Презентация на тему "Работа с клиентами,"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  CRM для МАЛОГО БИЗНЕСА Работа с клиентами, управление продажами и рабочим временем CRM | SRM | HRM | BPM | CTI

• 
  Слайд 2

  Преимущества решения

  http://v8.1c.ru Возможность использования в малом и микро бизнесе с количеством пользователей до 5 рабочих мест (при необходимости возможно увеличить количество рабочих мест – покупка дополнительного пакета решения на 5 рабочих мест) Использование технологии «Установил и работай!»(решение оформлено по понятным каждому пользователю разделам, например, «Работа с клиентами»; использование преднастроенных отчетов, описание сценариев работы в программе) Доступно по цене для малого бизнеса – 25 000 руб.: в комплект входит 5 лицензий на платформу 1С:Предприятие 8и 5 лицензий на программу 1C:CRM

• 
  Слайд 3
  

  http://v8.1c.ru Решение разработано полностью на платформе 1С:Предприятие 8.2 , что позволило: Предложить пользователям эргономичный и современный интерфейс для работы в программе Возможность работы в информационной базе через интернет (через любое интернет-соединение: широкополосное или частично ограниченное по пропускной способности) без потери функциональности решения Использовать клиентами имеющиеся у них ПК без апгрейда (покупки нового), что позволяет в значительной степени уменьшить стоимость внедрения решения (использование тонкого клиента)

• 
  Слайд 4
  

  http://v8.1c.ru Возможность загрузки клиентов и товаров, как при начале работы в решении, так и в процессе работы ( из файлов в различных форматах, например, клиентов из «желтых страниц», из MSOutlook и т.д.) Регулярный обмен данными с 1С:Бухгалтерия 7.7/8, что позволяет вести все взаиморасчеты с клиентами в решении (в 1С:Бухгалтерию выгружаются счета на оплату клиенту, затем по ним производится отгрузка и оплата и эти данные попадают в решение 1C:CRM)

• 
  Слайд 5
  

  http://v8.1c.ru Использование решения уже через 30 минут бездополнительного обучения и затрат, за счет: Простой и понятной загрузки уже имеющейся клиентской базы из: Программы 1С:Бухгалтерия 7.7 и 8 Внешних файлов в форматах Excell, текстовом Из программы MS Outlook Простой и понятной загрузки товаров/услуг компании и их цен из: Программы 1С:Бухгалтерия 7.7 и 8 Внешних файлов в форматах Excell, текстовом Использования интуитивно понятного интерфейса программы и встроенного помощника по работе в программе, пользователь «проходит» сценарии работы в решении Возможность комфортной работы на большинстве персональных компьютерах без улучшения их производительности 1С:CRM СТАНДАРТ Быстрый старт за 30 минут!

• 
  Слайд 6

  1С:CRM СТАНДАРТ Быстрый старт за 30 минут!

  Простая и понятная загрузка клиентской базы из программы 1С:Бухгалтерия http://v8.1c.ru

• 
  Слайд 7
  

  http://v8.1c.ru Простая и понятная загрузка клиентской базы из внешних файлов в Excell, текстовых форматах

• 
  Слайд 8
  

  http://v8.1c.ru Простая и понятная загрузка товаров/услуг и их цен из внешних файлов в Excell, текстовом форматах

• 
  Слайд 9
  

  http://v8.1c.ru Понятный интерфейс и помощник по работе с программой – сценарии помощника можно распечатать или открыть в отдельном окне и по нему проходить обучение в программе

• 
  Слайд 10

  1С:CRM СТАНДАРТБыстрый старт за 30 минут!

  http://v8.1c.ru Возможность использовать на рабочих местах различные варианты установки решения:«толстого», тонкого и web-клиента. Это позволяет учитывать возможности по производительности компьютеров пользователей, а также удаленность их от рабочего офиса.

