Презентация на тему "Разработка и принятие управленческих решений"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Профессор факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова Т.Ю. Базаров «Психология менеджмента» pptcloud.ru

• 
  Слайд 2

  Лекция 5

  «Принятие управленческих решений»

• 
  Слайд 3

  Принятие решений в организационных культурах

• 
  Слайд 4

  Этапы решения творческой задачи

  1 этап – проблематизация 2 этап – генерирование вариантов решения 3 этап – сравнение вариантов и выбор решения 4 этап – оценка решения и прогнозирование

• 
  Слайд 5

  Принципы решения проблем

  Принцип объединения Принцип дробления Принцип «сделать заранее» Принцип динамичности Принцип посредника Принцип «наоборот» Принцип «обратить вред в пользу» Принцип копирования Принцип согласования/рассогласования

• 
  Слайд 6
  
• 
  Слайд 7

  Дополнительно

• 
  Слайд 8

  Управленческие решения как особый вид решений

  Принятие решений Принятие управленческих решений Выбор профессии Женитьба Переезд в другой город Смена места работы … Слияние / Поглощение Смена кадровой политики Увольнение Петрова Выбор провайдера обучения …

• 
  Слайд 9

  Особенности управленческого решения:

  Важнейшие требования к управленческому решению: реализуемость; эффективность, иногда - оптимальность. Основные признаки управленческого решения: наличие альтернатив; существование цели (иногда формализованной в виде критерия); волевой акт.

• 
  Слайд 10

  Уровни принятия управленческого решения

  Принятие решений – механизм менеджмента, обеспечивающий выбор способа достижения его целей. В зависимости от уровня целей выделяют: Стратегические решения (связаны с изменениями внешней среды, влияющими на всю систему организации в целом) Тактические решения (направлены на снятие противоречий между среднесрочными целями организации и ее текущим состоянием) Оперативные решения (направлены на разрешение текущих повседневных проблем организации)

• 
  Слайд 11

  Функции менеджмента

  А. Файоль Планирование Выбор целей и определение путей их достижения Контроль Наблюдение за предпринимаемыми действиями и внесение корректив Организация Распределение ответственности за выполнение рабочих заданий Лидерство (мотивация) Использование влияния для мотивации работников Принятие решений Коммуникация

• 
  Слайд 12

  Этапы принятиярешения

  I этап. Анализ ситуации, проблематизация II этап. Генерирование вариантов решения III этап. Сравнение вариантов и выбор решения IV этап. Оценка решения, прогнозирование и реализация Креативные техники решения проблем Методы и феномены индивидуального / группового принятия решения Что такое проблема?

• 
  Слайд 13
  

  «Свидетельством первоклассного интеллекта является способность держать в уме две противоположные точки зрения, и при этом сохранять способность действовать» Ф. Скотт Фитцжеральд

• 
  Слайд 14
  

  Этап 1 - проблематизация «Проблема – это…», или типы определений проблемы

  РЕШЕНИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ Диагноз Цель Противоречие, несоответствие диагноз цель Построение гипотез

• 
  Слайд 15
  

  Проблемная ситуация Решение 1 Решение 2 Решение 3 Решение … Решение n Этап 2: генерирование вариантов решения

• 
  Слайд 16

  Этап 3. Принятие решений

  Решение проблемы Принятие управленческих решений

• 
  Слайд 17

  Принятие управленческих решений в ситуации неопределенности

• 
  Слайд 18

  Понятие неопределенности

  Определенность Известны исходы альтернатив и их вероятности Задача сводится к выбору оптимальной альтернативы Риск не свойственен Неопределенность Каждой альтернативе соответствует множество возможных значений исходов и их вероятностей, Наличие вероятного риска, обусловленного возможностью получения неблагоприятных исходов Неопределенность – не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация о каком-либо объекте или процессе.

• 
  Слайд 19

  Неопределенность и Риск

  Подготовкарешения Информационная подготовка Разработка альтерантив Оценка альтернатив Принятие одного УР Утверждение одного УР неопределенность Реализация Организация выполнения Мотивация выполнения Контроль выполнения Координация выполнения риск УР причинно-следственные отношения

• 
  Слайд 20
  

  ! Ситуация неопределенности требует творческогорешения ! ???

• 
  Слайд 21

  Креативность

  Креативность – латинский термин, который переводится как «творчество» или «сотворение из ничего». Этот термин появился в 60-х годах XX века в англо-американской психологии для обозначения способности, отражающей свойство индивида создавать новые понятия и формировать новые навыки. На Западе креативностью обозначают технологический элемент творчества. В современной отечественной психологии креативность рассматривается шире, как "способность порождать множество разнообразных оригинальных идей в нерегламентированных условиях деятельности", а также как "творческость", творческие возможности человека.

• 
  Слайд 22

  Чем различаются творчество и креативность?

• 
  Слайд 23
  

  Креативность и творчество?

• 
  Слайд 24

  Пространство креативности

  Развитие творческого потенциала личности Креативные техники Формирование творческой атмосферы

• 
  Слайд 25

  Дивергентностьмышления

  Креативность может характеризоваться определенными интеллектуальными способностями. К их числу Дж. Гилфорд отнес: беглость мысли, гибкость мысли, оригинальность, любознательность, способность к разработке гипотезы, иррелевантность (логическая независимость реакции от стимула), фантастичность. Гилфорд рассматривал эти способности как составляющие "дивергентного мышления", которое проявляется в том случае, когда не существует заранее установившегося, предписанного пути решения проблемы (в отличие от "конвергентного" мышления, опирающегося на уже известное решение проблемы).

• 
  Слайд 26

  Компетентности для принятия решений в ситуации неопределенности

  Мыслительные: Гибкость и креативность мышления, Стратегичность и проблемная ориентация Огранизационно-коммуникативные: Экспертное лидерство Личностные: Решительность, Интуиция

• 
  Слайд 27

  Методы повышения креативности и генерации новых идей

  ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ГРУППОВЫЕ Ассоциативные Геометрические Динамические Параметрические Методы психологической активации Методы систематизированного поиска

• 
  Слайд 28

  Методы психологической активации

  Мозговой штурм Обратная мозговая атака Теневая мозговая атака Корабельный совет Лист свойств Brain-writing Лист Осборна Перспектива роли Метод фокальных объектов Метод гирлянд ассоциаций и метафор Аналогии. Синектика Оператор РВС Конференция идей Mind Mapping Метод маленьких человечков

• 
  Слайд 29

  Методы систематизированного поиска

  Лист Осборна (Списки контрольных вопросов) Морфологический анализ (матрица) Диаграмма Исикавы Метод шести шляп Диверсионный анализ Функциональный анализ Мета-план (mapping) Функциональный метод проектирования Мэтчетта Метод фокальных объектов* Метод гирлянд ассоциаций и метафор* Метод многократного последовательного классифицирования * - некоторые методы относятся как к методам психологический активации, так и к методам систематизированного поиска