Презентация на тему "Внедрение и сертификация системы менеджмента качества"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Внедрение и сертификация Системы Менеджмента Качества

• 
  Слайд 2
  

  Основные стандарты для создания и аудита СМК ГОСТ Р ИСО 9000-2011Основные положения и словарь ГОСТ Р ИСО 9001-2011Требования ГОСТ Р ИСО 19011-2012Руководящие указания по аудиту систем менеджмента ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества

• 
  Слайд 3
  

  Анализ заявки Сертификационный Аудит 2-ой этап Ресертификационный аудит Внедрение процессного подхода и повышение качества управления процессами. Разработка документов СМК. Проведение ВАК ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК Подготовительный этап Обучение и вовлечение персонала Предварительный (оценочный аудит) – диагностика действующей СМК Сертификация системы менеджмента качества Организационные мероприятия

• 
  Слайд 4
  

  1 Принятие решения со стороны руководства о внедрении СМК 2 Формирование информационной базы по СМК Издание Приказа: о внедрении СМК; о формировании рабочей группы; о назначении представителя высшего руководства по качеству. 3 Обучение персонала: обучение требованиям стандарта; обучение внутренних аудиторов. ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК

• 
  Слайд 5
  

  4 Проведение оценочного аудита в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2011 ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК Разработка корректирующих действий по результатам оценочного аудита 5 Разработка Плана внедрения СМК Разработка шести обязательных процедур: — управление документацией; — управление записями о качестве; — управление несоответствующей продукцией; — проведение внутренних аудитов; — проведение корректирующих мероприятий; — проведение предупреждающих мероприятий

• 
  Слайд 6
  

  ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК Внедрение разработанных документов в деятельность организации Планирование и проведение внутренних аудитов Подготовка и формирование aнализа со стороны руководство Выбор органа по сертификации, подача заявки на сертификацию Сертификация системы менеджмента качества

• 
  Слайд 7

  ГОСТ Р 40.003-2008

  Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). Действует с 01.12.2009 Стандарт предназначен для применения органами по сертификации систем менеджмента качества Системы сертификации ГОСТ Р, организациями, претендующими на получение сертификата соответствия системы менеджмента качества, организациями - держателями таких сертификатов.

• 
  Слайд 8
  

  Международный стандарт «Оценка соответствия. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента» ISO/IEC 17021-2011 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Российский аналог ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021:2012 Действует с 10.07.2012 г.

• 
  Слайд 9
  

  Анализ заявки Сертификационный Аудит 2-ой этап Решение о выдаче сертификата Ресертификационный аудит Инспекционный аудит ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ Сертификационный Аудит 1-ый этап 6 мес. 1 год 3 года Регистрация заявки Сертификационный Аудит 2-ой этап Решение о выдаче сертификата Ресертификационный аудит Инспекционный аудит Сертификационный Аудит 1-ый этап

• 
  Слайд 10
  

  Организационный этап работ

• 
  Слайд 11

  Организационный этап работ

• 
  Слайд 12

  Первый этап аудита по сертификации СМК

• 
  Слайд 13

  Подготовка второго этапа аудита по сертификации СМК

• 
  Слайд 14

  Проведение второго этапа аудита по сертификации СМК(аудита на месте)

• 
  Слайд 15
  

  Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата соответствия СМК

• 
  Слайд 16
  
• 
  Слайд 17
  

  Последовательность процедур инспекционного контроля сертифицированной СМК

• 
  Слайд 18
  
• 
  Слайд 19
  
• 
  Слайд 20
  

  Анализ заявки Подача заявки и Сведений об организации Анализ заявки на сертификацию Заключение договора на сертификацию Предоставление документов СМК организации ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

• 
  Слайд 21
  

  Сертификационный аудит 1-ый этап Определение условий местоположения Заказчика и размещения производственных площадок Устранение выявленных несоответствий Предоставление Отчета об устранении несоответствий (в срок не более 6-и месяцев) Сбор информации относительно области применения Системы менеджмента, анализ документации СМ, составление отчета по результатам 1 этапа ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

• 
  Слайд 22
  

  Сертификационный аудит 2ой этап Согласование плана аудита Аудит СМ Согласование несоответствий и замечаний по результатам аудита, составление акта по результатам аудита Планирование корректирующих действий Отчета об устранении несоответствий/замечаний ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

• 
  Слайд 23
  

  Решение о выдачи сертификата Получение сертификата Получение разрешения на использование знака соответствия При положительном решении: При отрицательном решении: Решение об отказе в выдаче сертификата При несогласии обращение в Апелляционную комиссию Органа ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

• 
  Слайд 24
  

  Инспекционный аудит Проведение инспекционного аудита в соответствие с порядком, описанном для 2 этап Сертификационного аудита Решение о подтверждении / приостановлении действия сертификата При обнаружении невыполнения корректирующих действий по результатам прошлой проверки Отзыв сертификата ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

• 
  Слайд 25
  

  СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО СЕРТИФИКАЦИИ Факторы влияющие на увеличение/снижение затрат: При совмещенной процедуре сертификации Систем менеджмента обьычно цена договора снижается на 30%. размер территории предприятия, удаленность подразделений; высокая степень нормативного регулирования деятельности; уровень риска продукции (процессов); включение в область по сертификации п.7.3. ИСО 9001 («проектирование и разработка»); подготовленность к сертификации (подтвержденная третьими лицами); количество видов деятельности. Стоимость услуг по сертификации определяется исходя из заполненной заявки на сертификацию: Численность работников предприятия Трудозатраты Органа Цена договора

• 
  Слайд 26
  

  ПРИМЕРЫ СЕРТИФИКАТОВ

• 
  Слайд 27
  

  Анализ предприятий, прошедших сертификацию в 2006-2010 гг.

• 
  Слайд 28
  

  Анализ предприятий, прошедших сертификацию в 2006-2010 гг.

• 
  Слайд 29
  

  Анализ выявленных несоответствий за 2006-2010 гг.

• 
  Слайд 30
  

  Распределений выявленных несоответствий за 2006-2010 гг.

• 
  Слайд 31
  

  СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

• 
  Слайд 32