Презентация на тему "Общение в медицинской практике"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Общение в медицинской практике. Формирование медицинского персонала и его влияние на воспитание личности. Взаимоотношения медицинских работников различных звеньев.

  Подготовила ассистент Толокова Т.И.

• 
  Слайд 2

  Проблемы общения в медицинской практике

  Важнойсторонойвзаимодействиямедицинскогоработника и пациентаявляетсяэтика и деонтология — учения о нравственных основах поведениячеловека, в том числе в условияхдиагностического и лечебноговзаимодействия

• 
  Слайд 3

  Медицинскаяэтика и деонтология

  Медицинская этика и деонтология — это совокупность этических норм и принципов поведения медицинского работника при выполнении им своих профессиональных обязанностей.

• 
  Слайд 4
  

  В теоретическом плане задачами медицинской этики становится выявление этической оправданности и обоснованности моральных норм.

• 
  Слайд 5

  Развитие этических учений

  Этика — одна издревнейшихтеоретическихдисциплин, объектомизучениякоторойявляется мораль. Нравы и обычаи наших отдаленныхпредковсоставлялиихнравственность, общепринятыенормыповедения. Отношениячеловека к его роду, семье, к другим людям закреплялисьтогдаобычаем и имели авторитет, нередкоболеесильный, чемюридическиенормы и законыобщества.

• 
  Слайд 6
  

  Под нравственностью принято понимать совокупность принципов или норм поведения людей, регулирующих их отношение друг к другу, а также к обществу, определенному классу, государству, родине, семье и т.д. и поддерживаемых личным убеждением, традицией, воспитанием, силой общественного мнения всего общества.

• 
  Слайд 7

  Задачимедицинскойэтики

  добросовестный труд на благо общества и больногочеловека, готовностьвсегда и при всехусловияхоказатьмедицинскуюпомощь, внимательное и заботливоеотношение к больномучеловеку, следованиевовсехсвоихдействияхобщечеловеческим принципам морали, сознаниевысокогопризваниямедицинскогоработника, сохранениеи приумножениеблагородныхтрадицийсвоейвысокогуманнойпрофессии.

• 
  Слайд 8

  Правила медицинской этики

  Соблюдение правил внутренней культуры. То есть — правил отношения к труду, соблюдения дисциплины, бережного отношения к общественному достоянию, дружелюбия и чувства коллегиальности:

• 
  Слайд 9
  

  Соблюдение правил внешней культуры поведения - правил благопристойности, приличия, хорошего тона и соответствующего внешнего вида (внешняя опрятность, необходимость следить за чистотой своего тела, одежды,обуви, отсутствие излишних украшений и косметики, медицинская форма). Все это можно назвать медицинским этикетом. К правилам внешней культуры относится также форма приветствия и умение держать себя среди коллег и больных, умение вести беседу соответственно обстановке и условиям и т.д.

• 
  Слайд 10

  Условияработы в поликлинике

  Условияработывовнебольничныхлечебныхучреждениях и стационарахимеютсвоиособенности и в определеннойстепенивлияют на характер взаимоотношениймедицинскихработниковмеждусобой. Междуучастковымврачом и участковойсестройдолжныбытьдобрыевзаимоотношения, основанные на взаимномуважении друг к другу, взаимопонимании на базесубординации и четкоговыполнениясвоихпрофессиональныхобязанностей.

• 
  Слайд 11

  Роль старшей медсестры

  Роль в укреплениисплоченностиколлективамедицинских сестер играетстаршаямедицинская сестра отделения, От ееумения установить должный контакт с участковыми сестрами, завоевать у них авторитет зависиточеньмногое. Хорошеезнаниехарактерологическихособенностей, семейно-бытовыхусловийучастковых сестер и других факторовдаетейвозможностьвовсехсложныхситуациях найти правильноерешение. Отношение старших по должности к младшимдолжнобытьтактичным, основанным на уважении к труду и личностиподчиненного.

• 
  Слайд 12

  Этикавзаимоотношений в условияхстационара

  Условияработы в больнице, в отличие от поликлиникидиспансера, болеестабильны. В каждомотделениивсегданаходитсяопределенное число больных с определеннымисрокамилечения. Если у участковогомедицинскогоработникаежедневноменяется состав больных и периодвзаимоотношениймежду ними довольно короткий, то в стационаре контакт медицинскихработников с больнымпостоянный, многодневный, а иногда и многомесячный.

• 
  Слайд 13
  

  Это обязывает к тому, чтобы и отношения между персоналом отвечали этико-деонтологическим требованиям, и внешняя и внутренняя культура поведения была на высоком уровне.

• 
  Слайд 14

  Роль медсестры

  Средний медицинский работник, который постоянно находится среди больных, непосредственно общается с ними и на которого ложится основная нагрузка по уходу за больными, должен всегда учитывать психические особенности, чувства, переживания и суждения своих пациентов и их психосоматическое состояние. Все контактирующие с больным лица должны вести себя адекватно разработанной врачом «легенде» относительно его заболевания и не возбуждать у больного своим поведением и словами догадок о тяжести его состояния.

• 
  Слайд 15
  

  Этика взаимоотношений медицинского работника с родными и близкими больного

  Мнение родственников передается больному, вызывает у него негативное отношение и недоверие к персоналу и отрицательно сказывается на его нервно-психическом и соматическом состоянии.

