Презентация на тему "Методы принятия управленческих решений"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Тема№9: Принятие управленческих решений Кафедра менеджмента Преподаватель: Бодункова Анна ГригорьевнаДисциплина: Менеджмент pptcloud.ru

• 
  Слайд 2

  Принятие управленческих решений

  План: Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Решение и человеческий факторили индивидуальные стили принятия решений. Этапы принятия рационального решения. Качество управленческого решения. Методы принятия и обоснования управленческих решений. Организация, координация и контроль при реализации управленческих решений. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения. Модели принятия управленческого решения. Методы принятия и обоснование решений. Эффективность управленческого решения.

• 
  Слайд 3

  Управленческое решение (УР)

  выбор альтернативы, т.е. акт, направленный на разрешение проблемной ситуации результат управленческой деятельности основной вид управленческого труда, т.е. совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач

• 
  Слайд 4
  

  РЕЗУЛЬТАТ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСНОВНОЙ ВИД УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ

• 
  Слайд 5
  

  Управленческое решение –это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, соответствующее новым условиям и целям управления

• 
  Слайд 6
  

  Объект УР – проблема (теоретический вопрос или практическая ситуации), не позволяющая в данных условиях получить желательный результат. Признаки проблемы: определённое содержание (что?) конкретное место (где?) время возникновения и решения (когда?) количественные параметры (сколько?) круг участников (кто?)

• 
  Слайд 7
  

  Проблемы классифицируются по степениважности степенириска масштабности степеничеткости формулировки/ возможности структурирования

• 
  Слайд 8

  ПРОБЛЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

  Решения на уровне индивида Наличие индивидуального умения Важность ПРОЦЕССА принятия решения Использование индивидуального стиля принятия решения Создание и выбор альтернатив Взятие риска на себя Решения на уровне организации Создание соответствующей среды Вовлечение всех уровней управления Неопределенность среды Групповой характер решения Управление творчеством и новаторством Выполнение решений

• 
  Слайд 9
  

  Виды управленческих решений условия срок действия последствий частота принятия определенность неопределенность долго- средне- кратко- срочные одноразовые повторяющиеся широта охвата общие узко- специализированные сложность простые сложные форма подготовки единоличные групповые коллективные жесткость регламентации контурные структурированные алгоритмические

• 
  Слайд 10

  Решение и человеческий фактор: индивидуальные стили принятия решений

  Кора головного мозга делит задачи на две большие категории Левое полушарие Правое полушарие

• 
  Слайд 11
  

  I фаза - формирование альтернатив решения проблемы: продуктивность мышления – активно правое полушарие мозга II фаза - анализ вариантов и собственно принятие решения: критичность и конструктивность мышления - активно левое полушарие мозга

• 
  Слайд 12

  Индивидуальные стили принятия решения

  I >> II I > II I = II I

• 
  Слайд 13

  Этапы принятия рационального решения

  ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Определение проблемы Выявление ограничений и определение альтернатив Принятие решения Реализация решения Контроль за исполнением решения Обнаружение проблемы Оценка проблемы Конкретизация решения Доведение решения до исполнителей Анализ факторов внутренней среды Анализ факторов внешней среды Выявление отклонений и внесение поправок Установление обратной связи Отбор альтернативы с наиболее благоприятными последствиями

• 
  Слайд 14

  МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

  Организационный Индивидуальный Уровень принятия решения "Я" "МЫ" Восприятие и интерпретация решения Модель «личностно ограниченной рациональности» (удовлетворенность индивида) Политическая модель (индивидуальная максимизация) Рациональная модель (организационная максимизация) Модель «организационно ограниченной рациональности» (удовлетворенность организации)

• 
  Слайд 15
  

  МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ И ОБОСНОВАНИЯ РЕШЕНИЙ Неформальные (эвристические) Коллективные Количественные Логика Опыт Интуиция оперативность интуиция подводит + -- . Определение круга лиц – участников: компетентность способность решать творческие задачи конструктивность мышления коммуникабельность . Выбор формы работы: заседание совещание работа в комиссии «мозговой штурм/атака» метод Дельфы кольцевая система «кингисё» научно-практический подход обработка больших массивов информации . линейное моделирование . динамическое программирование . вероятностные и статистические модели . теория игр . имитационные модели

• 
  Слайд 16
  

  Критерии поставщиков Критерии заказчиков Критерии экологов Набор альтернативных решений Согласованное решение Метод многомерных матриц

• 
  Слайд 17

  Принципы выбора варианта решения

  принцип большинства голосов принцип диктатора принцип Курно(коалиций нет) принцип Парето(эксперты образуют коалицию) принцип Эджворта (в группе несколько коалиций)

• 
  Слайд 18

  Структуры коммуникаций управленческих работников и исполнителей

  а — цепочнаяв — звездная б — многосвязнаяг — иерархическая г

• 
  Слайд 19

  Контроль за исполнением УР

  диагностическая обратной связи ориентирующая стимулирующая корректирующая педагогическая ВИДЫ КОНТРОЛЯ предварительный ФУНКЦИИ КОНТРОЛЯ текущий последующий

• 
  Слайд 20

  Эффективность УР -

  отношение степени достижения поставленных задач к совокупности временнЫх, людских, денежных и других ресурсов, затраченных на принятие и реализацию УР

• 
  Слайд 21

  Условия эффективности принятия УР

  соблюдение иерархии использование межфункциональных групп централизация руководства использование прямых горизонтальных связей

• 
  Слайд 22

  Требования к УР (1)

  адресность актуальность оперативность обоснованность точность результативность

• 
  Слайд 23

  Требования к УР (2)

  конкретность непротиворечивость баланс прав и обязанностей соответствие силам и возможностям гибкость полномочность

• 
  Слайд 24

  Причины НЕвыполненияУР (1)

  УР недостаточно четко сформулировано менеджером УР ясно и четко сформулировано, ноисполнитель его плохо уяснил УР четко сформулировано, исполнитель его хорошо уяснил, но у него не было необходимых условий и средств для выполнения УР

• 
  Слайд 25

  Причины НЕвыполненияУР (2)

  4. УР грамотно сформулировано, исполнитель его усвоил и имел все необходимые средства для его выполнения, но у него не было внутреннего согласия с вариантом УР,предложенным менеджером: исполнитель имел свой, более эффективный, по его мнению, вариант решения

• 
  Слайд 26

  Контрольные вопросы

  Что вы понимаете под управленческим решением? В чем его отличие от решений, которые мы принимаем в повседневной жизни? Дайте классификацию и охарактеризуйте виды управленческих решений. Назовите основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений. В чем заключается индивидуальность стилей принятия решений? Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуального и группового принятия решений Что представляет из себя метод «многомерных матриц»? Каковы показатели качества управленческого решения? Роль менеджера в процессе выработки, принятия и реализации управленческого решения Какова роль мотивации в повышении эффективности управленческого решения?

• 
  Слайд 27

  Список рекомендуемой литературы

  1) Веснин В.Р. Менеджмент: учебник для студентов / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 616 с. 2) Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010.- 576 с. 3) Дорофеев В.Д. Менеджмент: учебное пособие для студ. вузов / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал – М: ИНФРА-М, 2008. – 440 с. 4) Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Н.И.Кабушкин. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с. 5) Менеджмент: учебник / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – 496 с.