Содержание
-
ТЕМА 9Cамоменеджмент
-
Понятие самоменеджмента
Самоменеджмент – это умение управлять собой, умение руководить процессом управления во времени, пространстве, общении, деловом мире.
-
Управление временем
- Менеджеру необходимо
- Делегировать работу (дать задание подчиненным)
- Сделать работу самому (с помощью управления своего времени)
-
Эффективное управление временем зависит от:
- Правильного планирования своего времени
- Оперативной организации трудового процесса
- Успешной коммуникативной деятельности
-
Понятие планирования времени
- Планирование - это подготовка к реализации целей и структурированию времени.
- Планирование каждый день в течении 10 минут дает ежедневно 2-х часовую экономию времени.
-
Основные правила планирования личного времени
- Составлять реалистичные планы действий в письменной форме;
- Фиксировать в планах цели, а не действия
- Переносить несделанное в план следующего периода;
- Устанавливать точные сроки исполнения для всех видов деятельности;
- Оставлять определенное количество времени к качестве резерва;
- При планировании мыслить альтернативно.
-
Организации трудового процесса
Для результативностиуправленческой деятельности необходимо правильно построить рабочийдень менеджера.
-
Правила начала дня
- Пересмотреть свой план дня;
- Начинать работу следует с выполнения важнейших задач;
- Приступать к делам без раскачки;
- Согласовать план дня с секретарем.
-
Правила основной части дня
- Однородны задачи целесообразно выполнять сериями;
- Избегайте незапланированных действий;
- Соблюдайте соразмерный темп;
- Доводите начатое дело до конца;
- Контролируйте время и планы.
-
Правила завершения рабочего дня
- Проведение контроля за результатами и самоконтроль;
- Составление плана на следующий день
-
Информация и коммуникация
- Информация и коммуникация – это ключевые моменты вся кого процесса управления и общественных отношений.
- Менеджеры проводят около 80% времени за чтением, телефонными переговорами, на совещаниях.
-
Условия рационального чтения
- Просеивайте имеющийся материал, прежде чем обрабатывать его.
- Собирайте небольшие тексты в блоки для серийного чтения и обработки.
-
Помехи быстрого чтения:
- Внутреннее проговаривание читаемого
- Возвращение к прочитанным местам
- Слежение пальцем или карандашом
- Движение головой(вместо слежения глазами)
- Позы неудобные для чтения
- Внешние факторы
-
Для проведения совещания необходимо:
- Уточнить цель совещания
- Очертить круг участников
- Выбрать дату и время его проведения
- Самые важные вопросы обсудить вначале
- Во время заседания необходимо перепроверять как достигаются поставленные цели
- В конце - подвести итог
-
Преимущества телефонных переговоров
- Быстрый обмен информацией
- Связь с абонентом устанавливается немедленно
- Сокращение бумагооборота
- Экономия денег
-
Советы по ведению телефонных переговоров
- Необходимо быть кратким
- Избегайте параллельных разговоров с сотрудниками
- Важную информацию записывайте
- Вежливо завершайте беседу, как только будет достигнута ее цель
-
Самоконтроль
- Контроль (как функция самоменеджмента) служит для оптимизации трудового процесса.
- Контроль дает переживание успеха, что позитивно воздействует на настроение и мотивацию и способствует совершенствованию личного стиля работы.
-
Составляющие контроля
Контроль
- Осмысления физического состояния
- Сравнения запланированного с достигнутым
- Корректировка по установленным отклонениям
-
Необходимые вопросы для самоконтроля
- Выполняю ли я действительно необходимые задачи?
- Собираю ли я в единый блок небольшие дела?
- Что произойдет, если отказаться от данной цели?
- Сколько времени может быть сэкономлено?
- Что осталось несделанным и почему?
- Какие результаты были достигнуты?
- Какие выводы можно сделать для планирования следующего периода?
-
Формирование вербального имиджа
Вербальный имидж – мнение,сложившееся о вас на основании информации:
- прямой или косвенной;
- осознанной или неосознанной;
- вербальной или невербальной.
-
Техники формирования вербального имиджа
- позитивнее с людьми разговаривать, а не говорить;
- необходимо учитывать личные интересы собеседников;
- не забывать при разговоре с собеседником инициировать улыбку;
- смелее преодолевать некоторые социальные табу.
-
Положительный имидж
Составляющие имиджа делового человека: впечатление, которое он производит (внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи) его деловые качества.
-
Приемы установления контакта
- улыбка, доброжелательный взгляд;
- приветствие, включающее рукопожатие и слова;
- обращение к партнеру по имени-отчеству,
- обмен визитными карточками;
- проявление дружеского расположения;
- подчеркивание значимости партнера и фирмы, которую он представляет.
-
Уверенность в себе
1. Перестаньте критиковать себя.
2. Перестаньте жаловаться.
3. Займитесь своей физической формой.
4. Обретите независимость.
5. Смотрите на мир позитивно.
-
Типичные признаки человека, который «закрыт» для других:
- он испытывает страх, нерешителен, ему недостает веры в свои силы;
- он пессимист, отличается недоверчивостью, рассчитывает только на плохое;
- он редко смеется и проявляет свою радость, редко говорит «спасибо»;
- он часто отказывается, чаще говорит «нет», чем «да»;
- он часто действует суетливо, нервозно, с раздражением;
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.