Презентация на тему "Риск-менеджмент"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Тема№11: Риск-менеджмент ВГУЭС Кафедра Менеджмента Преподаватель А.Г. Бодункова Дисциплина: Основы менеджмента в сервисе

• 
  Слайд 2

  Риск-менеджмент

  План: Сущность, основные элементы и виды риска. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма Управление рисками предприятий сферы сервиса и туризма

• 
  Слайд 3

  Риск - неопределенность в отношении возможных потерь на пути к цели

  Ситуация - сочетание, совокупность различных обстоятельств и условий, создающих определенную обстановку для того или иного вида деятельности Рискованной ситуации или ситуации риска сопутствуют три условия: наличие неопределенности необходимость выбора альтернативы возможность оценить вероятность осуществления альтернатив

• 
  Слайд 4
  

  Деятельность предприятия сопряжена с риском, т.к. оно функционирует в среде, которая характеризуется сложностью и динамизмом

  Сложность определяется количеством факторов внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие, и тем, насколько эти факторы схожи между собой Динамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быстро оно меняется (остается в основном стабильным или является динамичным, изменчивым)

• 
  Слайд 5
  

  Основные типы ситуаций в зависимости от характера факторов внешней среды

• 
  Слайд 6
  

  РИСК Возможность отклонения от предполагаемой цели Вероятность достижения желаемого результата Отсутствие уверенности в достижении поставленной цели Возможность потерь Элементы, характеризующие сущность риска

• 
  Слайд 7
  

  Вероятность наступления события может быть определена объективным или субъективным методом

  Объективные оценки опираются на исторические статистические данные о прошлых потерях гипотезы о тенденциях, состоянии и возможном развитии вероятности этого типа потерь сегодня и в будущем вычисление частоты, с которой происходит данное событие Субъективные оценки опираются на интуицию предпринимателя Метод экспертных оценок занимает промежуточное положение Два основных параметра оценок: вероятность потерь (чем она выше, тем больше риск) величина потерь (чем она больше, тем опаснее риск)

• 
  Слайд 8
  

  Риск — это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели

• 
  Слайд 9
  

  Классификация рисков По возможности страхования По возможности диверсификации В зависимости от этапа решения проблем Страховой риск Не- страхуемый риск Система тический риск Несистема тический риск Риск в сфере принятия решений Риск в сфере их реализации По масштабам По сфере возникновения По длительности воздействия По ожидаемым результатам Глобаль-ный риск Постоянные или долговремен ные риски Спеку-лятив-ный риск Чистый риск Локаль-ный риск Внешние риски Внутренние риски Кратко-времен-ные риски По природе возникновения По степени допустимости Допустимый риск Критический риск Катастрофи-ческий риск Хозяйственный риск Риск, связанный с личностью предпринимателя Риск, обусловленный недостатком информации

• 
  Слайд 10
  

  Страховой риск — вероятное событие или совокупность событий, на случай наступления которых осуществляется страхование Основные категории стандартно страхуемого риска: персональный риск имущественный риск риск ответственности риск несоответствия

• 
  Слайд 11
  

  ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УРОВЕНЬ РИСКА ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Законодательство Непредвиденные действия государственных служб Налоговая система Взаимоотношения с партнером Конкуренция предпринимателей Коррупция и рэкет ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Политические условия Экономическая обстановка в стране Экономическое положение в обществе Международные события Стихийные события

• 
  Слайд 12
  
• 
  Слайд 13
  

  Внутренние факторы предпринимательского риска: стратегия фирмы принципы деятельности компании ресурсы и их использование качество и уровень использования маркетинга

• 
  Слайд 14
  

  Основные причины предпринимательского риска в сфере сервиса и туризма (5):

  1. Невостребованность произведенных услуг Причины: квалификация обслуживающего персонала (работников) организация технологического процесса производства услуг организация продажи услуг организация рекламы производимых услуг управление предприятием маркетинговые исследования рынка услуг и др.

• 
  Слайд 15
  

  2. Неисполнение хозяйственных договоров (контрактов) 3. Усиление конкуренции Причины: утечка конфиденциальной информации либо по вине сотрудников фирмы, либо в результате промышленного шпионажа, предпринятого конкурентами несовершенство маркетинговой политики замедленное введение новаций недобросовестность конкурентов, использующих в конкурентной борьбе любые методы появление на рынке производителей аналогичных услуг появление новых предприятий-конкурентов

• 
  Слайд 16
  

  4. Возникновение непредвиденных затрат и снижение доходов Причины: ошибки в анализе и прогнозировании конъюнктуры на рынках поставщиков изменения политики ценообразования у поставщиков услуг уменьшение количества поставщиков + риск потери прибыливследствие вынужденных перерывов в реализации услуг 5. Форс-мажорные риски

• 
  Слайд 17
  

  Риск-менеджмент (управление риском) —деятельность руководителей фирмы, направленная на экономически эффективную защиту компании от нежелательных сознательных или случайных обстоятельств, наносящих ей материальный ущерб. Управление рисками имеет свой логический аспект (принятие решений) и свою процедуру (последовательность действий)

• 
  Слайд 18
  

  Управление рисками –процесс выработки и осуществления решений, которые минимизируют широкий спектр влияния случайных или злонамеренных событий, в конечном счете, наносящих существенный материальный ущерб фирме

