Презентация на тему "Деловой этикет" 11 класс

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  деловой этикет Зачетная работа по элективному курсу «Деловой русский язык»

• 
  Слайд 2

  Цель работы :

  Узнать о правилах поведения человека на деловых переговорах . Выявить особенности делового общения .

• 
  Слайд 3
  

  Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. - большая и важная часть общечеловеческой культуры

• 
  Слайд 4
  

  Слово этикет впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика 14 (1638-1715), когда гостям были розданы карточки(этикетки) с изложением того, как они должны держаться. ИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТА

• 
  Слайд 5
  

  Воинский этикет Дипломатический этикет Церковный(православный) этикет Придворный этикет Служебный(деловой) этикет Сетикет Виды этикета:

• 
  Слайд 6
  

  Воинский этикет - это свод общепринятых правил в армии, норм Поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.

• 
  Слайд 7

  Дипломатический этикет

  - этоправила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах.

• 
  Слайд 8
  

  Большое значение в дипломатической практике имеют принцип старшинства. Основное понятие дипломатического этикета -взаимность

• 
  Слайд 9

  Церковный этикет

  - составляет основное содержание религиозной жизни верующего человека

• 
  Слайд 10

  Придворный этикет

  - порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов

• 
  Слайд 11

  Сетикет

  - это правила, которых должны придерживаться пользователи глобальной сети Интернет. (электронный этикет)

• 
  Слайд 12
  

  – это установленный порядок поведения в сфере контактов. Основная функция: - формирование правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения. Деловой этикет

• 
  Слайд 13
  

  – совокупность требований, норм поведения предпринимателя. – позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, личное поведение. Деловая этика:

• 
  Слайд 14
  

  . Деловой этикет богаче по своему содержанию, поскольку относится к данной категории как особенное к общему. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.

• 
  Слайд 15

  Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха.

  Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.

• 
  Слайд 16
  

  • Для приветствия пользуйтесь невербальными жестами: поклоном, кивком, взмахом руки и т.п. И лучше сказать, например: «Здравствуйте, Иван Александрович!», тепло улыбнуться ему и остановиться на несколько секунд. Правила этикета: Ах! Такое приветствие подчеркивает ваши добрые чувства к этому человеку, он поймет, вы цените его.

• 
  Слайд 17
  

  В речевом этикете деловых людей большое значение имеют к о м п л им е н ты— приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку ума делового партнера. Не напрасно героиня популярного когда-то фильма "Старшая сестра" говорила, что ласковое слово и кошке приятно.

• 
  Слайд 18
  

  Клиент — самый дорогой и желанный человек в вашем офисе (магазине, предприятии). Деловой этикет требует особого поведения в общей с к л и е н т а м и в каждом виде услуг, оказываемых клиентам. Самый главный принцип:

• 
  Слайд 19

  Важно:

  -Элегантность делового человека определяют рубашка, галстук и ботинки, а не количество костюмов, которые он привез с собой. Соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида: Костюм должен быть к месту и ко времени:

• 
  Слайд 20

  Если переговоры с партнерами назначены на вечер…

  ..костюм должен быть темным, рубашка – обязательно свежей, глаженой, галстук — не кричащим, ботинки — вычищенными.

• 
  Слайд 21

  Если переговоры с партнерами назначены на дневное время…

  ...подойдет светлый костюм. Брюки и пиджак могут быть различных цветов.

• 
  Слайд 22

  Необходимо помнить, что в Деловых отношениях мелочей нет.

  Одежда, поведение предпринимателя, менеджера — это его визитная карточка. Источниками информации служит поведение бизнесмена в пути к месту деловой встречи, поведение в гостинице, во время самой встречи. Помните, вас всюду окружают люди, которые с той или иной степенью пристрастности изучают вас.

• 
  Слайд 23

  Нарушениями служебного этикета являются:

  Критика сотрудника в присутствии его подчиненных Грубость, высокомерие, пренебрежение к людям Обман, предоставление недостоверной информации Присвоение себе чужих успехов

• 
  Слайд 24
  

  Любой руководитель достигнет высокого уровня исполнительской деятельности, если он сумеет убедить партнера не силовым давлением, а знанием психологии. Если вы терпеливо и внимательно выслушиваете партнера, обратившегося к вам, то вы удовлетворяете потребность человека в самовыражении.

• 
  Слайд 25

  Вывод :

  на основе материала, изложенного в данной презентации ,я выявила основные правила поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения. надеюсь, что данная информация поможет и вам.

• 
  Слайд 26
  

  Спасибо за внимание!