Презентация на тему "Маркетинговая среда"

Содержание

• 
  Слайд 1
  
• 
  Слайд 2

  Понятие маркетинговой среды

  Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

• 
  Слайд 3

  1. Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды

• 
  Слайд 4

  Маркетинговая среда

  Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера

• 
  Слайд 5

  2. Маркетинговая среда слагается из внутренней и внешней среды

  Маркетинговая среда, с точки зрения ее изучения, может рассматриваться на трех уровнях: внутренняя среда, микросреда, макросреда. Микро - и макросреда представляют собой внешнюю среду фирмы.

• 
  Слайд 6

  ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

  Внутренняя среда - часть маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется руководством . Она включает структурные подразделения предприятия и складывающиеся между ними связи отношения. От состояния внутренней среды в значительной степени зависит стабильность функционирования, а значит и выживания в конкурентной борьбе.

• 
  Слайд 7

  3. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды.

  По степени управления и влияния на результаты деятельности фирмы факторы маркетинговой среды можно разделить на пять частей: контролируемые факторы, неконтролируемые факторы, уровень удачи или неудачи в достижении целей, обратные связи адаптация.

• 
  Слайд 8
  

  контролируемые факторы, неконтролируемые факторы, уровень удачи или неудачи в достижении целей, обратные связи и адаптация.

  Степень удачи или неудачи в достижении целей Неконтролируемые факторы Потребители Конкуренты Правительство Экономика 5. Технология 6. Независимые средства массовой информации и др. Контролируемые факторы Высшим руководством службой маркетинга

• 
  Слайд 9
  

  К числу контролируемых факторов относятся те, которые управляются фирмой и ее сотрудниками по маркетингу.

  Факторы управляемые высшим руководством: Область деятельности Общие цели Роль маркетинга Роль других предпринимательских структур Корпорационная культура Факторы, управляемые маркетингом Выбор целевого рынка (размер рынка, его характеристики) Цели маркетинга (образ компании у потребителей, сбыт, повторные покупки, прибыль, отличительные преимущества по сравнению с конкурентами) Организация маркетинга – структурное построение для управления маркетинговыми функциями Структура (комплекс) маркетинга Контроль и анализ деятельности (повседневный и периодический)

• 
  Слайд 10

  МИКРОСРЕДА ФИРМЫ

• 
  Слайд 11
  

  Маркетинговые посредники обеспечивают: физическое перемещение товаров от мест производства к пунктам потребления или покупки; накопление и предпродажную подготовку товаров; кредитное обеспечение; страховую поддержку; поиск потребителей; стимулирование сбыта; послепродажное обслуживание.

• 
  Слайд 12

  Типы клиентурных рынков

• 
  Слайд 13

  КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ

  Большое влияние на деятельность предприятия, ее имидж оказывают отношения с контактными аудиториями, которые представляют группы людей, проявляющие действительный или потенциальный интерес к предприятию и влияющие на достижение стоящих перед ним целей С точки зрения содействия или противодействия предприятию в достижении его целей контактные аудитории классифицируются на искомые, благотворные и нежелательные.

• 
  Слайд 14

  Важным элементом маркетинговой микросреды являются конкуренты.

  Конкуренция среди фирм-производителей Монополия Олигополия Монополистическая Чистая Конкуренция покупательского выбора Конкуренты –желания Товарно-родовая конкуренция Товарно-видовая Марочная конкуренция

• 
  Слайд 15

  МАКРОСРЕДА ФИРМЫ

• 
  Слайд 16

  Демографический фактор макросреды

  Численность и темпы роста населения. Территориальное размещение. Плотность населения. Миграционные потоки и тенденции. Возрастная структура. Состав семьи. Динамика рождаемости и смертности. Количество браков и разводов. Этническая и религиозная структура населения.

• 
  Слайд 17

  Экономический фактор макросреды

  Покупательная способность населения. Общехозяйственная конъюнктура. Структура потребления граждан. «Эластичность» потребления. Уровень инфляции. Состояние финансовой системы. Уровень безработицы. Характер распределения доходов. Система налогообложения

• 
  Слайд 18

  Природный фактор макросреды

  Наличие и перспективы использования источников сырья и энергетических ресурсов. Состояние окружающей среды и уровень ее загрязнения. Направления и степень влияния государства на процессы рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

• 
  Слайд 19

  Политико-правовой фактор макросреды

  Общая политическая ситуация в стране. Правовая база, регулирующая хозяйственную деятельность. Государственная экономическая политика. Влияние общественности на решения, принимаемые государственными органами.

• 
  Слайд 20

  Научно-технический фактор макросреды

  Темпы технологических изменений в контролируемой и смежных отраслях. Направления и динамика ассигнований на НИОКР. Инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов. Ужесточение государственного контроля над качеством и безопасностью технологических процессов и продукции.

• 
  Слайд 21
  

  PEST- анализ

• 
  Слайд 22
  
• 
  Слайд 23
  
• 
  Слайд 24
  
• 
  Слайд 25
  

  РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ СИЛ И ДЕТЕРМИНАНТ ПО МОДЕЛИ «5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ» М. ПОРТЕРА  

• 
  Слайд 26
  

  5 cил Портера