Презентация на тему "Постановка целей и планирование в организации"

Содержание

• 
  Слайд 1

  ТЕМА 5. Постановка целей и планирование в организации

• 
  Слайд 2

  План лекции

  Сущность и функции планирования Типы и модели планирования Миссия, цели и ценности организации Диагностика внешней и внутренней среды

• 
  Слайд 3
  

  Цель – желаемое состояние, которого стремится достичь организация План – описывает пути достижения цели и конкретизирует распределение ресурсов, графики работ, задания и прочие действия.

• 
  Слайд 4
  

  ПЛАНИРОВАНИЕ – это процесс определения целей организации и средств их достижения

• 
  Слайд 5

  Выделяются две основные системы или вида рыночного планирования:

  технико-экономическое планирование; оперативно-производственное планирование

• 
  Слайд 6
  

  Технико-экономическое планирование предусматривает разработку целостной системы показателей развития техники и экономики предприятия в их единстве и взаимозависимости как по месту, так и по времени действия.

• 
  Слайд 7
  

  Оперативно-производственное планированиеявляется следствием технико-экономического и представляет собой его последующие развитие и завершение (устанавливаются текущие производственные задания отдельным цехам, участкам и рабочим местам).

• 
  Слайд 8

  Планирование по типам целей

  стратегическое; тактическое; оперативное

• 
  Слайд 9

  ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

  Стратегические цели– общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем. Стратегические планыопределяют действия, которые компания намеревается предпринять для достижения стратегических целей (до 5 лет).

• 
  Слайд 10

  ЦЕЛИ И ПЛАНЫ(продолжение)

  Тактические цели – результаты, которых должны достичь подразделения и основные отделы фирмы. Тактические планыопределяют конкретные действия подразделений, направленные на достижение стратегических целей (1 год).

• 
  Слайд 11
  

  Операционные (оперативные) цели –конкретные результаты, которых должны достичь отделы, рабочие группы и индивидуальные работники. Операционные (оперативные) планыразрабатываются на низших уровнях организации, указывают последовательность действий по достижению операционных целей и обеспечивают выполнение тактических планов.

• 
  Слайд 12

  Дерево целей

  Общая цель организации Ключевые цели по подсистемам организации Производство Маркетинг Финансы Персонал Подцели по подсистемам организации

• 
  Слайд 13

  Планирование по времени охвата

  краткосрочное или текущее (один год, квартал, декада или неделя); среднесрочное (в пределах 1-3 лет); долгосрочное или перспективное (от 3 до 10 лет)

• 
  Слайд 14
  

  ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ ПЛАНЫразрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем.

  Программы Проекты

• 
  Слайд 15

  Программы

  Планы достижения определенных целей Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет Масштабные планы; могут включать в себя несколько проектов Пример:строительство новой штаб-квартиры; перевод всей документации на цифровые носители

• 
  Слайд 16

  Проекты

  Набор планов, направленных на достижение определенной цели В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью, более коротким горизонтом планирования Часто являются частью крупной программы Пример:ремонт офиса; внедрение в компании внутренней сети

• 
  Слайд 17
  

  ПОСТОЯННЫЕ ПЛАНЫиспользуются для координации повторяющихся рабочих заданий.

  Политика фирмы Правила Процедуры

• 
  Слайд 18

  Политика

  Общее руководство действиями Основывается на общих целях / стратегическом плане организации Определяет рамки для принятия решений Примеры:политика в отношении использования Интернета и e-mail; политика в отношении проявлений сексуальных домогательств

• 
  Слайд 19

  Правила

  Относятся к одной области деятельности Описывают надлежащее выполнение тех или иных конкретных действий Могут применяться в зависимости от условий Пример: запрет на прием пищи в тех помещениях компании, где работников могут увидеть посетители

• 
  Слайд 20

  Процедуры

  Иногда называются стандартными операционными процедурами Детально описывают последовательность шагов, направленных на достижение определенного результата Примеры: процедура возврата денег, процедура рассмотрения жалоб работников, процедура выпуска новых облигаций взамен старых

• 
  Слайд 21
  

  СИТУАЦИОННЫЕ ПЛАНЫ, ИЛИ СЦЕНАРИИ,определяют порядок действий сотрудников компании в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса

