Презентация на тему "Невербальна комунікація"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Невербальна комунікація

  Студентка211 групи Кадигроб Олександра

• 
  Слайд 2

  Визначення:

  Невербальнізасобиспілкування- це система немовнихзнаків, щослугуютьзасобами для обмінуінформацієюміж людьми. Мовлення - не єдиний спосіб спілкування. Люди обмінюються інформацією й за допомоги інших засобів - жестів, міміки, погляду, пози, рухів тіла, які часто поєднуються в різних комбінаціях. Усе це невербальні (несловесні) засоби.

• 
  Слайд 3
  
• 
  Слайд 4

  Міміка

  Міміка - показникпочуттів, емоцій, настроївлюдини - оцінюєтьсяспіврозмовником на рівніпідсвідомості. Наприклад, стиснуті губи співрозмовникаможуть бути розцінені як спробасловесної атаки, насуплені брови - як виразнезадоволення. Міміканалежить до ідіоетнічнихознак. Якщо, наприклад, французам притаманнарухливаміміка, то фіниобличчямреагуютьзначностриманіше, а середяпонцівідониніпоширенеобличчя-маска, що не даєпроникнути в душу йдізнатися, що в нійдіється.

• 
  Слайд 5
  
• 
  Слайд 6

  Погляд

  З мімікоюдужетіснопов’язаніпоглядчивізуальнийконтакт, щоскладаєвинятковоговажливучастинуспілкування. Американськими психологами Р.ЕкслайноміЛ.Вінтерсомбуло доведено, щопоглядпов’язанийзпроцесомформуваннявисловлюванняітрудністюцьогопроцесу. Коли людинатількиформує думку, вона найчастіше дивиться в сторону, коли думка повністю готова – на співрозмовника. Візуальний контакт свідчить про розположення до спілкування. Можнасказати, щоякщо на нас дивляться мало, ми маємопідставивважати, що до нас чи до того, що ми говоримо іробимовідносяться погано. За допомогою очей передаютьсясаміточнісигнали про стан людини, оскількирозширенняізвуженнязіниць не піддаютьсясвідомому контролю. При сталомуосвітленнізіниціможутьрозширюватисячизвужуватися в залежностівід настрою. Якщолюдиназбудженачизацікавленачимосьабознаходиться в піднятомунастрої, їїзіницірозширяютьсявчотири рази від нормального стану. Навпаки, сердитийпохмурийнастрійзмушуєзіницізвузитись.

• 
  Слайд 7
  
• 
  Слайд 8

  Усмішка

  Важливимневербальним знаком етикетногоспілкуванняєусмішка. На думку чеськогосоціологаІржіТомана, дружняусмішкаусуваєнастороженість, долаєперешкоди в спілкуванніз людьми. Фахівціговорять про так звані "етикетніусмішки", яківіддзеркалюютькультурно-специфічнінорматививиявленняемоційівідносин у процесіспілкування. Наприклад, японціусміхаються часто, навіть в таких ситуаціях, у якихпосмішказдалася б європейцюнедоречною. Виявособливостіяпонськоїкультури - небажаннянав'язати партнеру власнінегативніемоції, турботи. Абовідомаамериканськапосмішка, яка може неоднозначно сприйматисяєвропейцями. В американськомусуспільствівже не однедесятиліттяпоширене гасло "Усміхайт

• 
  Слайд 9
  
• 
  Слайд 10

  Жести

  Жести- різноманітнірухи руками і головою, змістякихзрозумілий для спілкуючисьсторін. Про інформацію, яку несежестикуляціявідомодужебагато. Перш за все важливакількістьжестикуляції, конкретнийзміствідповіднихжестіввідмінний в різних культурах. Протевсікультуримаютьспільні жести, середякихможнавиділити: · комунікативні (жести привітання, прощання, приверненняуваги, заборони, вдоволення, заперечення, запитанняі т.д.); · моральні, тобтовиражаючіоцінкиівідношення (жести одобренняіневдоволення, довіриінедовіри, розгубленостіі т.п.); · описові жести, маючи суть тільки в контекстіречовоговисловлення. В процесіспілкування не треба забувати про конгруєнтність, співпаданняжестівівисловлювань. Відмінністьміж жестами ісуттювисловлюваньє сигналом брехні.

• 
  Слайд 11
  
• 
  Слайд 12

  Голос

  Характеристики голосу складають образ людини, сприяючийрозпізнаннюйогостанів, виявленнюпсихічноїіндивідуальності. Характеристики голосу відносять до просодичнихіекстралінгвістичнихявищ. Просодика – цеспільнаназва таких ритміко-інтонаційнихсторінбесіди, як висота, гучність голосового тону, тембр голосу, сила наголосу. Екстралінгвістична система – цевключення в розмову пауз, а такожрізного роду психофізіологічнихлюдськихпроявів: плачу, кашлю, сміху, зітхання. Просодичнимиіекстралінгвістичнимизасобамирегулюєтьсяіпотікбесіди, економлятьсямовнізасобиспілкування, вони доповнюють, заміняютьсловеснівисловлювання, виявляютьемоційністани. Енепузізм, радістьінедовіразвичайнопередаютьсявисоким голосом, гніві страх – такождоситьвисоким голосом, але в більш широкому діапазонітональності, силиівисотизвуків. Горе, сум, втомупередаютьм’якиміприглушеним голосом. Швидкістьрозмовитакожвідображаютьпочуття: швидкабесіда – переживанняістривоженість; повільнабесідасвідчить про пригніченийнастрій, горе, зарозумілістьчистомленість.

• 
  Слайд 13
  
• 
  Слайд 14

  Навички невербального спілкування

  Невербальніреакціїдопомагаютьреалізуватичималоважливихцілей у спілкуванні. 1. Допомагаютьвиразитипочуття. ВиконанийA.MehrabianіS.R.Ferris (1967) статистичнийаналізефективностіканалів вербального і невербального спілкування показав, щорозподіл по ефективностітаке: вербальневираження – 7%, голос – 38% івираження особи – 55%. 2. Доповнюють, змінюють, ілюструютьізбагачуютьвербальнівисловлення. 3. Регулюють участь у спілкуванні. Невербальними сигналами ми виражаємо як своєбажанняпродовжуватибесіду, так іпрагненнязакінчитиабоуникнутиїї. 4. Формуютьвизначеніпочуття в партнера при спілкуванні. 5. Є важливою формою реагування в міжособистіснихвідносинах. 6. Виражаютьувагу в спілкуванні. Невербальніелементи особливо важливі для правильного слуханняспіврозмовника. Своєю невербальною поведінкою ми можемодемонструвати як зацікавленістьіувагу, так ібайдужість.

• 
  Слайд 15