Презентация на тему "Качество товара и безопасность потребителя"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Качество товара и безопасность потребителя

  Выполнил: Группа:

• 
  Слайд 2

  Что такое качество товара?

  Качество продукции - совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО). Качество товара оценивается с помощью показателей качества, которые представляют собой количественные характеристики одного или нескольких наиболее важных свойств продукции. Каждый отдельный товар имеет определённую номенклатуру показателей качества.

• 
  Слайд 3

  Номенклатура показателей качества

  по количеству характеризуемых свойств, по способу выражения, по методу определения, по стадии определения, в зависимости от области определения, по применению для оценки уровня качества продукции.

• 
  Слайд 4

  Показатели качества по функциональному назначению

  Назначение Срок действия Транспортабельность Безопасность Эстетические Экологичность

• 
  Слайд 5

  Потребительские свойства непродовольственных товаров

  Функциональность Надежность Эргономичность Эстетичность Экологичность Безопасность Экономичность

• 
  Слайд 6

  Химические свойства непродовольственных товаров

  Химические свойства – устойчивость материалов и изделий к действию различных реагентов – воды, кислот и щелочей. Характеризует взаимоотношение веществ и материалов с действием различных сред.

• 
  Слайд 7
  

  Оценивается с 2-х позиций: Сопротивляемость воздействию агрессивных сред и Степенью агрессивности самих веществ Агрессивность классифицируется: Сильноагрессивные Среднеагрессивные Слабоагрессивные По оценки сопротивляемости: Высоко стойкие, среднестойкие , нестойкие.

• 
  Слайд 8

  Биологические свойства

  Оценивают взаимоотношение веществ и материалов с биологически активными средами (вирусы, бактерии). Оценка осуществляется с позиций: Стойкости к разрушающему воздействию Оценка активности биологической среды.

• 
  Слайд 9

  Безопасность потребителя

  Закон о защите прав потребителей — закон РФ, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав. Содержит 4 главы и 46 статей

• 
  Слайд 10

  Закон о защите прав потребителя

  Действующий сегодня Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" был введен в действие со дня первого официального опубликования в "Российской газете" от 7 апреля 1992 г. Пункт 5 статьи 5 Закона был введен в действие с 1 мая 1992 года. В текст закона неоднократно вводились изменения и дополнения.

• 
  Слайд 11

  Категории стандартов качества

  НТД-(нормативно-техн.документация) подразделяется на 4 категории: 1) высшая - гос.стандарты России (ГОСТ). 2) отраслевые стандарты (ОСТ) 3) республиканские стандарты 4) СТП – стандарты предприятий.

• 
  Слайд 12

  Спасибо за внимание!