Содержание
-
Изучение особенностей архитектурно-ансамблевых музеев, выявление трендов и анализ существующей практики привлечения и удержания потребителей
Выполнили: Виктория Капустина, Жанна Прокопьева Екатерина Данилова, Елена Петрова, Марина Гринева,
-
Содержание
Виды архитектурно-ансамблевых музеев Архитектурно-ансамблевые музеи г. Москвы Тренды в развитии Практика привлечения и удержания посетителей Примеры мировой практики
-
Виды архитектурно-ансамблевых музеев
-
Архитектурно-ансамблевые - музеи, деятельность которых базируется на ансамблях недвижимых памятников архитектуры, истории и природы
-
Архитектурно-ансамблевые музеи г. Москвы
-
Характеристика
-
Государственный историко-архитектурный, художественный и ландшафтный музей-заповедник "Царицыно"
Дворцовый ансамбль, оранжереи, исторический пейзажный парк с прудами и павильонами, а также новые парковые зоны с цветниками и светомузыкальным фонтаном Временные выставки: выставки разнообразной тематики , в основном это исторические темы, ювелирное искусство, прикладное искусство Постоянные экспозиции: археологические находки, история Царицыно, жизнь Екатерины Великой, шедевры западноевропейского художественного ткачества , произведения русского ювелирного искусства , традиционное искусство и промыслы славянских народов , традиционные для зимних садов растения, разнообразные субтропические растения Интерактивные образовательные программы и мастер-классы для всех возрастов и различной тематики, возможность отпраздновать детский день рождения, провести корпоратив, конференцию/семинар/тренинг/форум/презентацию, бал/бал-маскарад, свадьбу/семейное торжество, деловой обед. Обзорные и тематические экскурсии для школьников, взрослых, индивидуальных посетителей и людей с ограниченными возможностями Концерты: музыка для детей, романсы, классика, джаз, органная музыка Прочее: удобства для посетителей с маленькими детьми, для людей с ограниченными возможностями, услуги камеры хранения, точки питания, стационарные туалеты/биотуалеты, бесплатный доступ в интернет, запрет на посещение с животными, запрет на передвижение на велосипедах/скейтах/роликах для взрослых Коммуникации: канал на YouTube, социальные сети: Facebook,Twitter, Vk, Instagram, Одноклассники, Tripadvisor Предложение ценности: культурный отдых, проведение развлекательного и образовательного досуга на открытом воздухе, историческое место
-
Московский государственный объединенный художественный историко-архитектурный и природно-ландшафтный музей-заповедникКоломенское – Измайлово – Лефортово - Люблино
Временные выставки: выставки художников, историческая тематика выставок Постоянные экспозиции: Древнерусская живопись, изразцы, графика, редкие рукописные и старопечатные книги, белый камень, предметы из металла, драгоценных металлов, дерева, ткани, кости, кожи, фарфор, фаянс, стекло, археология, этнография, нумизматика, фото- и видео-материалы. Памятники архитектуры, историко-художественные реконструкции Образовательные программы: музейные занятия, «Урок в музее», творческие мастерские, лекции, проекты, конкурсы, олимпиада для школьников, сотрудничество со школами/вузами Экскурсии и экскурсионно-художественные программы для школьников начальной, средней и старшей школы, взрослых, для иностранных гостей, именинников и маломобильных посетителей Концерты, проведение праздников и фестивалей Прочее: оборудование для посетителей с ограниченными возможностями Коммуникации: социальные сети: Facebook,Twitter, Vk, Instagram Предложение ценности: возможность посетить уникальное с точки зрения ландшафта и архитектуры место, посетить выставочные центры
-
Музей М.А. Булгакова
