Презентация на тему "МАРКЕТИНГтікзерттеулер"

Содержание

• 
  Слайд 1

  МАРКЕТИНГтікзерттеулер

  Тақырып 2

• 
  Слайд 2
  

  Проблемаларды анықтау және зерттеудің мақсатын анықтау Ақпаратты жинау әдістері мен көздерін анықтау Маркетингтік ақпаратты жинау жиналған ақпаратты талдау және нәтижесін көрсету Басқарушылық шешім қабылдау

• 
  Слайд 3

  Ақпараттүрлері

  Екіншіреттіақпарат - кабинеттікмаркетингттікзерттеулер Біріншіреттіақпарат

• 
  Слайд 4

  Зерттеуәдістері

  Сандық. Егер де сізкелесісұрақтарғажауапіздесеңіз: «кім?», «қашан?», «қанша?», «кақаншалықтыжиі?», «қайда?» осы әдістіқолданасыз Сапалық.Егерсіздіңсұрақтарыңыз- «неге?», «не үшін?», «қалай?», яғнитұтынушылардыңжүріс-тұрыстарынтереңзерттейтінболсаңыз, осы әдістіқолданасыз.

• 
  Слайд 5

  Сапалыкәдістер:

  фокус-топтар - focus-groups, тереңинтервью (in-depth interviews) Ашық типтес анкета жүргізу панельдікзерттеулер бақылау Үйге бару (home visits) Эксперттікбағалау

• 
  Слайд 6

  фокус-группы

  1944 жылыалғашретсоциологтар Р. Мертон және  П. Кендалл пайдаланды.

• 
  Слайд 7

  тереңинтервью

• 
  Слайд 8

  Панельдікзерттеулерpanel study

  Белгілі –бірмарканыңтауарынасатыпалушылардың ой пікірініңөзгеруінбағалау.Белгілібіруақытаралығындақайтаданзерттеужүргізу Ақпараттысұрауқағаздары, сұхбаттасу, байқауарқылыжинайды Мысалы, Партиянысайлаукезіндесайлауғадейін – сайлаукезінде – сайлауданкейінзерттеужүргізу Әлеуметтік проблема бойыншахалықтынпікірініңөзгеруінбағалау 

• 
  Слайд 9

  Ашықсұрақтаранкетасы

  Сөздікассоциациялардытаңдау Сөйлемдіаяқтау Әңгімені аяқтау Суреттіаяқтау

• 
  Слайд 10

  Экспе́рттік сұрау

• 
  Слайд 11

  байқау

  Тікелейбайқау Ашықбайқау Жасырынбайқау Құрылымдықбайқау

• 
  Слайд 12

  Сандықәдістер

  сұрау, phone interview, street interview, hall-test интернет- сұрау жабықтипті анкета

• 
  Слайд 13

  Сұраутүрлері

  сандық сапалық Эксперттік Тұтынушылардысұрау Бірретті Бірнешеретті Индивидуалды/Жеке сұрау Топтық Құрылымдық Еркін Телефон арқылы Поштаарқылы

• 
  Слайд 14

  Анкетас Закрытыми вопросами

  Баламасұрақтар Таңдаулыжауаптары бар сұрақтар Лайкертшкаласы (келісу-келіспеудәрежесі) маңыздылықшкаласы Бағалаушкаласы «қанағаттанбау» -….. «керемет»

• 
  Слайд 15

  типичными целями исследования казахстанских компаний являются

  Нарықтын потенциалды мүмкіндіктерін зерттеу Бәсекелестерарасындағынарықүлесі, тауарды өткізуді бағалау Тұтынушылардың талғамдарын зерттеу Бәсекелестердің тауарларын зерттеу Қысқа мерзімді болжау Жаңатауарғатұтынушылардыңреакциясынзерттеу, жарнамалық кампанияның эффективтілігін зерттеу бағасаясатынзерттеужәнет.б.

• 
  Слайд 16

  Нарық потенциалыmarket capacity

  – белгілі-біркезеңдесатудыңмаксималдыкөлемі

• 
  Слайд 17

  Нарықсиымдылығы

  Белгілі-біруақыттаорташаесеппентұтынушықаншакөлемдепайдаланады. Осы мәліметтербелгілі-біртерриториядатұтынушыларсанынакөбейтіледі. Нарық сиымдылығы = Орташа пайдалану/сатып алу көлемі * тұтынушылар санына

• 
  Слайд 18

  нарық көлемімarketsize

  Бұлнақты(факт) көрсеткіш. Нарықты, бәсекелестердіңнарықтағыүлесінбағалауүшінқолданылады. Белгілі-біруақытмерзіміндеқаншатауарнемесеқызметсатылды.

