Презентация на тему "Типология управленческих решений"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Типология управленческих решений

• 
  Слайд 2
  

  Решение – выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый менеджером и направленный на достижение поставленной цели.

• 
  Слайд 3
  

  Управленческим называется решение направленное на: управленческую деятельность в целом: стратегическое   планирование;   управление человеческими ресурсами; управление производственной и обслуживающей деятельностью; формирование системы управления компании; управленческое консультирование; коммуникации с внешней средой.

• 
  Слайд 4
  

  Управленческое решение — это творческое, волевое действие субъектов управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности по разрешению проблемы.

• 
  Слайд 5
  

  По содержанию: экономические; политические; социальные; административные; информационные; организационные решения.

• 
  Слайд 6
  

  По степени важности: Первоочередные; Второстепенные.

• 
  Слайд 7
  

  По степени сложности: простые; решения средней сложности; сложные.

• 
  Слайд 8
  

  По степени охвата и регулирования общественных отношений: всеобщие; особые; Единичные.

• 
  Слайд 9
  

  По степени обязательности выполнения: директивные; рекомендательные.

• 
  Слайд 10
  

  По форме письменные; устные; кодированные.

• 
  Слайд 11
  

  По способу передачи вербальные; письменные; электронные.

• 
  Слайд 12
  

  По времени действия оперативные; тактические; стратегические.

• 
  Слайд 13
  

  По характеру разработки уравновешенные; рискованные; осторожные.

• 
  Слайд 14
  

  По порядку разработки и принятия решений: индивидуальные; групповые; смешанные; коллективные.

• 
  Слайд 15
  

  Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

• 
  Слайд 16
  

  Понятие «решение» трактуется трояко: как процесс; как акт выбора; как результат выбора.

• 
  Слайд 17
  

  ЛПР – лица, принимающие решения. это люди, ответственные за принятие решения после рассмотрения какого-то официального сообщения, включая пресс-релизы партнеров и компаний, предлагающих свои товары и услуги.

• 
  Слайд 18
  

  Решению присущи следующие признаки: возможность выбора из множества альтернативных вариантов; наличие цели; необходимость волевого акта ЛПР через выбор решения.

• 
  Слайд 19
  

  Лица разрабатывающие решения – специалисты (проектанты, разработчики, конструкторы, менеджеры, модельеры и т. д.).

• 
  Слайд 20
  

  Субъекты решения – лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать. Исполнители решений – объекты решения.

• 
  Слайд 21
  

  Особенности современных условий формирования решений: усилился динамизм окружающей среды и уменьшился период времени, отведенного на подготовку решений; увеличилась сложность обработки информации при подготовке решений; возросла цена возможных отрицательных последствий от решений.

• 
  Слайд 22
  

  6 составляющих профессионального решения: субъект (инициатор) решения; объект решения (исполнитель); предмет решения: конкретная тема, процесс или информация; цель подготовки решения; причины подготовки и реализации решения; персонал или население, для которых, готовятся или реализуются управленческие решения.

• 
  Слайд 23
  

  Решение может приниматься человеком в 3 основных системах: технической; биологической; социальной.

• 
  Слайд 24
  

  Решения, разрабатываемые и реализуемые в технической системе, называютсятехническими. Разрабатываемые и реализуемые в биологической системе – биологическими. Решения, разрабатываемые и реализуемые в социальной системе, в общем случае называют управленческими.

• 
  Слайд 25
  

  Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на: стратегическое планирование; управление управленческой деятельностью; управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);

• 
  Слайд 26
  

  управление производственной и обслуживающей деятельностью; формирование системы управления компании (методология, механизм); управленческое консультирование; управление внутренними и внешними коммуникациями.

• 
  Слайд 27
  

  Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.

• 
  Слайд 28
  

  Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс; как явление.

• 
  Слайд 29
  

  Экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты.

• 
  Слайд 30
  

  Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании.

• 
  Слайд 31
  

  Социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.

• 
  Слайд 32
  

  Правовая сущность УР заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств.

• 
  Слайд 33
  

  Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми ресурсами.

• 
  Слайд 34
  

  РПУР – разработка производственных управленческих решений.

• 
  Слайд 35
  

  Существует несколько точек зрения на место процесса РПУР в управлении организацией. Из всех подходов можно выделить два наиболее часто встречающихся, которые определяют процесс РПУР как: связующее звено, важную часть для выполнения всех других функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль).

• 
  Слайд 36
  

  В рамках каждой управленческой функции принимаются определенные решения, вытекающие из содержания этой функции; управление есть совокупность циклических действий по разработке и принятию управленческих решений.

• 
  Слайд 37
  

  Требования, предъявляемые к управленческим решениям Каждое УР должно удовлетворять десяти требованиям и условиям их разработки и реализации.

• 
  Слайд 38
  

  Первое требование. Второе требование. Третье требование. Четвертое требование. Пятое требование.

• 
  Слайд 39
  

  Шестое требование. Седьмое требование. Восьмое требование. Девятое требование. Десятое требование.

• 
  Слайд 40
  

  Процесс РУР состоит из трех больших этапов: Подготовка. Принятие. Реализация.

• 
  Слайд 41
  

  Подготовка управленческого решения (или постановка задач) Выявление и анализ проблемной ситуации. Формирование целей для решения проблемной ситуации. Сбор необходимой информации. Анализ информации. Выявление или выработка полного перечня альтернатив достижения цели. Выбор допустимых альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы.

• 
  Слайд 42
  

  Принятие решения Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Экспериментальная проверка альтернатив. Выбор единственного решения. Согласование решения с органами управления и исполнителями. Окончательное оформление и утверждение решения.

