Презентация на тему "Эффективность маркетинговых коммуникаций"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Эффективность маркетинговых коммуникаций

• 
  Слайд 2
  

  «Я точно знаю, что половина моих рекламных денег тратится впустую, вот только не знаю – какая...» Джон Ванамейкер

• 
  Слайд 3

  Затраты на рекламу

  255 млрд. руб. за 2009 год в России (данные АКАР)

• 
  Слайд 4

  Доли рекламных бюджетов от оборота рекламодателя

  McDonald`s 17% P&G 17 Unilever 7 Philip Morris 6 Nestle 6 GM 4 Ford 3

• 
  Слайд 5
  
• 
  Слайд 6

  Экономическая эффективность

  Э = Результат Затраты Относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта. Отношение результата (эффекта) к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение.

• 
  Слайд 7

  Показатели оценкирезультата

  Объем продаж Доля рынка Стоимость бренда Акционерная стоимость компании

• 
  Слайд 8

  Воздействие рекламы

  Эмоциональное восприятие Привлечь внимание Запомниться Повлиять на покупку, лояльность

• 
  Слайд 9

  Коммуникационная эффективность

  Эмоциональная оценка Узнаваемость Запоминаемость Убедительность (понимание рекламы) Вовлеченность (влияние на лояльность)

• 
  Слайд 10

  Методика оценки

  В основе вопросов для оценки степени усвояемости рекламы лежит шкалирование (семантический дифференциал). -3 -2 -1 0 1 2 3

• 
  Слайд 11
  

  Проведение рекламной кампании Подготовка рекламных макетов Планирование рекламной кампании Оценка результатов Эмоциональная оценка Узнаваемость, запоминаемость Экономическая эффективность

• 
  Слайд 12

  Оценка эмоций

• 
  Слайд 13
  
• 
  Слайд 14
  
• 
  Слайд 15

  Модель COMMAP(MilwardBrawn)

  Знание рекламы Релевантная информация Низкая привлекат. Высокая привлекат. Отчуждение Замешательство Эмпатия Развлечения

• 
  Слайд 16

  Примеры вопросов

  Реклама не только способствовала продаже товара, она также развлекла меня. Я по достоинству оценил это Я узнал из рекламы то, что прежде не знал Я видел эту рекламу так много раз, что устал от нее Это была нереалистичная реклама, очень неправдоподобная

• 
  Слайд 17

  Оценка узнаваемости

• 
  Слайд 18

  Узнаваемость

  Может ли респондент узнать в рекламе ту, которую он видел раньше. Тестируемому предлагается закончить фразу, изречение, слоган или точно идентифицировать изображения.

• 
  Слайд 19
  
• 
  Слайд 20
  
• 
  Слайд 21

  Узнаваемость

  Вычисляют процент заметивших, процент узнавших и процент видевших (прочитавших) большую часть рекламы.

• 
  Слайд 22

  Запоминаемость

  Измерению аудитории, которая может не только узнать, но и вспомнить рекламу.

• 
  Слайд 23

  Самостоятельно

  Тестируемому дают только название рекламируемого продукта (услуги). DAR (Day-After-Recall)-- процент зрителей, увидевших коммерческую рекламу, которые вспомнили что-нибудь конкретное из этой рекламы (процент доказанного вспоминания).

• 
  Слайд 24

  Тестирование на убедительность

• 
  Слайд 25

  Убедительность

  Проводится в демонстрационном зале для примерно 450-500 человек. До и в ходе просмотра отвечают на социально-демографические вопросы и вопросов, связанных с использованием (желанием использовать) какой-либо марки продукта.

• 
  Слайд 26

  Методика

  Смотрят получасовую передачу. В середине им показывают 7 роликов (4 из которых тестируемые). После окончания трансляции респондентам задается вопрос без подсказки о запоминаемости «имени марки», который формирует базис оценки случайной осведомленности (процент тех, кто вспомнил, что рекламировалась данная марка -- С/А - clutter-awareness).

• 
  Слайд 27

  Тестирование влияния на лояльность

• 
  Слайд 28

  Методы тестирования лояльности

  тестирование непосредственных откликов тестирование коммуникаций проведение фокус-групп проведение внутрирыночных тестов проведение кадровых тестов

• 
  Слайд 29
  
• 
  Слайд 30
  

  «В эру передовых технологий неэффективность – самый страшный из грехов.» Олдос Хаксли