Презентация на тему "Сценарии диалога"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Сценарии диалога

  Сценарии диалога – это определение всех возможных состояний диалога и путей перехода из одного состояния в другое.

• 
  Слайд 2

  Цели разработки сценария

  Выявление и устранение тупиковых ситуаций; Выбор рациональных путей перехода из одного состояния в другое; Выявление неоднозначных ситуаций требующих дополнительной помощи для пользователя.

• 
  Слайд 3

  Методы адаптации сценария диалога

  Предварительный анализ возможного сценария диалога позволяет избежать многих проблем на этапе реализации ПО. ПО должно адаптироваться к любому возможному уровню пользователя.

• 
  Слайд 4

  Типы адаптации:

  Фиксированная; Полная (автоматическая) адаптация; Косметическая адаптация; Особенности систем реального времени; Системы массового обслуживания; Образно-концептуальная модель.

• 
  Слайд 5
  

  1. Фиксированная. Пользователь явно определяет уровень диалоговой поддержки. 2. Полная (автоматическая) адаптация. Система должна сама определять уровень подготовки пользователя, и в случае необходимости производить его обучение.

• 
  Слайд 6
  

  3. Косметическая адаптация. Не учитывает поведение пользователя, однако, позволяет выбрать стиль диалога. Используют следующие методы: 1. Использование умолчаний; 2. Использование сокращений; 3. Опережающий ввод; 4. Многоуровневая помощь; 5. Многоязычность.

• 
  Слайд 7
  

  4. Особенности систем реального времени. СРВ – это аппаратно-программный комплекс, реагирующий в течении предсказуемого времени на не предсказуемый поток внешних событий. Различают системы жесткого и мягкого реального времени.

• 
  Слайд 8
  

  При разработке интерфейса СРВ основное внимание должно быть уделено следующим аспектам: Детальному проектированию сценария диалога; Реализация средств динамического изменения структуры диалога; Тщательный выбор визуальных атрибутов отображаемой информации.

• 
  Слайд 9
  

  5. Системы массового обслуживания (система очередей) Основные параметры СМО: Пропускная способность; Время ожидания; Размер буферной памяти для поддержания стабильной работы

• 
  Слайд 10
  

  Заявки делятся на: Однородные - если они различаются только моментами появления; Неоднородные; Одномерные – все заявки имеют равный приоритет; Многомерные: Регулярный поток заявок; Периодические (когда есть выраженный график); Случайные – заявки поступают случайным образом

• 
  Слайд 11
  

  6. Образно-концептуальная модель Набор функции оператора: Прием информации; Хранение информации; Переработка (обработка) информации; Принятие и получение решений; Осуществление операторских действий.

• 
  Слайд 12
  

  Прием и обработка информации основывается на следующих процессах: Ощущение; Восприятие; Представление; Мышление Осмысление ситуации; Выяснение конкретной задачи; Поиск пути решения в условиях дефицита времени.

• 
  Слайд 13
  

  Основные составляющие оперативного мышления: Структурирование; Динамическое узнавание; Формирование алгоритма.

• 
  Слайд 14

  Шаг диалога

  Шаг диалога – это наименьшая структурная единица диалога, состоит из подготовки и выдачи сообщения одним участником диалога (действие) и подготовки выдачи сообщения вторым участником диалога (ответ). Последовательность из нескольких шагов диалога называется диалоговой последовательностью.

• 
  Слайд 15
  

  Рисунок 1 – Шаг диалога

• 
  Слайд 16

  Агент – Помощник

  Агент – Помощник – это элемент программного обеспечения, которому пользователь может передать часть своих обязанностей. Основными функциями являются: наблюдение; поиск; управление.

• 
  Слайд 17
  

  Рисунок 2 – Пример сценария действий агента - помощника