Содержание
-
Курсовая работа на тему: «Движение персонала организации» Выполнил студент . Руководитель Министерство образования Саратовской области Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования«Поволжский колледж технологий и менеджмента»
-
План
Понятие, сущность и типы конфликтов; Причины конфликтов; Способы устранения конфликтов; Конфликт на Армянской АЭС; Методы решения конфликтов на Балаковской АЭС.
-
Понятие
Конфликт — от латинского корня и в буквальном переводе означает «столкновение». Он возникает там, где сталкиваются разные желания, различные альтернативы и принятие решения затруднено. Конфликты возникают в ситуациях, где сталкиваются разные школы, разные манеры поведения, интересы.
-
-
-
В развитии отношения к конфликтам можно выделить три этапа:1. существование конфликта;2. возможность устранения конфликта;3. анализ качества и последствий конфликта.
-
-
Способы устранения конфликтов
I этап. Признание реальности конфликта сторонами-конфликтерамы; II этап. Легитимизация конфликта, т.е. достижение соглашения между сторонами-конфликтерамы; III этап. Институализация конфликта, то есть создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия.
-
-
Конфликт на Армянской АЭС произошел из-за невыполнения требований работников о повышении заработной платы.
-
Методика решения конфликтов на Балаковской АЭС
Атаковать конфликт; Убежать от конфликта; Избежать конфликт; Проигнорировать конфликт; Сдаться.
-
Руководитель Балаковской АЭС решает любую конфликтную ситуацию с помощью:
Должностных инструкций; Командных линий и подчиненности; Линий коммуникаций; Системы вознаграждения; Подборки кадров; Досуга.
-
Спасибо за внимание
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.