Содержание
-
НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ
-
Невербальнізасобиспілкування - це система немовнихзнаків, щослугуютьзасобами для обмінуінформацієюміж людьми.
-
Кількість інформації, що передається:
-
На думку американськихвчених, для формуванняпершоговраженнявідспіврозмовникаважливими є першіЧОТИРИ хвилинизустрічі, а деяківважають, щодосить і ДВОХ хвилин.
-
Кінетичніневербальнізасоби (жести, пози, міміка) є найважливішими у спілкуванні. Середних важлива роль відводитьсяміміці.
-
Міміка - цеекспресивнірухим'язівобличчя, щовиражаютьпсихічний стан, почуття, настрійлюдини в певний момент часу.
Мімікарепрезентуєшістьосновнихемоційнихстанів: гнів; радість; страх; печаль; подив; презирство.
-
ГНІВ
-
РАДІСТЬ
-
СТРАХ
-
ПЕЧАЛЬ
-
ПОДИВ
-
ПРЕЗИРСТВО
-
З мімікоютіснопов'язанийвізуальний контакт, тобтопогляд, що становить важливучастинуспілкування. Розрізняютьділовий, світський та інтимнийпогляди.
Погляд, спрямований у трикутник, вершиною якого є точка посерединічола, а основою - лініяміжочима, є діловим. Він не опускаєтьсянижче очей. Якщопоглядфіксуєтьсянижчелінії очей - то цесоціальнийпогляд. Інтимнийпоглядспрямовується в трикутникміжочима і грудьми.
-
Жести - цевиражальнірухи рук, щопередаютьвнутрішній стан людини.
ВИДИ: Ритмічніжести дублюютьінтонацію, виокремлюютьпевнічастинивисловлювання, підкреслюютьлогічнийнаголос, зміну темпу мовлення. Емоційніжести передаютьнайрізноманітнішівідтінкипочуттів: подив, радість, захоплення, роздратування. Вказівніжести виконуютьфункціювиділенняякогось предмета середоднорідних. Зображувальнимижестами відтворюютьпредмети, тварин, інших людей (їхню форму, рухи, розміри). Жести-символиінформують про певнідії, властивості, наміри. До жестів-символів належать умовні жести вітання, прощання, заклик до мовлення.
-
Поширені жести і їх тлумачення:
пальці рук зціплені - знак розчарування і бажанняспіврозмовникаприховатисвоєнегативнеставлення
-
прикриваннярота рукою - слухач розуміє, щови говорите неправду
-
почухування і потираннявуха - співрозмовникнаслухався і хочевисловитися
-
потиранняскронь, підборіддя, прикриванняобличчя руками - особа не налаштованарозмовляти в цей момент
-
людинавідводитьочі - підтвердження того, що вона щосьприховує
-
схрещеннярук на грудях - людинанервує, кращезакінчитирозмовучиперейти на іншу тему
-
відтягуваннякомірця - людинагніваєтьсяабодужесхвильована
-
Поза - цемимовільнаабозумисна постава тіла, яку приймаєлюдина. Вирізняють "закриті" й "відкриті" пози.
-
Потиск руки може бути трьохтипів:
домінантним (долонярозвернута вниз); покірним (долонярозвернута вверх); рівноправним.
-
Виокремлюютьчотиридистанціїміжучасникамиспілкувального акту:
інтимна(від 0 до 45 см) - спілкування з дітьми, дружиною, коханими, коханими, найближчимидрузями; особиста(від 45 до 120 см) - спілкуванняпід час зустрічей, на вечірках, у кулуарах конференційтощо; соціальна(суспільна) (від 120 до 400 см) - міжособистіснеспілкування з малознайомими людьми; громадська(відкрита) (від 400 до 750 см) виступ лектора перед аудиторією.
-
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.