Презентация на тему "Мониторинг социальных медиа"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Мониторинг социальных медиа

  Булат Ламбаев Стерно.Ру

• 
  Слайд 2

  Есть ли жизнь за пределами блога?

  2

• 
  Слайд 3

  43 976 упоминаний за месяц

  По запросу «Дмитрий Медведев» По данным Яндекс поиск по блогам 3

• 
  Слайд 4

  Что дает мониторинг

  Оперативная информация Управление репутацией Анализ и корректировка инициатив и реализуемых программ Активные сторонники и противники 4

• 
  Слайд 5
  

  Мониторинг социальных медиа Мониторинг Измерения и анализ Взаимодействие

• 
  Слайд 6

  1. Мониторинг

  Бесплатные инструменты Поиск по блогам Внутренний поиск Ключевые слова Персоны Организация Инициативы, программы 6

• 
  Слайд 7

  Мониторинг/ Ключевые слова

  7

• 
  Слайд 8

  Мониторинг/ Настройки

  8

• 
  Слайд 9

  Мониторинг/ RSS

  9

• 
  Слайд 10

  2. Измерения и анализ

  Платформы мониторинга социальных медиа Автоматический анализ тональности Лидеры мнений Сравнение с конкурентами Отчетность 10

• 
  Слайд 11

  Анализ/ Анализ тональности

  11

• 
  Слайд 12

  Анализ/ Люди

  12

• 
  Слайд 13

  3. Вовлечение

  Официальная реакция на вопросы, жалобы Конструктивная работа с негативными упоминаниями 13

• 
  Слайд 14

  Вовлечение/ Негатив

  14

• 
  Слайд 15

  Вовлечение/ Вопросы

  15

• 
  Слайд 16
  

  Большое спасибо!Булат Ламбаев, Стерно.РУe-mail: bulat@sterno.rutwitter: @lambaev