Презентация на тему "Невербальні компоненти спілкування"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Презентація на тему:“Невербальні компонентиспілкування”

  Підготувала Студентка групи Еко-11 ННІАЗ Богатоваірина

• 
  Слайд 2
  

  Невербальнізасобиспілкування- це система немовнихзнаків, щослугуютьзасобами для обмінуінформацієюміж людьми

  Засобаминевербальноїкомунікації є жести, міміка, інтонації, паузи, пози, сміх, сльозиі т.д., якістворюютьзнакову систему, доповнюютьі підсилюють, а іноді і замінюютьзасобивербальноїкомунікації. Невербальнаповедінкалюдини служить засобомвираженняїїпсихічного стану, виступаєоб'єктомінтерпретаціїїївнутрішніхемоцій, переживань, своєрідним"забарвленням" переданоїінформації.

• 
  Слайд 3

  Класифікаціяневербальнихзасобівспілкування

  Кінесичні засоби Паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби Такесичні засоби Проксемічні засоби Ольфакторні засоби

• 
  Слайд 4

  Кінесичніособливості невербального спілкування

  Кінесика - цеспосібкомунікації за допомогоюрухівтіла і жестів. Поза - цеположеннялюдськоготіла, типове для даноїкультури, елементарнаодиницяпросторовоїповедінкилюдини. Поза наочнопоказує, як дана людинасприймаєсвій статус по відношенню до статусу іншихприсутніхосіб. Особи з вищим статусом приймаютьбільшневимушеніпози, ніжїхпідлеглі. Жести - церізноманітнірухи руками і головою, змістякихзрозумілий для сторін, щоспілкуються. Конкретнийзмістокремихжестіврізний у різних культурах. Однак у всіх культурах є подібні жести, середякихможнавиділити: · комунікативні - жести привітання, прощання, приверненняуваги, заборон, ствердні, негативні, питальні і т.д.; · модальні - виражаютьоцінку і ставлення - жести схвалення і незадоволення, довіри і недовіри, розгубленості; · описові жести - жести, якімаютьсенстільки в контекстімовноговисловлювання. Хода людини - це стиль пересування, по якомудоситьлегко розпізнатиемоційний стан. Так, в дослідженняхпсихологіввипробовувані з великою точністювпізнавали по ходітакіемоції, як гнів, страждання, гордість, щастя.

• 
  Слайд 5
  

  Жести і пози У практицівзаємодіївиділяютькількаосновнихжестів, щовідображуютьвнутрішній стан людини. Рух рук і тілапередаютьбагатозведень про людину: По-перше, в них відображається стан організму і безпосередніемоційніреакції. Цедозволяєсудити про темперамент людини (сильнічислабкі в ньогореакції, швидкічиуповільнені, інертнічирухливі). По-друге,пози і рухитілавиражаютьриси характеру людини, ступіньїївпевненості в собі, скутістьчирозкутість, обережністьчипоривчастість. У позі і рухахвиявляється і соціальний статус людини. Таківираження, як "йти з високопіднятою головою", "розправитиплечі" чи, навпаки, "стояти на напівзігнутих", являють собою не тількиописпози, але і виражаютьвизначенийпсихологічний стан людини. По-третє, у позі і жестах виявляютьсякультурнінорми, засвоєнілюдиною. Наприклад, вихованийчоловікніколи не буде розмовлятисидячипоруч з жінкою, щостоїть, незалежновід того, як віноцінюєїїособистіякості. По-четверте, жестам і позіприписуються чисто умовнісимволічнізначення. Таким чином, вони здатніпередатиточнуінформацію.