• 
  Слайд 43
  

  Реализация решения Организация выполнения решения. Определение работ по выполнению решения. Выполнение решения.

• 
  Слайд 44
  

  Термин «модель» имеет весьма многочисленные трактовки. Подмоделью понимается: представление объекта системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности; образ или прообраз какого-либо объекта или системы объектов, используемый при определенных условиях в качестве их «заменителя» или «представителя»; устройство, воспроизводящее, имитирующее что-либо, такой материальный или мысленно представляемый объект, который в процесс исследования замещает объект-оригинал так, что непосредственное изучение дает новые знания об объекте-оригинале; образец, служащий эталоном.

• 
  Слайд 45
  

  По общему целевому назначению модели делятся на: теоретико-аналитические; прикладные.

• 
  Слайд 46
  

  По степени агрегирования объектов моделирования модели разделяются на: макроэкономические; микроэкономические.

• 
  Слайд 47
  

  По конкретному предназначению, т. е. по цели создания и применения, выделяются модели: балансовые; трендовые; оптимизационные; имитационные.

• 
  Слайд 48
  

  По учету фактора времени модели подразделяются на: статические; динамические.

• 
  Слайд 49
  

  По учету фактора неопределенности модели распадаются на: детерминированные; стохастические (вероятностные).

• 
  Слайд 50
  

  По типу подхода к изучаемым социально-экономическим системам выделяют модели: дескриптивные; нормативные.

• 
  Слайд 51
  

  Качество управленческих решений Качество управленческого решения – интегрированный показатель, включающий качество продукции, технологии, экономики, организации производства, профессионализма и культуры управленческих решений.

• 
  Слайд 52
  

  Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

• 
  Слайд 53
  

  Качество управленческой деятельности – это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам.

• 
  Слайд 54
  

  Качествотехнологическойдеятельности – это обеспечение технологической готовности компании к выпуску продукции заданного уровня качества при установленных сроках, объеме и конкурентоспособности.

• 
  Слайд 55
  

  Качествоорганизационной деятельности – это совершенствование и развитие регламентирования труда в организации.

• 
  Слайд 56
  

  3 основных подхода профессиональной регламентации: создание специальной централизованной структуры в компании по регламентации труда; формирование децентрализованных структур по главным направлениям деятельности; приглашение на договорной основе специализированных консультационных или аудиторских фирм.

• 
  Слайд 57
  

  Качествоэкономическойдеятельности – это совокупность используемых методов анализа и синтеза экономических процессов.

• 
  Слайд 58
  

  Качествосоциальнойдеятельности – это соблюдение социальных норм. Социальные нормы – набор требований к условиям жизнедеятельности человека и социальных групп.

• 
  Слайд 59
  

  Качествоправовой деятельности характеризуется степенью использования средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления.

• 
  Слайд 60
  

  Качествоэкологической деятельности определяется степенью экологической чистоты выпускаемой продукции, технологического процесса и отходов производства.

• 
  Слайд 61
  

  Качествопсихологической стороны деятельности определяется уровнем учета и использования личностных качеств работника в социально-трудовых отношениях.

• 
  Слайд 62
  

  Качествополитической стороны деятельности – это лояльность и поддержка руководителем государственного курса развития страны и стратегии развития своей компании.

• 
  Слайд 63
  

  Качествопартийной стороны деятельности – это степень реализации партийной программы в компании при производстве продукции или проведении политических мероприятий.

• 
  Слайд 64
  

  Организаторская деятельность – является связующей для всех видов управленческой деятельности.

• 
  Слайд 65
  

  Стимулирующие условия для эффективной работы коллектива: обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией; использование современных информационных технологий; профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксация полученных результатов; использование опыта и знаний наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов;

• 
  Слайд 66
  

  разностороннее рассмотрение всех этапов процесса РПУР, особенно ситуации; преодоление местничества, субъективизма и показухи; отражение в решениях главных достижений коллектива, признанных авторитетными специалистами; осуществление мониторинга решений.

• 
  Слайд 67
  

  Требования к качеству управленческих решений Качество управленческого решения – это степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации.

• 
  Слайд 68
  

  К числу таких характеристик следует отнести: научную обоснованность; своевременность; непротиворечивость; адаптивность; реальность; полномочность; директивность; точность, ясность и лаконичность формулировки решения; эффективность, экономичность и оптимальность; комплексность.

• 
  Слайд 69
  

  Оценка качества управленческих решений Самооценивание. Оценивание со стороны руководителей. Оценивание со стороны заказчиков.

• 
  Слайд 70
  

  По форме выражения оценок качества методы оценивания могут быть разделены на две группы: качественное суждение; количественная числовая оценка.

• 
  Слайд 71
  

  Порядковая оценка. Шкальная(шкалированная) оценка. Коэффициентнаяоценка.

• 
  Слайд 72
  

  Уровневая оценка. Параметрическая оценка.

• 
  Слайд 73
  

  Литература Батрик Р., «Техника принятия эффективных управленческих решений». 2006.г Башкатова Ю.И. « Управленческие решения». Учебник. 2004.г Воронин В.Г., Кобулов Б.А., Гайдаренко Л.В. «Управленческие решения». Учебно – практическое пособие. 2007.г Лапыгин Д.Ю., Лапыгин Ю.Н. «Управленческие решения» Учебное пособие. 2009.г Пирогова Е.В. «Управленческие решения». Учебное пособие. 2010.г Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений». Учебное пособие. 2007.г www. Lib.4i5.ru www.management.web-standart.net