Временные выставки: юбилейный проект «Дом на Большой Садовой», посвященный 110-летию знаменитого дома Постоянные экспозиции: образ последнего кабинета Булгакова, гардероб со старинными чемоданами и саквояжами, зонтами и шляпами, воспоминания о некогда роскошных интерьерах пигитовского дома, комната Булгакова, коммунальная кухня, редакция газеты «Гудок» Лекции и семинары: открытые лекции и семинары, посвященные истории, литературе и культуре Экскурсии:ночные и вечерние экскурсии, пешеходные экскурсии, экскурсии для школьников, студентов и взрослых, театральные экскурсии Концерты: классический репертуар, произведения ХХ века, легкая музыка 1900-1930-х, нашедшая свое отражение на страницах булгаковских произведений Спектакли: «Булгаковский репертуар» (по произведениям и биографии М. А. Булгакова), «Театр малых форм», «Театр с листа», «Автор плюс актер» Прочее: аудио проекты, работа с незрячими посетителями, аудиосеансы-экскурсии Коммуникации: социальные сети: Facebook,Twitter, Vk, Youtube, Livejournal, Gallery, рассылка новостей о мероприятиях музея по электронной почте, партнерство с различными общественными организациями и музеями, взаимодействие с информационными партнерами и телевидением, материалы для прессы и партнеров в открытом доступе, публикация новостей музея , Конкурс на концепцию развития музея, раздел на сайте «Пресса о нас» Предложение ценности: возможность посетить уникальное историческое место, сохранившее атмосферу прошлого века и уникальные атрибуты 20-ого века и жизни великого писателя
-
Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ)
Крупнейший экспозиционный, музейный и рекреационный комплекс в мире, одно из самых популярных общественных пространств столицы России, объединен с Ботаническим садом и парком «Останкино».На территории расположены шедевры архитектуры, большие и малые парковые сооружения, включая уникальные фонтаны. Временные выставки: международные деловые выставки и конгрессы, фестивали и праздники, выставка уличного искусства Постоянные экспозиции: образовательный аттракцион интеракториума «Марс-Тэфо», Музей анимации, Интерактивная выставка Политеха Образовательные программы и мастер-классы: образовательно-развлекательный клуб для детей и взрослых, Школа садоводов и ландшафтных дизайнеров, Конноспортивный клуб «Ахиллес», Центр изучения боевых искусств и оздоровительных практик «Дамо» Экскурсии:«Легенды и мифы ВДНХ» (в том числе, для иностранцев), «Сохраненные шедевры ВДНХ», «Зеленый наряд и ландшафтный дизайн ВДНХ», «Сердце Каменного цветка», «Гастрономический тур по ВДНХ», «Новогодняя сказка на ВДНХ», «Сказка волшебного фонаря», «Аллеи второго плана», «Запрудная зона», «Животноводческий городок», скидки для турфирм и детских групп, инвалидов и пенсионеров Прочее: наличие летней концертной площадки Коммуникации: публикация новостей на сайте, FAQ , социальные сети: Facebook,Twitter, Vk, Youtube, Instagram, Одноклассники Предложение ценности: культурно-развлекательный отдых для людей различных возрастов. Возможность посетить уникальные выставки и эксурсии
-
Государственный музей-усадьба "Остафьево" - "Русский Парнас"
Постоянные экспозиции: выставка медальерного искусства, Выставка мебели из фондового собрания музея-усадьбы Образовательные программы: «История искусства для детей» Экскурсии:литературные прогулки по усадьбе для школьников, экскурсия по усадебному парку, Усадьба Остафьево в истории русской культуры кон.XVIII – нач.XX веков и другие тематические экскурсии Концерты: концерты талантливых молодых музыкантов инструменталистов, Музыка эпохи барокко, литературно-музыкальная гостиная «Пушкин и «Медная Венера» Коммуникации: наличие обратной связи на сайте Предложение ценности: нестандартные экспозиции на историческом пространтве бывшей усадьбы
-
Московский музей-усадьба Останкино
В данный момент производятся реставрационные работы в Останкино с дворцом-театром, оранжерейным комплексом, подземными выставочными залами и увеселительным садом Постоянные экспозиции: архитектурная графика, бумажные обои в парадных интерьерах дворца, веера, живопись, осветительные приборы, письменные источники, скульптура, стекло, фарфор, фотодокументы Временные выставки: проведение выставок на партнерских площадках: скульптура Останкина в Оперном доме Царацына, «Праздники в подмосковных усадьбах» в Люблино Проведение международных конференций Коммуникации: на сайте публикуются новости реставрации, социальные сети: Facebook,Twitter, Vk, Instagram Предложение ценности: отдых на территории исторического комплекса, возможность проведения культурного досуга на территории усадьбы, с посещением выставочных залов
-
Государственный музей керамики и "Усадьба Кусково XVIII в."
