Презентация на тему "Обращение генерального директора"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  ВВЕДЕНИЕ В КОМПАНИЮ «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»: МЕЧТАЙ О БОЛЬШЕМ 2014, г. Санкт-Петербург Управление маркетинга, рекламы и поддержки бренда Департамент розничных продаж

• 
  Слайд 2

  Обращение генерального директора

  стр.2

• 
  Слайд 3

  Приветственное слово Директора ИООО «Газпромнефть–Белнефтепродукт»

  Уважаемые коллеги, сотрудники! От себялично и отлицаПредприятиярадприветствоватьВасв нашихрядах! «Газпромнефть-Белнефтепродукт» — этосильнаяединаякомандапрофессионалов, стремящихся к результату, необходимомукакПредприятию, так и каждомуработнику. РаботанаПредприятии — этовозможностьпрофессиональногороста и личногоразвития, стабильность и надежность. Наше Предприятие занимаетоднуизлидирующихпозиций вотечественнойнефтянойотрасли. «Газпромнефть-Белнефтепродукт» активноразвиваетсясегоднянарынкеРеспублики Беларусь и ставитцелироста и развитияорганизации в перспективе. Благодаряинтенсивнымтемпамразвитиявозникаютвозможностикарьерногоростадлялюдей, доказавшихспособностьдобиватьсярезультатов, а такжеизменяться и учитьсяновому, эффективноработать в команде, придерживатьсявысокихстандартов вработе с клиентами. Я уверен, чтоВысвоимтрудомсможетевнестивклад в развитиеПредприятия, достичьуспехов, профессиональногороста и двинуться к новым! Директор ИООО Газпромнефть-Белнефтепродукт А.Н.Браташ

• 
  Слайд 4

  «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» СЕГОДНЯ

  стр.4 БОЛЕЕ70 НЕФТЕДОБЫВАЮЩИХ, НЕФТЕПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИХ И СБЫТОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ РАЗВЕДАННЫХ ЗАПАСОВ УГЛЕВОДОРОДОВ БОЛЕЕМЛРД ТОНН Н.Э.* 1,2 В БОЛЕЕСТРАН МИРА 50 ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЭКСПОРТ ПРОДУКЦИИ «ГАЗРОМ НЕФТИ» * нефтяной эквивалент

• 
  Слайд 5

  СТРУКТУРА КОМПАНИИ

  стр.5 ВЕРТИКАЛЬНО ИНТЕГРИРОВАННАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ ЗАПРАВКА АВИАТОПЛИВОМ БУНКЕРОВКА ЭКСПОРТ НЕФТЕСЕРВИС И ГЕОЛОГОРАЗВЕДКА РЕАЛИЗАЦИЯ НЕФТЕПРОДУКТОВ СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДОБЫЧА ПЕРЕРАБОТКА ПРОЧАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗАРУБЕЖНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МНОГОПРОФИЛЬНЫЕ КОМПАНИИ СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

• 
  Слайд 6

  ИСТОРИЯ КОМПАНИИ

  В соответствии с Указом Президента РФ создано ОАО «Сибирская нефтяная компания». 1995 г. 2005 г. Контрольный пакет акций ОАО «Сибнефть» приобретен Группой «Газпром», 13 мая следующего года компания переименована в ОАО «Газпром нефть». 2007 г. Диверсификация бизнеса. В структуре компании созданы бизнес-единицы по отдельным направлениям деятельности Освоение новых рынков сбыта. «Газпром нефть» вышла на розничный рынок Средней Азии 2006 г. Создание «Национального нефтяного консорциума» совместно с ОАО «Роснефть», ОАО «Лукойл», ТНК-ВР и ОАО «Сургутнефтегаз» для разработки проектов на Кубе и в Венесуэле. 2008 г. 2009 г. Приобретение компании «Нефтяная индустрия Сербии» (NIS) и завода по производству масел и смазок в г. Бари (Италия), увеличение доли владения МНПЗ, доступ к разработке Салымских месторождений, запуск масштабной программы ребрендинга сети АЗС. 2011 г. «Газпром нефть» существенно увеличила производственные показатели за счет приобретения новых активов и повышения эффективности разработки существующих месторождений. «Газпром нефть» активно расширяет свое присутствие на глобальном нефтегазовом рынке. Запуск проектов в Ираке и Венесуэле. 2010 г. 2012 г. «Газпром нефть» занимает лидирующие позиции в России по темпам роста добычи углеводородного сырья и переработки нефтепродуктов, а также лидирует по ряду показателей эффективности. … стр.6