• 
  Слайд 11

  1С:CRM СТАНДАРТ Управление продажами

  http://v8.1c.ru Решение позволяет управлять всеми этапами работы с клиентами, а именно: Ведение истории работы с клиентом, поиск клиента и просмотрпо нему всех имеющихся данных (регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, планирование встреч, просмотр и ведение электронной переписки с клиентом) Определение бизнес-процессов по ведению продаж клиентам и их ведение согласно этим шаблонам (использование нескольких вариантов продаж клиентам в зависимости от категории клиента, планирование этапов продажи с клиентом и внутри компании, оперативный инструмент контроля за продажами в компании – «воронка продаж») Использование поручений и напоминаний при работе с клиентами Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой(телемаркетинг, электронные рассылки) Отчеты по анализу клиентской базы, продаж, взаимодействий с клиентами(в том числе анализ затраченного времени менеджеров на работу с клиентами)

• 
  Слайд 12
  

  http://v8.1c.ru Ведение истории работы с клиентом, быстрый поиск клиента, регистрация и просмотрпо нему всех имеющихся данных (регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, планирование встреч, просмотр и ведение электронной переписки с клиентом)

• 
  Слайд 13
  

  http://v8.1c.ru Подробная карточка клиента, с возможностью указания неограниченного количества контактной информации, категорий клиента

• 
  Слайд 14
  

  http://v8.1c.ru Определение бизнес-процессов по ведению продаж клиентам и их ведение согласно этим шаблонам (использование нескольких вариантов продаж клиентам в зависимости от категории клиента, планирование этапов продажи с клиентом и внутри компании)

• 
  Слайд 15
  

  http://v8.1c.ru Оперативный инструмент контроля за продажами в компании – «Воронка продаж»

• 
  Слайд 16
  

  http://v8.1c.ru Ежедневное управление показателями продаж в компании

• 
  Слайд 17
  

  http://v8.1c.ru Расшифровка значений показателей в том числе и их динамика

• 
  Слайд 18
  

  http://v8.1c.ru Использование поручений и напоминаний при работе с клиентами

• 
  Слайд 19
  

  http://v8.1c.ru Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой

• 
  Слайд 20
  

  http://v8.1c.ru Телемаркетинг, электронная рассылка

• 
  Слайд 21
  

  http://v8.1c.ru Отчеты по анализу клиентской базы, продаж, взаимодействий с клиентами(в том числе анализ затраченного времени менеджеров на работу с клиентами)

• 
  Слайд 22

  1С:CRM СТАНДАРТ Управление рабочим временем

  http://v8.1c.ru Решение позволяет управлять рабочим временем сотрудников, а именно: Ведение календаря с возможностью планирования действий между сотрудниками (планирование встреч, просмотр текущей занятости сотрудника) Использование поручений и регулярных напоминаний при планировании работ (возможность выдать поручений в процессе любой работы в решении: анализе отчетов, разборе электронных писем, выполнении календаря работ и т.д.) Исполнительская дисциплина менеджеров, анализ загруженности менеджеров

• 
  Слайд 23
  

  http://v8.1c.ru Ведение календаря с возможностью планирования действий между сотрудниками (планирование встреч, просмотр текущей занятости сотрудника)

• 
  Слайд 24
  

  http://v8.1c.ru Использование поручений и регулярных напоминаний при планировании работ (возможность выдать поручений в процессе любой работы в решении: анализе отчетов, разборе электронных писем, выполнении календаря работ и т.д.)

• 
  Слайд 25
  

  http://v8.1c.ru Исполнительская дисциплина менеджеров, анализзагруженности менеджеров

• 
  Слайд 26

  1С:CRM СТАНДАРТ Другие возможности

  http://v8.1c.ru Другие возможности решения

• 
  Слайд 27

  КОНТАКТЫ

  Подробнее о продуктах «1С:CRM» Вы можете узнать: WWW.1crm.RU WWW.RARUS.RU CRM@RARUS.RU Тел.(495) 223-0404