Постоянные экспозиции: выставка стекла, фарфора и керамики, выставка об актрисе крепостного театра Шереметевых Интерактивные образовательные программы и мастер-классы: мастер-класс для детей по стеклу, гончарная мастерская, выпускной для 4-х классов в форме игры, празднование масленицы, «Урок в музее» и «Урок английского языка в музее» для средней школы, интерактивные представления, конкурсы детского рисунка, образовательно-досуговая программа «Семейное путешествие: всей семьёй в музей», детские программы, игры-путешествия и игры-занятия Обзорные и тематические экскурсии: экскурсии по архитектурно-парковому ансамблю, экспозициям и выставкам Концерты: Фестиваль «Усадьба Jazz в городе», Летний фестиваль «Классика в Кусково», Концерты Московского ансамбля старинной музыки, Фестиваль «Органные вечера в Кусково» Прочее: возможность проведения свадьбы, удобства для маломобильных граждан Коммуникации: публикация новостей на сайте, мобильный интерактивный путеводитель по Усадьбе, участие в акции «Ночь в музее», книга предложений на сайте с ответами музея на каждое предложение, публикация фотографий посетителей на сайте Предложение ценности: образовательно-досуговая программа
-
Еврейский музей и центр толерантности
Культурно-образовательный комплекс, в котором, помимо постоянной экспозиции, открыты выставочный, исследовательский, образовательный, детский центры и центр толерантности Временные выставки: ведущие направления и имена изобразительного искусства Постоянные экспозиции: история России со времен царствования Екатерины II до наших дней на примере культуры и быта еврейского народа Интерактивные образовательные программы и мастер-классы: проекты различной тематики, английский для детей, лекции, киноклуб Обзорные и тематические экскурсии Прочее: интерактивность музея: панорамные кинотеатры, интерактивные экраны, аудиовизуальные инсталляции, наличие лавки при музее, кафе Коммуникации: программа лояльности «Друг Музея», тематические акции, система скидок, социальные сети: Facebook,Twitter, Youtube Предложение ценности: знакомство с культурой еврейской народности, экскурс в историю данного народа
-
Целевые аудитории
-
Тренды в развитии
-
Основные тенденции 1980 – 2015 гг.
Источник: Л. С. Именнова, Научная составляющая музейной коммуникации экспозиций // Современные тенденции в развитии музеев и музееведения. URL:www.history.nsc.ru/website/history-institute/var/custom/File/musei-2014-sb%281%29.pdf
-
Стратегии развития музеев
Партнерская – установление связей с различными внешними организациями с целью создания и продвижения новых и существующих информационных ресурсов музея Ресурсная – перевод традиционной музейной деятельности в информационный ресурс путем создания различных мультимедиа презентаций Коммуникационная – создание новых форм коммуникации с посетителем внутри музея, формирование позитивного образа музея, активное реагирование на актуальные для музея события Образовательная – активное участие в образовательных программах, проведение семинаров и конференций Управленческая – создание системы управления музеем, выстраивание деятельности музея в соответствии с ней Источник: К.А. Корнеев, Концепция музея – разговор с посетителем. Интерактивный потенциал экспозиций // Современные тенденции в развитии музеев и музееведения. URL:www.history.nsc.ru/website/history-institute/var/custom/File/musei-2014-sb%281%29.pdf
-
Коммуникационная стратегия
Тематическое развитие экспозиций Разговор с посетителем, последовательная подача информации, преемственность событий Участие посетителей в обсуждении выставок и экспозиций, жизни музея в целом Музей – путеводитель от прошлого к настоящему Возможность контакта с экспонатами Кратковременные экспозиции, посвященные знаковым событиям Широкое информирование о деятельности музея Развлекательные элементы в структуре экспозиции Баланс между традиционным экспонированием и виртуальным пространством
-
Особенности архитектурно-ансамблевых музеев
Комплексность, т.е. объединение в себе нескольких профилей Трансформация музеев-усадеб и музеев-монастырей в средовые музеи(совмещение природной и историко-культурной среды, взаимосвязь среды и нематериального наследия) Сотрудничество с образовательными и воспитательными учреждениями Развлечение посетителей и предоставление возможности отдыха Осознание важности реализации коммуникационной стратегии и продвижения Создание постоянных отношений с аудиторией: «клуб друзей музея» для поддержки музейных проектов и создания благоприятной социально-экономической среды Изменение социальной роли архитектурно-ансамблевых музеев: от научно-образовательного центра к общественно-культурному