• 
  Слайд 16
  

  Беседа медицинской сестры с родственниками не должна также выходить за рамки ее компетенции. Сестра не должна рассказывать родственникам больного о симптомах и возможном прогнозе заболевания. При беседе родственников с больным они могут передать ему содержание беседы с медицинской сестрой, что-то неправильно истолковать, дополнить своими предположениями.

• 
  Слайд 17

  Медицинская деонтология

  Термин «деонтология» был введен в обиход в начале XIX в. для обозначения науки о профессиональном поведении человека. Понятие «деонтология» в равной мере применимо к любой сфере профессиональной деятельности — медицинской, инженерной, юридической, агрономической и т.д.

• 
  Слайд 18
  

  Медицинская деонтология — наука о профессиональном поведении медицинского работника.

• 
  Слайд 19

  Проблема долга

  Однойизосновных проблем медицинскойдеонтологии, так же как и медицинскойэтики, являетсядолг. Однакопонятиедолга в морально-нравственномотношении не совсемидентично. Медицинскаядеонтологияопределяетдолжное в поведении не в плане морального или правового общественногодолга, а в аспектедолжностныхобязанностеймедицинскогоработника. Медицинскаядеонтологияразрабатывает правила должностногоповедения, которыезатемоформляются в соответствующихинструкциях. В отличие от моральных правил деонтологическиенормативыопределяютсяинструкциями и административными приказами.

• 
  Слайд 20

  Медицинская сестра и больной

  Работа медицинской сестры связана не только с большой физической нагрузкой, но и с большим эмоциональным напряжением, которое возникает при общении с больными людьми, с их повышенной раздражительностью, болезненной требовательностью, обидчивостью и др.

• 
  Слайд 21
  

  Очень важно умение найти быстрый контакт с больным человеком. Сестра постоянно находится среди больных, поэтому ее четкие действия и профессиональное выполнениепредписаний медработника, ее эмоциональное, теплое отношение к больному оказывают на него психотерапевтическое воздействие. Большое значение имеют словесная форма, эмоциональная окраска и тон речи. В ласковом и вежливом обращении, доброй улыбке выражается заботливость ивнимание сестры к своим больным.

• 
  Слайд 22

  Роль коммуникативных навыков

  Большоезначениеимеетспособностьмедицинскойсестры к сочувствию и состраданию. Сочувственныйотклик на жалобыбольного, стремление по возможностиоблегчитьегоболезненныепереживанияпоройоказывают не меньшеелечебноедействие, чемназначениемедикаментозныхсредств, и вызываетгорячуюблагодарностьсостороныпациентов. При этоминогда важно просто выслушатьбольного, но не формально, а с элементамиэмоциональногоучастия, соответственнореагируя на услышанное. Умениевыслушиватьявляется одним изважныхсвойствискусствамедицинскогоработника.

• 
  Слайд 23

  Коллективлечебногоучреждения и больной

  Коллективлечебногоучреждения, в которомимеютсяединство стиля работы, слаженность, добрыевзаимоотношениячленовколлективамеждусобой и высокиепрофессиональныезнания, отличается и высокимуровнемлечебнойпомощи. Задачами работыстаршейсестрыявляется контроль за деятельностью сестер и санитарок по уходу за больными, а такжеработа с сестрами и с самими больными.

• 
  Слайд 24

  Искусствособиранияанамнеза

  Искусствособиранияанамнеза – нелёгкоеискусство. Выражаясьязыкомпсихологов, этоуправляемыйразговор, предназначенный для сбораанамнестическихданных, причем управлять разговоромследуетнезаметно. Больной, с которымпроводитсябеседа, не долженэтогочувствовать. В процессесбораанамнеза у негодолжносоздаватьсявпечатлениенепринуждённойбеседы.

• 
  Слайд 25
  

  Следует избегать пустых, ничего не значащих слов, потворства неразумным капризам и требованиям некоторых больных. Иными словами, нельзя предложить стандартную форму разговора медработника с пациентом. Здесь необходимы изобретательность и творческое отношение.

• 
  Слайд 26

  Особенностиличностимедицинскогоработника

  Для проявлениядоверия к медработникуимеетзначениепервоевпечатление, возникающее у пациента при встрече с ним. При этомзначение для человекаимеетактуальнаямимикамедицинскогоработника, егожестикуляции, тон голоса, выражениялица, вытекающиеизпредыдущейситуации и не предназначенные для больного, употреблениесленговыхречевыхоборотов, а такжееговнешний вид.

• 
  Слайд 27
  

  Медработникприобретаетдовериебольных в том случае, если он какличностьгармоничен, спокоен и уверен, но не надменен. В основном, в техслучаях, когдаего манера поведения – настойчивая и решительная, сопровождающаясячеловеческимучастием и деликатностью.

• 
  Слайд 28

  Значение медсестры

  Положение и роль медсестрыприобретает в наше времябольшеезначение. Онапроводит с больнымзначительнобольшевремени, чемврач. Больной у неёищетпонимания и опоры. Работамедсестрысвязана не только с большойфизическойнагрузкой, но и с большимэмоциональнымнапряжением. Последнеевозникает при общении с больными, которыхотличаетповышеннаяраздражительность, болезненнаятребовательность, обидчивость и т.д. Очень важно установить контакт с больным.

• 
  Слайд 29
  

  Сестра постоянно находится среди больных, поэтому её четкие действия и профессиональное выполнение предписаний медработника, её доброжелательное, теплое отношение к больному оказывают на него психотерапевтическое действие.

• 
  Слайд 30

  СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