Презентация на тему "Речевой этикет"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Речевой этикет

• 
  Слайд 2
  

  Речевой этикет – это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях.

• 
  Слайд 3

  Комплимент

  Комплимент - это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека, его манерами, удачно сказанным словом.

• 
  Слайд 4
  

  Уверенно, но доброжелательно, с улыбкой. Без дешевых театральных эффектов, излишней восторженности. В комплименте не может быть даже намека на иронию. Избегайте штампов. Ценятся только те комплименты, которые сказаны вовремя и к месту.

• 
  Слайд 5

  Благодарность

  Благодарность (от «благо дарить») — чувство признательности за сделанное добро, например за оказанное внимание или услугу, а также различные способы выражения этого чувства, в том числе и официальные меры поощрени

• 
  Слайд 6
  

  Высказывайте благодарность ясно, недвусмысленно. Не дайте собеседнику усомниться в искренности ваших слов. Более эффективная благодарность – высказанная на людях. Сохраняйте визуальный контакт. Смотрите на собеседника когда высказываете благодарность. Благодарность должна быть личной. Обращайтесь к собеседнику по имени. Используйте разные возможности высказать благодарность: по телефону, письменно, лично. Любая благодарность лучше, чем ничего.

• 
  Слайд 7

  Извинение

  Извинение–просьба о прощении, обращённая к кому-либо .

• 
  Слайд 8

  Спасибо за внимание!