• 
  Слайд 22

  Управление по целям

  Управление по целям (Management by Objectives, MBO)– это метод планирования, предусматривающий определение менеджерами и сотрудниками целей для каждого отдела, проекта, работника, используемых для последующего мониторинга результатов работы организации

• 
  Слайд 23

  Процесс МВО

  Постановка целей Разработка планов действий Контроль продвижения к целям Оценка общих результатов работы

• 
  Слайд 24

  Плюсы и минусы применения МВО

  Плюсы Усилия менеджеров и работников фокусируются на действиях, обеспечивающих достижение целей Результаты работы могут быть улучшены на всех уровнях компании Работники имеют мотивацию Цели подразделений и отдельных работников согласованы с целями компании Минусы Постоянные изменения внешней среды затрудняют применение МВО в качестве основы для менеджмента Плохие отношения между работодателями и работниками снижают эффективность МВО Стратегические цели могут подменяться оперативными целями Механистические организации и ценности, не поощряющие участие в разработке целей, могут затруднить применение МВО

• 
  Слайд 25
  

  Стратегическое планирование– это набор действий и решений по формулированию и внедрению стратегии, призванной обеспечить компании наилучшее конкурентное положение во внешней среде и достижение поставленных целей

• 
  Слайд 26
  

  ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

  Распределение ресурсов Адаптация к внешней среде Внутренняя координация Организационное стратегическое предвидение

• 
  Слайд 27

  Необходима постановка следующего управленческого цикла:

  мониторинг и анализ факторов внешней и внутренней среды, выработка решения и моделирование будущего состояния компании, разработка стратегического плана, контроль реализации и выработка регулирующих воздействий при отклонении от намеченных показателей.

• 
  Слайд 28

  ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

• 
  Слайд 29
  

  Миссия – это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель.

• 
  Слайд 30

  Заявление о миссии должно:

  отличать организацию от других организаций; описывать задачу, которую организация хочет выполнить (необязательно ту, которую она выполняет сейчас); быть простым.

• 
  Слайд 31

  Миссия организации обычно отвечает на следующие вопросы:

  Кто наш клиент? Какие товары или услуги мы ему предлагаем? Кто такие мы как продавцы товаров или услуг? Каковы наши ценности? Что делает нас уникальными и отличными от других?

• 
  Слайд 32

  Миссия ВГУЭС

  «ВГУЭС — предпринимательский инновационный университет, центр образования международного уровня в сфере бизнеса и сервиса. Университет занимает ведущие позиции в области информационных технологий в образовании, содействует укреплению позиции России в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Мы готовим студентов к успеху в учебе, карьере и жизни».

• 
  Слайд 33
  

  Цели в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.

• 
  Слайд 34

  Важность определения целей связана с тем, что они:

  являются фундаментом для процесса менеджмента в целом; определяют способы повышения эффективности организации; лежат в основе принятия любого делового решения; служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

• 
  Слайд 35

  Критерии формулировки цели(SMART-анализ)

  Specific Measurable Areabounded Realistic Timebound Конкретность Измеримость Привязанность к территории Достижимость (реалистичность) Срок достижения

• 
  Слайд 36

  ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ

  Прибыльность Рынки Производительность (эффективность) Продукция Финансовые ресурсы

• 
  Слайд 37

  ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ(ПРОДОЛЖЕНИЕ)

  Производственные мощности, здания и сооружения Исследования и внедрение новшеств Организация (изменения в структуре или деятельности) Человеческие ресурсы Социальная ответственность

• 
  Слайд 38

  Ценностные ориентации организации

• 
  Слайд 39

  Ценностные ориентации организации (продолжение)

• 
  Слайд 40

  Источники информации для процессапланирования

• 
  Слайд 41

  изучение внешней среды

• 
  Слайд 42
  

  ПЭСТ-анализ–метод исследования событий, происходящих в макросреде организации (Политические, Экономические, Социокультурные, Технологические факторы)

• 
  Слайд 43
  
• 
  Слайд 44

  Порядок проведения РЕSТ-анализа

  Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия. Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием. Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-балльной шкале: «пять» — сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» — отсутствие воздействия, угрозы. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия.