• 
  Слайд 19

  Нарықкөлемінесептеуәдістері

  Өндіріскөлемі(мысалы: тұрғын үй нарығы); Тұтынукөлемі(FMCGнарығында қолданылады. Әдетте сандық әдістер қолданылады: тел. Арқылы немесе жеке сұраулар, эксперттерді сұрау). Бұл жерде ең басты мақсат- тұтынушылардың сиппаттамасын анықтау – қанша сатып алады? қандай жиілікпен?жәнет.б. Сатукөлемі(RetailAudit) – нарықта ірі сатушылар санын анықтап, олардың сату көлемін анықтау. Мысалы: Алматы қаласындағы жеңіл көлік нарығындағы сату көлемін – автосалондардыңжылдықсатукөлемінанықтауарқылыбілеміз. Қолданылатынәдістер: дистрибьюторларды, саудамамандарынсұраужәнет.б. Құрылымдық әдіс: Өндіріс+импорт-экспорт. Бұл әдіс мемлекет деңгейінде немесе бір ірі аумақ деңгейінде есептеу қолайлы. Ресми статистикалық ақпарат көздері алынады. Теріс жағы «көлеңкелінарық» есепкеалынбайды.

• 
  Слайд 20
  
• 
  Слайд 21
  
• 
  Слайд 22
  
• 
  Слайд 23
  
• 
  Слайд 24

  Косвенные методы

  Аналогия арқылы. Жарнаманарығыныңкөлемінбілуарқылы – маркетингттікзерттеулернарығын да есептеуқиынболмайды. Бір-бірінтолықтыратынтауарларнарығынзерттеуарқылыяғниұқсаснарықәдісі. Мысалы, фотоаппараттарнарығыныңкөлемінбілуарқылыбізоғансатылатын чип нарығынбілеаламыз. Нормативттіктұтыну.  Экстраполяция жәнеболжау. Болашақтағынарықкөлемінесептеугеболады. Егер де сіздеалдыңғыжылдардағымәліметтерболса, нарықтын даму тенденциясынболжауғаболады

• 
  Слайд 25

  Выбор целей и разработка программы исследования

  Зерттеумақсаттарыболуымүмкін- Ізденуші(разведочными)негізгіміндеті – проблеманыанықтау. Сипаттамалық,мысалы, тұтынушылардыңсипаттамасы, тауардысатыпалдыратынынтасы, тауардысатыпалужиілігі Каузалды, -гипотезанытексеруүшінқолданылады, 10Ғ бағанытөмендету – 20% сату көлемін өсіреді ма? Тест/сынау, мысалы, компания жаңатауардышығарукезінденарықтысынайды. Тауардыжақсартумақсатында, тұтынушылардыңреакциясынбағалайды, Болжау, стратегиялықжоспарлаумақсатында, компания нарықболжауларынқолданады.

• 
  Слайд 26

  Маркетингттікзерттеутүрінжәнеақпараткөзінтаңдау

  Мысалы, зерттеумақсаты— тұтынушылардыңжаңатауарғадегенқанағаттанудеңгейінанықтау. Проблеманызерттеукезеңібойынша— сипаттамалық, Ақпараткөздерібойынша— бастапқы/біріншіретті зерттеужүргізужиілігі/мерзімібойынша — арнайы – бірреттік, тұтынушылардызерттеуауқымы— таңдаулы, Өлшеудеңгейібойынша— сапалық. Яғнизерттеуәдісі – сапалықболады.

• 
  Слайд 27

  отчет

  Вводная часть: оглавление и аннотация. Аннотация - краткое резюме исследования, где показаны предмет исследования, основные задачи, методы исследования и основные выводы. Объем аннотации не более одной страницы. Основная часть. Основная часть отчета включает введение, характеристику методологии исследования, полученные результаты и выводы и рекомендации. Заключительная часть. Заключительная часть состоит из приложений, некоторой добавочной информации и, возможно, из списка использованных источников.

• 
  Слайд 28

  Бенчмаркинг(Промышленный шпионаж)

  это деятельность по поиску, анализу и использованию лучшего опыта других предприятий, независимо от их размера, сферы бизнеса, стратегий развития. Исследования MysteryShopping («Тайный покупатель»)

• 
  Слайд 29

  задание

  Изучить порядок разработки анкеты. Составить анкету/опросник для изучения какой-либо известной марки. Изучить и объяснить понятия : «выборка», «генеральная совокупность выборки», «репрезентативная выборка» Сделать презентацию - описательное исследование какого-либо рынка. Изучить про бенчмаркинг