Презентация на тему "Контроль"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Тема 11 Основы менеджмента 1 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Тема 11. Контроль

• 
  Слайд 2
  

  Тема 11 Основы менеджмента 2 Контроль - это процесс мониторинга деятельности, для обеспечения гарантии того, что она ведется как запланировано, и исправления любых существенных отклонений.

• 
  Слайд 3

  Этапы контроля

  Тема 11 Основы менеджмента 3 1. Измерение фактического результата 2. Сравнение фактического результата со стандартом 3. Реакция системы управления на отклонения

• 
  Слайд 4
  

  Тема 11 Основы менеджмента 4 Стандарты представляют собой специфические цели, прогресс в отношении достижения которых может быть измерен

• 
  Слайд 5

  Общая схема процесса контроля.

  Тема 11 Основы менеджмента 5 Нет Да Да Нет Да Нет Сопоставление фактических результатов со стандартами. Цели Стандарты Ничего не делать Ничего не делать Идентифициро-вать причину вариации Исправить ситуацию Достигнуты ли станд. Допустимо ли отклон. Допустимы ли станд. Ревизия стандартов Измерение фактических результатов

• 
  Слайд 6

  Как менеджеры измеряют?

  Тема 11 Основы менеджмента 6 Личное наблюдение Статистические отчеты Устные отчеты Письменные отчеты

• 
  Слайд 7

  Основные сферы контроля

  Тема 11 Основы менеджмента 7 Ресурсы организации Человеческие ресурсы. Финансовые ресурсы. Физические ресурсы. Информационные ресурсы Организационная среда. Внутренняя (технологии, культура, структура..) Внешняя (потребители, постав-щики, конкуренты ...) Результаты деятельности организации Товары. Услуги. Организационные и управленческие процессы. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль

• 
  Слайд 8

  Функциональные зоны контроля

  Тема 11 Основы менеджмента 8 Контроль операций Маркетинговый контроль Финансовый контроль Контроль человеческих ресурсов

• 
  Слайд 9

  Проблемы измерения

  Тема 11 Основы менеджмента 9 Количественные проблемы Субъективные критерии Дорогостоящий процесс

• 
  Слайд 10

  Передача результатов измерения

  Тема 11 Основы менеджмента 10 Однозначные правила агрегирования Непротиворечивая система интересов Дублирующие источники исходных данных

• 
  Слайд 11

  Сопоставление результатов со стандартами (2 этап)

  Тема 11 Основы менеджмента 11 1. Оценка информации о результатах 2. Сопоставление результатов со стандартами (масштаб допустимых отклонений) 3. Распространение информации о результатах контроля

• 
  Слайд 12

  Методы оценки достоверности информации

  Тема 11 Основы менеджмента 12 Сопоставление с аналогичной информацией за предыдущие периоды Получение данных из нескольких независимых источников Аналитический контроль на основе использования известных зависимостей между разными показателями

• 
  Слайд 13

  Поведение людей

  Тема 11 Основы менеджмента 13 Поведение, ориентированное на контроль Нарочито видимый контроль

• 
  Слайд 14

  Реакция системы управления(3 этап)

  Тема 11 Основы менеджмента 14 Ничего не предпринимать Устранить отклонения Пересмотреть стандарты

• 
  Слайд 15

  Контроль конечных и промежуточных целей

  Тема 11 Основы менеджмента 15 Достигнуты как конечные, так и промежуточные цели Ни конечные, ни промежуточные цели не достигнуты Промежуточные цели достигнуты, а конечные не достигнуты Конечные цели достигнуты, а промежуточные – нет

• 
  Слайд 16

  Виды контроля

  Тема 11 Основы менеджмента 16 Предварительный контроль (человеческие, материальные, финансовые ресурсы) Текущий контроль Заключительный контроль

• 
  Слайд 17

  Характеристики эффективного контроля

  Тема 11 Основы менеджмента 17 Точность Своевременность Экономичность Гибкость Простота и понятность Осмысленные критерии Стратегическая направленность

• 
  Слайд 18

  Характеристики эффективного контроля (продолжение)

  Тема 11 Основы менеджмента 18 Контроль по исключениям Комбинирование критериев Действия по корректировке Ориентация на результаты