Презентация на тему "Перцептивная сторона делового общения"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Перцептивная сторона делового общения

• 
  Слайд 2

  Восприятие в социальной психологии

  Восприятие в социальной психологии - это целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.

• 
  Слайд 3

  Социальный стереотип

  Социальный стереотип - это устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.

• 
  Слайд 4

  Существует 3 типа ошибок первого впечатления

  • Ошибки по фактору превосходства
  • Ошибки по фактору привлекательности
  • Ошибки по фактору отношения к нам
• 
  Слайд 5

  Ошибки по фактору превосходства

  При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Очень важно, что превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходят по многим параметрам.

• 
  Слайд 6

  Ошибки по фактору привлекательности

  Не менее важными и узнаваемыми являются ошибки, связанные с общей эстетической выразительностью человека, т.е. с тем, нравится нам внешне партнер по общению или нет. Ошибки заключаются в том, что если человек нам нравится внешне, то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д., т.е. опять-таки переоценивать многие его психологические характеристики.

• 
  Слайд 7

  Ошибки по фактору отношения к нам

  Те люди, которые нас любят, хорошо относятся, кажутся нам значительно лучше тех, кто нас ненавидит или плохо относится.

• 
  Слайд 8

  Что свидетельствует о превосходстве?

  • Одежда человека (включая все его внешнее окружение, так сказать, «внешнюю одежду»)
  • Манера поведения
• 
  Слайд 9

  Знаки превосходства в одежде

  • Цена
  • Цвет
  • Силуэт
• 
  Слайд 10

  Знаки превосходства в манере поведения

  • Независимость от партнера
  • Независимость от мелких, неписанных норм общения
• 
  Слайд 11

  Психологические механизмы восприятия и понимания партнера

  • идентификация,
  • эмпатия,
  • рефлексия.
• 
  Слайд 12

  Фундаментальная ошибка атрибуции

  Люди склонны при объяснении своего собственного поведения приписывать причины преимущественно требованиям ситуации и обстоятельствам, а при объяснении чужого поведения приписывать причины в основном внутренним условиям - диспозициям. То есть, если действует другой, то причина в том, что он сам такой, а если действую я, то таковы обстоятельства.