• 
  Слайд 6

   Паралінгвістичні та екстралінгвістичнізасобиспілкування 

  Паралінгвістична система — це система вокалізаціїмовлення, щохарактеризуєтьсяякістю голосу, йогодіапазоном, тональністю і виражаєпочуття та станилюдини. Так, спокійний і солідний голос знімаєнапруженість, збуджуєінтерес, а роздратований — сприймається як ознакаагресивності. Екстралінгвістичназнакова система — цевключення в мову пауз, іншихнелінгвістичнихкомпонентів (покашлювання, сміх), темп мовлення. У першомувипадку — цешвидкістьмови, висота голосу, йоготональність і діапазон. Дослідженнямивстановлено, що 60—90 % правильнихсуджень про людину, їївнутрішній стан ґрунтуються на вміннірозшифровуватихарактеристики голосу й манеру говорити. Якщо у людинидужешвидкий темп мови, цесвідчитьабо про їїімпульсивність, пожвавленість, впевненість у собі, або про несміливість, невпевненістьсаме в ційситуації. Важливоюознакоюкультурноїлюдини є вмінняробитипід час розмови паузи.Небагато людей вміютьспеціальновикористовуватипаузу, щоб вона впливала на слухачів. Нерідко пауза свідчить про те, що думка відстаєвідмови, а можливо, й про їївідсутність у конкретнійситуації.  Традиційно вважалось, що ці види засобів є навколомовними прийомами, які доповнюють семантичне значущу інформацію.

• 
  Слайд 7

  Такесичні засоби спілкування

  Такесика вивчає область невербальноїповедінки, щознаходитьсяпід контролем тактильно-кінестетичноїсистемивідображення. До Такесичних засобівспілкуваннявідносятьсядинамічнідотики в формірукостискання, поплескування, поцілунку. Доведено, щодинамічнідотики є біологічнонеобхідною формою стимуляції, а не просто проявомсентиментальності в людськомуспілкуванні. Фізичний контакт у виглядідотиків, погладжувань, поцілунків, поплескувань є важливимзасобомвзаємодіїміж людьми. Через дотикилюдинавиражаєнайсильнішіпочуття - любов і ненависть. Такесикабазується на двохосновнихелементах - фізичномуконтакті і розташуваннітіла в просторі. Використаннялюдиною в спілкуваннідинамічнихдотиківвизначаєтьсябагатьма факторами, в тому числі і культурними. У рядікраїнСхідної та ПівденноїАзіїіснують заборони на дотикпартнерів один до одного під час бесіди. У той же час араби, латиноамериканці часто стосуються один одного в процесідіалогу. Використання в процесіспілкуваннядотиківкрімкультурнихчинників, визначається статусом партнерів по спілкуванню, їхвіком, статтю, ступенемзнайомства. Середрізнихкомпонентівтакесикинайчастішерозглядаєтьсярукостискання - одне з найпоширенішихдотиків, прийнятих в різних культурах.

• 
  Слайд 8
  

  Виділяютьтаківидирукостискань: • домінуюче, владнерукостискання (рука зверху, долонярозгорнута вниз); • покірнерукостискання (рука знизу, долонярозгорнутавгору); • рівноправнерукостискання (долоня ребром вниз у вертикальному положенні); • рукостискання "рукавичка" (двідолоніохоплюють одну долонюспіврозмовника, як правило, такерукостисканнясупроводжуєтьсяусмішкою) свідчить про прагненняпоказатищирість, чуйність, глибинупочуттівініціаторарукостискання.

• 
  Слайд 9

  ПростороваабоПроксемічнасистема

  Проксемікою називається система взаємноговикористання простору партнерами по спілкуванню. До проксемічних характеристик відноситьсяорієнтаціяпартнерів в момент спілкування і дистанціяміж ними. На проксемічніхарактеристики спілкуванняпрямийвпливроблятькультурні та національнічинники. Щобвстановитиабопідтримати контакт з людиною, потрібноне лишедивитисяїй в очі, а й триматись на певнійвідстанівіднеї. Відомий антрополог Є. Холл був першим ученим, якийзвернувся до просторових потреб людини. Виявилося, щокожналюдинапрагнемати як свою територіюпевнийповітрянийпростірнавколосвоготіла. Розмірицієїзонизалежатьвід ряду факторів, передусімвідсоціокультурнихвідмінностей людей. Якщотериторія, на якійживе та чиіншанація, густо заселена, то й люди під час спілкуванняперебуваютьблизько один від одного. Якщо вони проживають на відносномалозаселенійтериторії, то, навпаки, розміщуються на певнійвідстані.   У переповненомугромадськомутранспорті люди почуваютьсянезручно і намагаються стати так, щобінші не порушувалиїхнюінтимну зону. Здебільшого люди в таких умовахмайже не спілкуються, не розглядаютьодне одного, намагаються не виявлятисвоїхемоцій. 

