Презентация на тему "Защита прав потребителей. Розничная купля-продажа"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Защита прав потребителей.Розничная купля-продажа.

• 
  Слайд 2

  История

  В 80-х годах ХХ века в бывшем СССР стали зарождаться общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей. В 1987-1988 годы эти общественные организации объединились в Федерацию обществ потребителей, президентом которой был Анатолий Собчак.

• 
  Слайд 3
  

  7 апреля 1992 г. в России вступил в силу Федеральный закон "О защите прав потребителей» (действующая редакция от 2009г)

• 
  Слайд 4

  Розничная купля-продажа.

• 
  Слайд 5

  Особенности договора:

  договор розничной купли продажи занимает первое место среди разновидностей купли продажи в Гражданском кодексе РФ.

• 
  Слайд 6
  

  Правила о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей.

• 
  Слайд 7
  

  По договору розничной купли продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

• 
  Слайд 8

  Особенности договора- Цена.

  1)является существенным условием договора и должна объявляться до момента его заключения. 2) по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. 3) Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора 4) Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора розничной купли продажи недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.

• 
  Слайд 9
  

  в розничной торговле момент заключения договора и исполнение обязательств по нему совпадают. договор розничной купли продажи может быть заключен в устной форме.

• 
  Слайд 10
  

  Договор заключён С момента выдачи чека Иного документа

• 
  Слайд 11
  

  Договор розничной купли продажи в соответствии с п.2 ст.492 ГК РФ является публичным, а значит обладает следующими особенностями договоров публичного характера: цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаково для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей; не допускается отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы; при необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п.4 ст.445 ГК РФ.

• 
  Слайд 12
  

  При несоблюдении условий о публичном договоре при заключении договора розничной купли продажи, данный договор будет признан ничтожным.

• 
  Слайд 13

  Виды договора розничной купли-продажи

  Договор продажи товара с условием о его принятии покупателем в определённый срок (ст.496 ГК) Договор продажи товара по образцам (ст.497 ГК) Договор продажи товара с использованием автоматов (ст.498 ГК) Договор продажи товара с условием о его доставке покупателю (ст.499 ГК) договор найма-продажи (ст. 501 ГК РФ) Договор продажи товаров дистанционным способом

• 
  Слайд 14

  Правовое регулирование

  Правовому регулированию договора розничной купли-продажи в Гражданском кодексе РФ посвящен параграф 2 главы 30 (ст.492 – 505). А также применяются общие правила Гражданского кодекса о сделках, исковой давности, обязательствах, договоре, а также купле-продаже (§1 гл.30), если они не противоречат специальным нормам, установленным для розничной купли-продажи. В частности, к ним относятся: положения о форме сделок (ст.158-165), их недействительности (ст.166-181), общем трехгодичном сроке исковой давности и порядке его исчисления (ст.196, 200), возмещении убытков в полном объеме при нарушении договора (ст.15, 393), принципах исполнения обязательств (ст.309, 310) и порядке заключения договора (ст.432-443, 445, 446), его прекращении и изменении (ст.450), сроке исполнения (ст.457), количестве, качестве и комплектности товара (ст.465, 466, 469, 478-480), основаниях ответственности по законной и договорной гарантиям качества (ст.476) и др.

• 
  Слайд 15
  

  В соответствии со статьей 1 Закона "О защите прав потребителей"отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

• 
  Слайд 16

  Например такими как:

  Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575.«Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» и другие.

• 
  Слайд 17
  

  Закон "О защите прав потребителей" применяется к розничной купле-продаже в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 4 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации"). При этом Закон применяется независимо от того, есть на него или нет ссылка в Гражданском кодексе Российской Федерации в случаях, если Закон "О защите прав потребителей": - конкретизирует и детализирует положения Гражданского кодекса Российской Федерации (например, статьи 8 - 10 Закона "О защите прав потребителей"); - регулирует отношения, не урегулированные Гражданским кодексом Российской Федерации (например, пункт 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"); - предусматривает иные правила, чем Гражданский кодекс Российской Федерации, когда Гражданский кодекс Российской Федерации допускает возможность их установления законами и иными правовыми актами (например, пункт 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации).

• 
  Слайд 18
  

  законы о защите прав потребителей и принятые в соответствии с ними правовые акты применяются только к отношениям по договорам розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина. Права потребителей, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", не могут переходить к продавцу по договору розничной купли-продажи.

• 
  Слайд 19

  Особенности предмета розничной купли-продажи:

  Вещи не изъятые из оборота Родовые Индивидуально-определённые Используемы для личного, семейного, домашнего или иного потребления НЕ связанная с предпринимательской деятельностью.

• 
  Слайд 20

  Особенности цены:

  1)является существенным условием; 2)должна быть одинаковой для всех покупателей – нарушение влечёт ничтожность сделки; 3)покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора;

• 
  Слайд 21

  Субъекты

  Продавец Покупатель

• 
  Слайд 22
  

  Продавец ИП Коммерческая организация Осуществляют розничную продажу Покупатель гражданин Юридическое лицо приобретающее товар НЕ для предпринимательской деятельности

• 
  Слайд 23

  Права и обязанности

  Обязанности продавца состоят в передаче покупателю: Обязанность покупателя:

• 
  Слайд 24
  

  Продавец вправе Покупатель вправе:

• 
  Слайд 25
  

  Ответственность продавца по ГК РФ Ответственность продавца по Закону «О защите прав потребителей»

• 
  Слайд 26
  

  Защита прав покупателя по ГК РФ Защита прав покупателей по закону «О защите прав потребителей»

• 
  Слайд 27

  Сроки.

  1)срок исполнения обязательства определяется договором или на основании ст.314 ГК РФ. 2) Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю.

• 
  Слайд 28

  Сроки обнаружения недостатков

  1)в течении гарантийного срока Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя 2)в течении срока службы Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине

• 
  Слайд 29
  

  3)в течении срока годности Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. 4) если не установлен гарантийный срок или срок годности – в разумный срок, но в пределах двух лет.

• 
  Слайд 30
  

  5)срок на сезонные товары исчисляется с соответствующего сезона установленного в каждом субъекте в зависимости от климата

• 
  Слайд 31
  

  6)если гарантийный срок менее двух лет, то требовать устранение недостатков можно до двух лет.

• 
  Слайд 32

  Моральный вред

  Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсациипричинителем вреда при наличии его вины.

• 
  Слайд 33
  

  Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.