• 
  Слайд 7

  МИССИЯ КОМПАНИИ

  Предоставлять потребителям энергоресурсы высокого качества Вести бизнес честно и ответственно Заботиться о сотрудниках Быть лидером по эффективности Обеспечивать долгосрочный и сбалансированный рост Компании стр.7

• 
  Слайд 8

  ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ

  Мы бережем ресурсы нашей компании, страны и планеты Мы стремимся быть лучшими Для нас главное – саморазвитие, победа над собой Мы доверяем профессионализму друг друга, уважаем мнение коллег Мы держим cвое слово стр.8

• 
  Слайд 9

  КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС «ГАЗПРОМ НЕФТИ»

  «МЕЧТАЙ О БОЛЬШЕМ»: ВИДЕНИЕ КОМПАНИИ стр.9 МЫСЛИТЬ МАСШТАБНО Большая компания – большие мечты, большие возможности. Здесь участие в проектах национального масштаба – часть повседневной работы. Для тех, кто мечтал о просторе для свершений. РАСШИРЯТЬ ГРАНИЦЫ Мы пробуем новое. Мы не стесняемся быть учениками, даже находясь на пике карьеры. Потому что в мире нет ничего более захватывающего, чем учиться новому, и наслаждаться всеми возможностями, которые это дает. ДЕЙСТВОВАТЬ ВМЕСТЕ «Газпром нефть» - это десятки тысяч людей в нескольких государствах, объединенные общим делом. Вместе мы приводим мир в движение – и не перестаем двигаться сами

• 
  Слайд 10

  СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

  Стать крупным международным игроком российского происхождения, обладающим регионально диверсифицированным портфелем активов по всей цепочке создания стоимости, активно участвуя в развитии регионов, обладая высокой социальной и экологической ответственностью стр.10 100 млн т н. э. в годдобыча 20 лет отношение запасов к добыче не менее 50 % доля добычи на месторождениях в начальных стадиях разработки 10 %доля добычи от зарубежных проектов ЦЕЛЕВОЕ ВИДЕНИЕ БИЗНЕСА КОМПАНИИ К 2025 ГОДУ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ 70 млн т в годпереработка 40 млн т в год объем переработки в России до 90 % увеличение глубины переработки в России до 77 % увеличение выхода светлых нефтепродуктов в России 25-30 млн т в годнаращивание доступа к мощностям переработки за пределами РФ Продажа 100% произведенных нефтепродуктов через премиальные каналы сбыта

• 
  Слайд 11

  СИСТЕМА ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

  стр.11 КОРПОРАТИВНЫЕ СОБЫТИЯ ВОПРОСЫ РУКОВОДСТВУ ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНЫЕ ИЗДАНИЯ ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ

• 
  Слайд 12

  ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

  Геологоразведка, добыча нефти и газа Нефтепереработка Реализация нефтепродуктов 75 лицензионных участков, расположенных в 11 регионах Российской Федерации Собственный бренд АЗС «Газпромнефть» с высокой узнаваемостью и степенью доверия потребителей к качеству продукции способствует укреплению лидерских позиций компании. по темпам роста добычи № 1 по объемам добычи углеводородов № 4 по объемам переработки нефтепродуктов № 3 от общего объема переработки 14,6 % АЗС в России, СНГ и Европе 1 609 от общего объема реализации светлых нефтепродуктов 21,6 % Основные виды продукции: автомобильные бензины, дизельное топливо, масла, строительные и дорожные битумы, судовые топлива, котельное топливо (мазут), топливо для реактивных двигателей и др. стр.12

• 
  Слайд 13

  Сеть АЗС «Газпромнефть»

  стр.13

• 
  Слайд 14

  СЕТЬ АЗС «Газпромнефть»

  Сеть АЗС Компании насчитывает 1 609 станций в России, СНГ и Европе. В России и СНГ количество АЗС «Газпромнефть» составило 1265 станций на начало 2013 г. Число участников федеральной бонусной программы «Нам по пути» составляет более 3,2 млн человек. Для юридических лиц на АЗС «Газпромнефть» действует корпоративная система безналичных расчетов  г. Москва Московская область г. Санкт-Петербург, Ленинградская область Алтайский край Владимирская область Вологодская область Ивановская область Калужская область Кемеровская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Псковская область Республика Адыгея Республика Карелия Рязанская область Свердловская область Смоленская область Тверская область Томская область Тюменская область ХМАО ЯНАО Челябинская область Ярославская область Республика Беларусь Республика Казахстан Республика Киргизия Республика Сербия Республика Таджикистан Украина РЕГИОНЫ ПРИСУТСТВИЯ АЗС стр.14