• 
  Слайд 19
  

  Объект управления в риск-менеджменте – рисковые вложения капитала экономические отношения между хозяйствующими субъектами в процессе реализации риска (связи между страхователем и страховщиком, заемщиком и кредитором, между предпринимателями, конкурентами и т. д.)Субъект управления в риск-менеджменте – группа руководителей, которая посредством различных вариантов своего воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления

• 
  Слайд 20

  Принципы управления риском:

  нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал необходимо думать о последствиях риска нельзя рисковать многим ради малого

• 
  Слайд 21

  Приемы управления риском = средства разрешения рисков

  Избежание риска – отказ от реализации мероприятия (проекта), связанного с риском. Снижение степени риска – сокращение вероятности и объема потерь Принятие риска – оставление всего или части риска за предпринимателем, то есть на его ответственности, т.е. принимается решение о покрытии возможных потерь собственными средствами

• 
  Слайд 22

  Правила выбора приема управления риском и варианта решений:

  максимум выигрыша оптимальная вероятность результата оптимальная колеблемость результата оптимальное сочетание выигрыша и величины риска

• 
  Слайд 23

  Этапы процесса управления риском:

  Анализ риска сбор и обработка данных по аспектам риска качественный и количественный анализ риска 2. Меры по устранению и минимизации риска выбор и обоснование предельно допустимых уровней риска выбор методов снижения риска формирование вариантов рискового вложения капитала оценка их оптимальности на основе сопоставления ожидаемой отдачи и величины риска

• 
  Слайд 24

  Качественный анализ риска:

  выявление источников и причин риска определение этапов и работ, при выполнении которых возникает риск (установление потенциальных зон риска) установление всех возможных рисков выявление практических выгод и возможных негативных последствий, которые могут наступить при реализации содержащего риск решения Результаты качественного анализа – важная исходная информация для осуществления количественного анализа

• 
  Слайд 25
  

  Количественный анализ —численное определение отдельных рисков и риска проекта (решения) в целом

  установление численных значений вероятности наступления рисковых событий и их последствий осуществление количественной оценка степени (уровня) риска определение допустимого в данной конкретной обстановке уровня риска Наиболее распространенные методы: статистический метод метод экспертных оценок

• 
  Слайд 26
  

  Статистический метод: составляется наиболее вероятный прогноз на будущее на основе изучения статистики потерь и прибылей, имевших место на данном или аналогичном производстве, величины и частотности получения того или иного экономического результата. Недостатки метода:наличие значительного массива данных, сбор которых может дорого обойтись

• 
  Слайд 27
  

  Экспертный метод: получение количественных оценок риска на основании обработки мнений опытных предпринимателей или специалистов. Особенно эффективен при решении сложных проблемных ситуаций. Недостатки метода: отсутствие гарантий достоверности полученных оценок трудности проведения опроса экспертов и обработки полученных данных

• 
  Слайд 28
  

  Меры по устранению и минимизации риска: оценка приемлемости полученного уровня риска оценка возможности снижения риска или его увеличения выбор методов снижения (увеличения) рисков формирование вариантов снижения (увеличения) рисков оценка целесообразности и выбор вариантов снижения (увеличения) рисков

• 
  Слайд 29
  

  Методы предупреждения и снижения риска: страхование резервирование средств диверсификация

• 
  Слайд 30
  

  Страхование — соглашение, по которому страховщик (страховая компания) за определенное обусловленное вознаграждение (страховую премию) принимает на себя обязательство возместить страхователю убытки или их часть (страховую сумму), произошедшие вследствие предусмотренных в страховом договоре опасностей и/или случайностей (страховой случай), которым подвергается страхователь или застрахованное им имущество

• 
  Слайд 31

  Резервирование средств = самострахование:

  создание обособленных фондов возмещения убытков за счет части собственных оборотных средств создание резервных (страховых) фондов непосредственно в хозяйствующем субъекте

• 
  Слайд 32
  

  Диверсификация –процесс распределения инвестируемых средств между различными объектами вложения, которые непосредственно не связаны между собой.Диверсификацияпозволяет избежать части риска при распределении капитала между разнообразными видами деятельности.

• 
  Слайд 33
  

  Риск-менеджмент –целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения дохода (выигрыша, прибыли) в неопределенной хозяйственной ситуации. Роль риск-менеджмента –получение наибольшей прибыли при оптимальном соотношении прибыли и риска

• 
  Слайд 34

  Контрольные вопросы

  Дайте определение понятию «риск». Что является его основными элементами? Какие факторы определяют нормальную страхуемость риска? Какова разница между спекулятивным и чистым риском? Что такое предпринимательский риск? Каковы основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма? Какие внешние факторы влияют на уровень предпринимательского риска в сфере туризма? Что представляет собой риск-менеджмент? Какие бывают приемы управления риском на туристских предприятиях? На основании каких правил осуществляется выбор того или иного приема управления риском? Что включают в себя две основные группы процесса управления риском? В чем сущность основных методов снижения степени риска на предприятиях сферы сервиса и туризма?

• 
  Слайд 35

  РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

  Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов. / Н. А. Зайцева. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академия, 2005. - 240 с. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие. – Москва, ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. – Минск, Новое знание, 2002 – 404 с. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Москва, Новое знание, 2005. – 336 с. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2007. – 512 с.: ил. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. - Москва, 2005. - 702 с. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. СПб: Изд.дом «Бизнес-пресса», 2007. – 271 с.