вирішення конфліктів

  Ухилення. Згладжування. Примушування. Компроміс. Вирішення проблеми