• 
  Слайд 15

  История ИООО «Газпромнефть - Белнефтепродукт»

  ИООО «Газпромнефть-Белнефтепродукт» является дочерним обществом ОАО «Газпром нефть» с 13 марта 2009 года. ИООО «Газпромнефть-Белнефтепродукт» - одно из крупнейших предприятий нефтепродуктообеспечения Республики Беларусь, зарегистрировано летом 2009 года. Операционную деятельность предприятие ведет с октября 2009 года. Основным видом деятельности «Газпромнефть-Белнефтепродукт» является реализация нефтепродуктов через сеть автозаправочных станций «Газпромнефть» на территории Республики Беларусь.

• 
  Слайд 16

  Руководство компании

  Браташ Анатолий Николаевич Директор Ахметгалимов Артур Фаритович Заместитель директора по розничным продажам Солодовников Сергей Павлович Заместитель директора по коммерческой деятельности Фомин Валерий Михайлович Заместитель директора по режиму и защите информации Задаля Ольга Анатольевна Заместитель директора по организационным вопросам Шевцова Ирина Евгеньевна Заместитель директора по экономике и финансам Остапец Владимир Иванович Заместитель директора по техническим вопросам Глушков Сергей Петрович Заместитель директора по поставке и переработке нефти и экспорту нефтепродуктов

• 
  Слайд 17

  На АЗС «Газпромнефть» Уникальное торговое предложение

  стр.17

• 
  Слайд 18

  СОТРУДНИКИ АЗС – ЭТО ЛИЦО КОМПАНИИ

  стр.18 В Компании особое внимание уделяется процессу обслуживания Именно персонал обеспечивает высокий уровень обслуживания и помогает клиентам в решении их вопросов. Ключевая задача персонала АЗС – качественное обслуживание клиентов и формировании положительного имиджа сети АЗС «Газпромнефть». В Компании приняты единые стандарты обслуживания. Стандарты являются обязательными для всего персонала АЗС Компании. Клиент должен получить качественное обслуживание на любой АЗС сети «Газпромнефть».

• 
  Слайд 19

  СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА СЕРВИСА

  19 Запрещено: Разрешено Жевать резинку, принимать пищу, напитки Держать руки в карманах Курить Много украшений, крупные украшения (не должно быть больше 3-х украшений на руках – кольца и браслеты; больше 2-х в ушах; и больше 1-го на шее); Яркий макияж Яркий лак на ногтях, пирсинг и татуировки на открытых частях лица и тела Использовать духи, лосьоны, одеколон с сильным запахом Приступать к обслуживанию без бейджа, вносить изменения в надпись на бейдже Нарушать комплектность фирменной одежды: исключать или заменять отдельные элементы униформы В качестве обуви использовать шлепки, сабо, сланцы, домашние тапочки, кроссовки, босоножки с открытым носом, туфли на высоком каблуке Общаться по телефону и между собой на нерабочие темы в присутствии Клиентов Использовать средства связи во время работы с клиентом (не имеющие отношения к работе с клиентом) Сотрудники АЗС всегда опрятны и аккуратны Одежда чистая и выглажена Полный комплект униформы Бейдж установленного образца Чисто выбрит (он) / минимум макияжа (она) Волосы естественно-натуральных оттенков вымыты и аккуратно уложены Ногти коротко острижены (длина ногтей не должна превышать 5 мм) Для мужчин: Растительность на лице аккуратно подстрижена (усы, борода) стр.19

• 
  Слайд 20

  ВНЕШНИЙ ВИД ОПЕРАТОРОВ

  стр.20 ФОРМА ЗАПРАВЩИКА ФОРМА КАССИРА На бейдже указывается Имя Фамилия и должность. Шрифт: DIN Cyr Medium, DIN Cyr Regular, Arial. БЕЙДЖ В качестве головного убора используются бейсболки светло-голубого цвета c логотипом.