-
Практика привлечения и удержания посетителей
-
Внедрение мобильного интерактивного путеводителя по музею(Кусково): внешняя и внутренняя навигация для iPhone
-
Программа лояльности «Друг музея»
-
Книга отзывов и предложений на сайтах музеев(Кусково, Остафьево)
-
Публикация на сайте фотографий посетителей(Кусково)
-
Социальная ответственность: создание условий для посещения музея людей с ограниченными возможностями
Для людей, испытывающих сложности при передвижении : лифты и подъемники для колясок, пандусы и поручни, парковочные места для транспорта инвалидов, предоставление стульев-ходунков и инвалидных колясок(Царицыно), разработка маршрутов для посетителей на инвалидных колясках Для слабовидящих: рельефная карта территории, этикетки, выполненные шрифтом Брайля(Царицыно) Для посетителей с нарушениями слуха: индукционные магнитные петли для усиления звукового сигнала на слуховой аппарат при пользовании кассой и аудиогидом, а также на концертах(Царицыно) Проведение экскурсий для инвалидов(Царицыно)
-
Канал на YouTube(Царицыно, Музей М.А. Булгакова, ВДНХ)
-
Возможность купить билеты онлайн
-
Возможность изучить карту территории заранее(Царицыно, МГОМЗ, ВДНХ)
-
Наличие календаря, который помогает спланировать визит
-
Сообщества в Facebook
-
Twitter
-
Instagram
-
Vk
-
TripAdvisor
-
Одноклассники
-
Другие примеры привлечения и удержания посетителей
Возможность платной парковки на территории, бесплатной парковки, парковки экскурсионного транспорта Удобства для посетителей с маленькими детьми Предоставление бесплатного доступа в интернет Предоставление камеры хранения Точки питания на территории музея Наличие виртуального музея Схема проезда к музею Возможность поделиться информацией с сайта Наличие системы скидок Участие в акциях и праздниках «Ночь в музее», «День города», бесплатное посещение каждое третье воскресение месяца Партнерские программы с другими музеями
-
Примеры мировой практики
-
Версаль: дворцово-парковый ансамбль во Франции
Бывшая резиденция французских королей в городе Версаль, ныне являющемся пригородом Парижа Парк Версальского дворца — один из самых крупных и значимых в Европе. Он состоит из множества террас, которые понижаются по мере удаления от дворца. Клумбы, газоны, оранжерея, бассейны, фонтаны, а также многочисленные скульптуры представляют собой продолжение дворцовой архитектуры Постоянные экспозиции: Версальский дворец «От места власти к музею истории Франции»; сады Версаля – результат многолетних трудов; дворцовые виллы; резиденция королевы Marie-Antoinette Временные выставки: картин, живописи художников во времена правлений Людвига XIV, Людвига XV и т.д.; выставки, посвященные версальским шедеврам (100 шедевров в одном месте), выставки, посвященные дням рождения различных членов королевской семьи (а также в честь памяти их смерти) и т.д. Развлекательные программы: различные музыкальные концерты с оркестром, конные шоу, опера и балет, музыкальные фонтаны и парки, ночное шоу фонтанов Образовательные программы: программа симпозиумов, конференций и семинаров в научно-исследовательском центре Версальского дворца, возможность всем желающим использовать библиотеку в Версале
-
Привлечение и удержание потребителей
«Plan your visit» - Спланируй свое посещение Интерактивная карта территории на сайте дает возможность потребителю заранее изучить организацию территории (также на сайте можно скачать карты и взять с собой) Билеты можно купить заранее на сайтах партнеров и избежать очередей в кассы На сайте публикуется уровень посещения Версаля в течение каждого дня на протяжении года; потребитель может спланировать свое посещение так, чтобы избежать высокой загруженности музея “Советы посетителям” – предоставляется информация об идеальных маршрутах, с учетом загруженности всех объектов на территории
-
Paris Museum Pass – возможность посетить Версаль и более 60 музеев Парижа по одной карте У посетителей есть возможность приобрести единый абонемент на 1 или 2 дня со скидкой, позволяющий посетителям свободно посещать все объекты на территории Годовая карта Версаля (дает возможность посещать без очередей, покупать билеты для знакомых со скидкой, различные льготы-скидки, ежемесячная новостная рассылка и т.д.)