• 
  Слайд 10
  

  Е. Холл описав норминаближеннялюдини до людини - дистанції, характерні для північноамериканськоїкультури. Цінормивизначені4 відстанями: • інтимна відстань (0-45 см), на якійможевідбуватисяспілкування самих близьких людей; • персональна (45-120 см) - спілкуваннязізнайомими людьми; • соціальна(120-350 см) - переважнопри спілкуванні з чужими людьми і при офіційномуспілкуванні; • публічна (350-750 см), використовуєтьсяпри виступі перед різнимиаудиторіями. Порушенняоптимальноїдистанціїспілкуваннясприймається негативно.

• 
  Слайд 11

  Ольфакторнасистема

  Ольфакторнасистема невербальноїкомунікації базується на нюху людини і відображаєприємні і неприємні запахи навколишньогосередовища, штучні і природні запахи людини. Роль ольфакторнихкомпонентівекспресивноїповедінкиособистостібулавиявлена в дослідженнях, щопроводилися в галузікультурології, антропології, соціології. У них підкреслюється, щоіснуєольфакторнаповедінкалюдини, ольфакторнакомунікація, що запахи виконують ряд соціально-психологічнихфункцій - насамперед, створюють образ людини і керуютьвраженням, відносинами і т.д. Несприйняттяпартнера по спілкуванню і порушеннякомунікаціїможебути викликаненеприємнимзапахом, що походить віднього. Відомаприказкасвідчить: "Найкращепахне той, хтонічим не пахне". У діловомуспілкуванні є недоречним, як і природнийзапах людини, так і використаннягрубихзапахівдешевоїпарфумерії. Легкий хороший парфумерний запах свідчить про загальну культуру партнерів по спілкуванню і формуєсприятливеуявлення про них.

• 
  Слайд 12
  

  Людина, яка маєвисокийрівенькультуриспілкування, дотримуєтьсязагальноприйнятих норм і користуєтьсявсіма формами і засобамиспілкування. Вона легко вступає в контакт з людьми, виходячи при цьому з позитивнихкомунікативнихустановок, її жести, міміка, пантомімікапідтверджуютьдоброзичливеставлення до інших. Очіїївідкриті, вона маєвиразнуміміку, живийпогляд. Цесвідчить про здатністьлюдини до спілкування. При погляді на неї не виникаєвідчуттятривоги. Під час розмовивисота голосу людиниможезмінюватись, ритмічністьмелодіїїї голосу постійна. Такалюдинамаєвисокусамооцінку, впевнена в собі, про щосвідчитьїї поза. Де гуманно красномовнаневербаліка, там за нею стоїть духовно багаталюдина, яка маєвисокийрівенькультуриспілкування. Остання, у свою чергу, виявляється за допомогоюневербальнихсигналів. І навітьякщолюдина з таким рівнемкультуриперебуває в поганому настроїчимаєякісьнеприємності, вона вмієїхприховувати.   Спілкуючись, люди розвиваються, оволодіваютьспособами і засобамивзаєморозуміння, набуваютьнових, неповторнихзнань про людськийсвіт. Вони, як писав Л. Честерфілд у "Листах до сина" , отримуютьбільшважливуосвітузавдякипрочитуванню людей та вивченнюїхніхвидань, аніж за допомогоюрізнихкнижок.    Невербальнізасоби і культура спілкування та поведінки  Отже, невербальнізасобиспілкуваннядаютьзмогупрацювати свідомоз несвідомим і допомагаютьдосягтипозитивнихрезультатів.