Содержание
-
Техника бесконечного уточнения. Авторы: Цзен Н.В., Пахомов Ю.В.
Применяется, когда партнер по общению эмоционально требует чего-то или в чем-то обвиняет. В этом случае выясните как можно подробнее и точнее все, что с ним происходит, не вступая в пререкания, объяснения или оправдания. Ваш партнер может усиливать давление, вызывая вас к сопротивлению, но вы должны стойко удерживаться на позициях человека, желающего выяснить мнение другого.
-
Техника внешнего согласия, или «наведения тумана»Авторы: Cotter S. С, Guerra J. J.
Эта техника особенно эффективна против несправедливой критики или откровенной грубости, например: - А. Не надо быть столь самоуверенной! - Б. Может быть. Уверенный человек внешне соглашается, но при этом может и не изменить своей позиции
-
— Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать...— Я действительно!..— Верно! А мне и невдомек!— Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.— Знаешь, я вынуждена с тобой согласиться, хотя мне и трудно это сделать сразу.— Я сама об этом часто думаю, но пока не пришла к определенным выводам.— Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.
-
Техника испорченной пластинкиАвтор: Lynn Fry
В ответ на нападение адресат формулирует емкую фразу, содержащую важное сообщение нападающему или манипулятору. Эта фраза должна быть такой, чтобы ее можно было повторить несколько раз, не нарушая осмысленности разговора. В сущности, она должна даже несколько опережать разговор. Пример: - Я не хочу сегодня обсуждать этот вопрос, потому что мне нужно заняться своими делами. - Это больше не повторится.
-
Техника английского профессора
В этой технике партнер корректно выражает сомнения по поводу того, что выполнение чьих-либо требований действительно не нарушает его личных прав. Пример: — Вы не могли бы говорить немного медленнее и более короткими фразами, чтобы я могла переводить более точно?— Боюсь, что нет... Видите ли, говорить быстро и длинными фразами — это... это часть моей личности.
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.