• 
  Слайд 21

  ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ – СИЛЬНЫЙ БРЕНД

  стр.21 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРЕНДА «ГАЗПРОМНЕФТЬ» НА АЗС: Все автозаправочные станции «Газпромнефть» имеют унифицированный фирменный стиль, единую конструкцию зданий и навеса. Задача персонала АЗС следить за чистотой и исправностью всех элементов. Оформление магазина Интерьер Кассовая зона Зона кафе Навигация

• 
  Слайд 22

  ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОМ

  стр.22 КАРТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «Разам з нами» Накопление и использование бонусов для приобретения товаров и услуг на АЗС «Газпром нефть» Дополнительные бонусы при проведении акций Каталог товаров по спец. цене Индивидуальные предложения КАРТЫ VIP КЛИЕНТАМ Единовременная скидка: 5%-10% (статус: «Серебряный» или «Золотой») при любой покупке на АЗС «Газпромнефть» ТОПЛИВНАЯ КАРТА Скидки на топливо Удобство расчета Скидка на топливо 7% для работников Общества

• 
  Слайд 23

  МАРКЕТИНГОВЫе МЕРОПРИЯТИя

  На АЗС «Газпромнефть» регулярно проходят федеральные и региональные акции по стимулированию продаж нефтепродуктов и сопутствующих товаров В АКЦИЯХ НА АЗС «ГАЗПРОМНЕФТЬ» В 2013 ГОДУ ПРИНЯЛО УЧАСТИЕ ОКОЛО 2 000 000 КЛИЕНТОВ! стр.23

• 
  Слайд 24

  Топливо нового поколения G-Drive

  стр.24 Сеть АЗС «Газпромнефть» предлагает клиентам топливо нового поколения G-Drive. Благодаря активному комплексу присадок, топливо нового поколения G-Drive обеспечивает профессиональную защиту топливной системы двигателя, гарантируя дополнительную мощность и улучшая разгонную динамику автомобиля. ПРЕИМУЩЕСТВА ТОПЛИВА G-DRIVE: Увеличение мощности двигателя до 12 % * Улучшение динамики разгона автомобиля до 1,8 сек.* Профессиональная защита двигателя

• 
  Слайд 25

  Обучение и развитие персонала

  стр.25 МОБИЛЬНЫЕ БРИГАДЫ УЧЕБНЫЕ ЦЕНТРЫ Точечную проверку знаний, умений и навыков работников АЗС Корректирующее экспресс-обучение работников АЗС Ежегодное проведение обучений и повышения квалификации сотрудников Компании КОНКУРС ПРОФМАСТЕРСТВА Совершенствование профессионального мастерства работников АЗС Повышение моральной и материальной заинтересованности работников АЗС Возможность для сотрудников зарекомендовать себя

• 
  Слайд 26
  

  Обучение и развитие персонала возможность показать свой профессионализм сделать шаг по карьерной лестнице стр.26 КОНКУРС ПРОФМАСТЕРСТВА

• 
  Слайд 27

  Корпоративные традиции

  День нефтяной и газовой промышленности. Это профессиональный праздник для сотрудников Компании, который отмечается в первые выходные сентября.

• 
  Слайд 28
  

  В летний период проводится спартакиада Компании. Традиционно это мероприятие проходит в Киргизии на озере Иссык-Куль.

• 
  Слайд 29
  

  Проведение КВН давно стало доброй традицией ОАО «Газпром нефть». Ежегодно в Компании проходят зональные отборочные туры, а лучшие из лучших соревнуются в финале Межрегионального турнира! КВН

• 
  Слайд 30

  Система оплаты труда персонала АЗС

  Оклад Ежемесячная премия Ежеквартальная премия по итогам занятого ПНПО места в экономическом соревновании Годовая премия Компенсации Оплата труда в соответствии с действующими условиями трудового договора. Действующие системы мотивации (ежемесячная премия, квартальная премия, годовая премия). Доплаты, установленные системой оплаты труда (за наставничество, интенсивность труда, совмещение профессий и др.). Льготы Оплата ДМС работника. Страхование от несчастных случаев и болезней. Доплата до оклада (тарифной ставки) сверх максимального пособия по нетрудоспособности, установленного законодательством РБ. Компенсация женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет . Материальная помощь в случае смерти близких родственников. Социальные отпуска. Подарки детям работников на Новый год. Единовременные выплаты (материальная помощь при уходе на пенсию). Подарки на 8 марта и 23 февраля.

• 
  Слайд 31