Презентация на тему "Как успешно разрешать конфликты" 10 класс

Содержание

• 
  Слайд 1

  Как успешно разрешатьконфликты?

• 
  Слайд 2

  Раскройте понятия

  Конфликт Инцидент Соперничество Компромисс Избегание Приспособление Переговоры

• 
  Слайд 3

  Вопросы для контроля

  Перечислите виды конфликтов. Структура конфликта. Участники конфликта. Динамика конфликта. Поведение личности в конфликте. Особенности конфликтной личности.

• 
  Слайд 4

  Пути решения конфликта

  Переговоры Медиация Арбитраж

• 
  Слайд 5

  Для конструктивного решения конфликта необходимо

  Кто истинный участник конфликта. Определение позиций, интересов и рангов сторон Понимать суть конфликта, его противоречие.

• 
  Слайд 6

  Дополнительно обдумать и ответить на следующие вопросы:

  Чему может научить конфликт? Признаете ли ценности других так же как и свои собственные? Готовы ли вы поддерживать равноправные отношения, и быть объективным? Готовы ли вы обсуждать разногласия и искать новые пути решения?

• 
  Слайд 7

  Переговоры

  Решение конфликта путем непосредственного обсуждения проблемы сторонами. И переговоры, и результат полностью зависят от самих сторон.

• 
  Слайд 8

  Медиация

  Участие в решении конфликта третьей стороны- медиатора. Он способствует нахождению сторонами решения типа «выигрыш-выигрыш».Медиатор отвечает за процесс ,но оппоненты контролируют предмет дискуссии и ее исход. Итог медиации :соглашение примирение сторон

• 
  Слайд 9

  Алгоритм действий медиатора:

  1.Выступление сторон. 2.Прояснение интересов. 3.Формулирование повестки дня. 4.Выдвижение предложений 5.Выбор решения

• 
  Слайд 10

  Арбитраж

  Третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают что именно сторонам необходимо сделать и принуждают стороны выполнить данное решение.

• 
  Слайд 11

  Упражнение «Взгляд со стороны»

  Кто виноват в конфликте? Кто явился инициатором конфликта? На каком этапе его можно было избежать?