Презентация на тему "Аудит сайта"

Содержание

• 
  Слайд 1

  АУДИТ САЙТА

• 
  Слайд 2

  ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН АУДИТ САЙТА

  НА СТАРТЕ ПРОЕКТА как обязательный этап разработки маркетинговой стратегии

• 
  Слайд 3
  

  ЕСТЬ ПРОБЛЕМА, НУЖНО ВЫЯВИТЬ ЕЕ ПРИЧИНЫ И УСТРАНИТЬ сайт не входит в ТОП выдачи поисковых систем по запросам семантического ядра; низкие показатели конверсии сайта; низкие показатели качества аудитории; жалобы клиентов на неудобство сайта; расходы на рекламу и продвижение больше не дают эффекта; сайт не соответствует позиционированию продукта; поиск путей ухода в воронках продаж ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН АУДИТ САЙТА

• 
  Слайд 4

  ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН АУДИТ САЙТА

  ПРОБЛЕМЫ КАК ТАКОВОЙ НЕТ, НО ХОЧЕТСЯ УЛУЧШИТЬ ИМЕЮЩИЕСЯ РЕЗУЛЬТАТЫ поиск новых путей развития сайта; увеличение числа первичных обращений; увеличение числа повторных продаж; увеличение среднего чека заказа

• 
  Слайд 5

  НАПРАВЛЕНИЯ АУДИТА

• 
  Слайд 6
  

  Экспертные опросы Независимые рейтинги Материалы в ТЗ на разработку сайта (внутренняя информация компании)

• 
  Слайд 7
  
• 
  Слайд 8

  Ошибка юзабилити и дизайна))

• 
  Слайд 9

  ОБЩИЕ ДЛЯ ВСЕХ ТИПОВ САЙТОВ ОШИБКИ

  Ошибочное позиционирование Не продуманная навигация Не проработанный сценарий пользовательского взаимодействия: Обрывы сценария Слишком длинные сценарии Информация, которая есть, а не та, которая нужна пользователю

• 
  Слайд 10

  Слишком длинный сценарий

• 
  Слайд 11
  

  Сервис расчета стоимости перевода «замаскирован» под игру (-)

• 
  Слайд 12

  ОШИБКИ ДЛЯ САЙТА-ВИЗИТКИ

  Самолюбование Информационный вакуум Спрятанные контакты Избыточная навигация SEO-тексты Мертвые новости

• 
  Слайд 13

  ОШИБКИ ДЛЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ПОРТАЛА

  Избыточная перелинковка Навязчивая реклама Плохая читаемость текстов Пестрое оформление

• 
  Слайд 14

  ОШИБКИ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

  Перегруженный каталог Не интуитивная сортировка по категориям Отсутствие фильтров или неудобные фильтры Недостаточное описание товаров (изображения, отзывы, рейтинги) Отсутствие внятной информации об оплате и доставке Корзина «по умолчанию» … и еще сотня ошибок

• 
  Слайд 15

  ЗАДАНИЕ №1

  НАЙТИ ХОРОШИЕ, СТИЛЬНЫЕ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОНКУРИРУЮЩИЕ САЙТЫ (общая тематика, не делят рынок) 5 шт. преимущества фишки тренды обязательные компоненты ОПРЕДЕЛИТЬ САЙТЫ КОНКУРЕНТОВ!!! (прописать, по каким критериям выбраны конкуренты) 3 шт. явные преимущества сайтов (находки) недостатки сайтов

• 
  Слайд 16

  ЗАДАНИЕ №2

  Выделить общие ошибки, которые были замечены при сравнительном анализе ВАШЕГО сайта (подтвердить скринами и подписать)

• 
  Слайд 17
  
• 
  Слайд 18

  Анализ целевой аудитории

  Цели анализа: Выявление ключевых характеристик основных групп ЦА; Формирование персон, представляющих каждую из групп; Описание их потребностей, контекста и поведенческих стереотипов. Методы анализа: Анализ статистики; Массовые опросы(количественные исследования); Интервью с пользователями(качественные исследования); Опрос представителей бизнеса; Экспертные гипотезы.

• 
  Слайд 19
  

  Целевая аудитория сайта Потребители розничные Потребители оптовые Поставщики СМИ Сотрудники (+новые) … Потребности для каждой группы целевой аудитории Поиск информации Поиск товара Заказ Звонок …

• 
  Слайд 20
  

  ПЕРСОНАЖИ Персона, персонаж – конкретный и специфичный представитель группы пользователей. Объединяет наиболее характерные для группы представителей целевой аудитории черты личности, среду и задачи в системе в образе конкретного человека. Должен быть конкретным, Должен быть воображаемым, Описание должно быть подробным, а не идеальным. Цели, Социальное положение, Описание жизненной ситуации, Описание окружения, Уровень подготовки, Запрос и ожидания. Характеристики Составляющие

• 
  Слайд 21
  

  Светлана выбирает кашпо в квартиру после ремонта и для неё, в первую очередь, важен внешний вид товара. Часто ездит в отпуск и командировки, поэтому часто оставляет цветы на длительный срок. О горшках с автоподливом узнала из женского форума. Искала кашпо в интернете через поисковую систему, производитель горшков не имеет значения. Поиск велся с рабочего компьютера (рабочее время) и с планшета (вечернее время). Светлана Геннадьевна Ивлина

• 
  Слайд 22
  

  СЦЕНАРИИПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Вопросы, на которые нужно ответить: Какие опасения есть у пользователя при использовании сайта? Какие ожидания есть у пользователя при использовании сайта? Что интересует пользователя при использовании сайта Сценарий – описаниедействий, которыесовершаетпользователь на сайте, а также причинэтихдействий.