-
Постоянное обновление новостей о мероприятиях в Версале, посетитель может выбрать конкретную дату и посмотреть, что происходит в этот день Для удобства посетителей сразу насайте публикуется прогноз погодыдля планирования посещения в наиболее комфортных условиях Возможность совершить виртуальный визит 3D, некоторые выставки также можно посетить виртуально Каждый может оставить свой отпечаток в истории : коллекция фотографий, сделанных самими посетителями – открывает другую сторону истории Версаля, в которой собраны миллионы личных историй посетителей Приложения для телефонов: приложение с аудиогайдом по дворцу, приложение с садами Версаля, приложение с историей Версаля в 3D(этапы строительства, реконструкций и т.д.)
-
Warwick castle– в графстве Уорикширв центральной Англии
Входит в первую категорию Списка архитектурных и исторических достопримечательностей Великобритании, наравне с Букингемским дворцом и Вестминстерским дворцом «Проживите целый день с больше чем 1,100 годами потрясающей истории, волшебства, мифов и приключений в Уорикском Замке!» - предложение ценности Warwick Постоянные экспозиции: достопримечательности замка, ежедневные шоу и действия (конные шоу, бои рыцарей, концерты и т.д.) Развлекательно-образовательные программы: школа рыцарей, школа шутов
-
Привлечение и удержание потребителей
Коммуникация с потребителями посредством метода story-telling Скидка посетителям, которые покупают билеты заранее онлайн Возможность посетителя бесплатно поменять день посещения в случае дождливой погоды
-
Привлечение и удержание потребителей:предложение незабываемых впечатлений
Сотрудничество с другими организациями: совместный билет на посещения замка Warwick и океанариума в National Sea Life VIP Experiences: кормление орлов, чаепитие в самом замке, персональные экскурсии по тем закоулкам замка, которые не показываются широкой аудитории Возможность посетителей остаться на ночь: на поляне у замка в комфортабельных шатрах или в одной из комнат самого замка
-
SchönbrunnPalace (Вена, Австрия)
Основная летняя резиденция австрийских императоров династии Габсбургов; одна из крупнейших построек австрийского барокко Считается одним из самых красивых дворцово-парковых ансамблей Европы Постоянные экспозиции: дворец, дворцовые виллы, сады Временные выставки: в основном, выставки различных живописцев Развлекательные программы: рынок в честь Пасхи на площади у Дворца, различные концерты и т.д. Образовательные программы: отдельный музей для детей
-
Привлечение и удержание потребителей
Возможность посетить Двореци сады онлайн из любой точки мира, некоторые выставки также доступны в виртуальных турах Возможность организовать фотосессию, видеосъемку до или после часов посещения; организация свадеб, дней рождений на территории музея Живи как король во Дворце Шёнбрунн В отдельной комнате 167м2 гости могут поужинать как настоящие императоры и расположиться на ночлег. Уникальный для Европы проект совместно с сетью AustriaTrendHotels дает желающим шанс расположиться в самом известном объекте культурного наследия Австрии.
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.