• 
  Слайд 45
  

  Результаты ПЭСТ-анализа

• 
  Слайд 46
  

  *) – влияет в настоящее время и, скорее всего, закончит влиять (в течение 6-12 месяцев) - N - влияет сейчас и продолжит свое влияние (более 6-12 месяцев) – N\F- сейчас не влияет, но будет иметь значение в будущем (после 6-12 месяцев) – F- кратковременно влияет - I**)– положительно влияет +- отрицательно влияет -***)– влияет и увеличивает влияние > - влияет с постоянной значимостью =- влияет, но уменьшает влияние

• 
  Слайд 47

  Содержание отраслевого анализа

  Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и ее отдельных товарных рынков. Такой анализ позволяет понять структуру и динамику отрасли, характерные для нее возможности и существующие угрозы, определить ключевые факторы успеха и на этой основе разрабатывать стратегию поведения предприятия на рынке.

• 
  Слайд 48

  Стадии анализа отрасли:

  определение экономических характеристик отраслевого окружения; оценка степени конкуренции; выявление движущих сил конкуренции; определение ключевых факторов успеха; заключение о степени привлекательности отрасли.

• 
  Слайд 49

  АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

  Анализ будущих целей конкурентов Оценка текущей стратегии конкурентов Обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании Углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов

• 
  Слайд 50

  Примеры ключевых факторов успеха отраслей

• 
  Слайд 51
  

  Возможности– это особенности внешней среды, которые, возможно, будут способствовать достижению организацией стратегических целей

• 
  Слайд 52

  Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):

  Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей Расширение диапазона возможных товаров Благодушие конкурентов Снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки Благоприятный сдвиг в курсах валют Большая доступность ресурсов Ослабление ограничивающего законодательства Ослабление нестабильности бизнеса

• 
  Слайд 53
  

  Угрозы – это факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей

• 
  Слайд 54

  Потенциальные внешние угрозы (Т):

  Ослабление роста рынка, неблаго­приятные демографические изменения  ввода новых рыночных сегментов Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателей Ожесточение конкуренции Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости Неблагоприятный сдвиг в курсах валют Усиление требований поставщиков Законодательное регулирование цены  Чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса

• 
  Слайд 55

  Анализ внутренней среды организации

  маркетинг финансы (бухгалтерский учет) операции (производство) человеческие ресурсы культура и имидж фирмы

• 
  Слайд 56

  Обследование функции маркетинга

  Доля рынка и конкурентоспособность. Разнообразие и качество ассортимента изделий. Рыночная демографическая статистика.

• 
  Слайд 57

  Обследование функции маркетинга (продолжение)

  Рыночные исследования и разработки. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара. Прибыль

• 
  Слайд 58
  

  Сильные стороны– это позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей(наличие офиса, оборудования, источников финансирования и т.д.)

• 
  Слайд 59

  Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):

  Четко проявляемая компетентность Адекватные финансовые источники Высокое искусство конкурентной борьбы Хорошее понимание потребителей Признанный рыночный лидер Четко сформулированная стратегия Использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество Собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности Проверенное надежное управление Надежная сеть распределения Высокое искусство НИОКР Наиболее эффективная в отрасли реклама

• 
  Слайд 60
  

  Слабые стороны– это внутренние характеристики фирмы, негативно воздействующие или ограничивающие ее деятельность (отсутствие ресурсов, несогласованность действий и т.п.)

• 
  Слайд 61

  Потенциальные внутренние слабости (W):

  Потеря некоторых аспектов компетентности Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии Рыночное искусство ниже среднего Отсутствие анализа информации о потребителях Слабый участник рынка Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами Устарелые технология и оборудование Потеря глубины и гибкости управления Слабая сеть распределения Слабые позиции в НИОКР Слабая политика продвижения

• 
  Слайд 62
  

  Сильные и слабые стороны предприятия

• 
  Слайд 63
  

  SWOT-АНАЛИЗ– это инструмент диагностики, применяемый для исследования сильных и слабых сторон организации, а также оценки окружения с точки зрения неиспользованных возможностей и потенциальных угроз или опасностей(Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats - угрозы)

• 
  Слайд 64
  

  Матрица SWOT-анализа

• 
  Слайд 65
  
• 
  Слайд 66

  Матрица корреляционного SWOT – анализа

• 
  Слайд 67
  
• 
  Слайд 68

  Спасибо за внимание!