• 
  Слайд 23
  

  Опасения: опасается оплачивать товар через интернет. Предпочитает забирать товары из пунктов выдачи, а не заказывать доставку курьером. Ожидания от сайта: Удобство использования, предсказуемость структуры сайта, легкий, но современный дизайн сайта. При выборе горошков важен их внешний вид, поэтому на сайта долго рассматривает товарную карточку и примеры расположения горшков в современных интерьерах. Иногда просматривает отзывы о товаре на сайте. Каналы и инструменты коммуникации: Нативный контент, контекстная реклама и первые результаты выдачи, социальные сети, форумы Легко выходит на телефонный контакт, может задавать вопросы онлайн-консультантам.

• 
  Слайд 24
  

  ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ 1. Знакомство с сайтом 2.Вовлечение (изучение каталога) 3.Вовлечение (просмотр галереи интерьеров) 4. Изучение условий покупки и доставки 5. Выбор конкретного товара 6.Размещение в корзине 7.Контакт с менеджером

• 
  Слайд 25

  ЗАДАНИЕ №3

  Выявить группы потребителей-посетителей сайта Составить портрет типичного потребителя (если B2B, тоЛПР) и описать опасения, ожидания и интересы пользователя при использовании сайта Составить примерный сценарий типичного поведения типичного потребителя на сайте.

• 
  Слайд 26
  
• 
  Слайд 27

  3.1 домен, собственник, дата регистрации, дата оплаты

  https://www.nic.ru/ – сайт регистратора

• 
  Слайд 28

  3.2 Сайты на одном IP

  http://www.linkpad.ru – сайт проверки ресурсов на одном IP

• 
  Слайд 29

  3.3 Зеркала сайта

  http://www.linkpad.ru–проверка склейки зеркал

• 
  Слайд 30

  3.4 валидность верстки

  http://validator.w3.org/ – проверка валидностиверстки количество ошибок основные виды ошибок

• 
  Слайд 31

  3.5 способ создания

  CMS? Ручная верстка? http://2ip.ru

• 
  Слайд 32

  3.6 процентное содержание типов файлов на странице

  http://2ip.ru – процентное содержание типов файлов на странице

• 
  Слайд 33

  3.7 скорость загрузки сайта

  GTmetrix - онлайн сервис для оценки скорости загрузки сайта. Вводим URL сайта и получаем оценку и рекомендации. Оценка градуируется по шкале от A (отлично) до F (плохо). Также выдается список различных параметров, по которым проводилась оценка  и рекомендации, как улучшить параметры. Норма 0,3-0,8 секунд Описать, в чем причина снижения скорости загрузки

• 
  Слайд 34

  3.8 кроссбраузерность

  http://browsershots.org/ – проверка кроссбраузерности

• 
  Слайд 35

  3.9 корректность функционирования интерфейсов

  Проверить работу всех контактных сервисов, поиска по сайту, виджетов

• 
  Слайд 36
  
• 
  Слайд 37

  3.10. Адреса страниц

  ЧПУ

• 
  Слайд 38

  ОШИБКА 404

  Обнаружение битых ссылок Наличие отметки 404 Оформление страницы 404

• 
  Слайд 39
  

  Если есть админ-доступ, то проверить ошибку 404 можно в разделе для веб-мастеров http://www.google.com/webmasters/tools/

• 
  Слайд 40
  
• 
  Слайд 41

  3.12. СЛУЖЕБНЫЕ ФАЙЛЫ

  СОСТАВЛЕНИЕ SITEMAP.XML: http://help.yandex.ru/webmaster/?id=1007070 СОСТАВЛЕНИЕ ROBOTS.TXT: http://help.yandex.ru/webmaster/controlling-robot/robots-txt.xml

• 
  Слайд 42
  

  Без админ-доступа анализировать нельзя эти файлы, но можно увидеть следы их присутствия

• 
  Слайд 43

  ТЕГ TITLE

  должен быть уникальный для каждой страницы должен содержать ключевые слова для страницы должен быть краткий может быть интерактивный http://limur.su/

• 
  Слайд 44

  3.14 Фавикон

  Должен быть Должен быть уникальный, а не автоматический от CMS

• 
  Слайд 45

  3.15 Теги изображений

  у изображений должны быть ,

• 
  Слайд 46
  
• 
  Слайд 47

  3.16 Ссылки

  должны открываться в новом окне, а не в старом!!!

• 
  Слайд 48

  ЗАДАНИЕ №4

  Оценить сайта по каждому пункту (материал подкрепить скринами сервисов проверки)

• 
  Слайд 49
  
• 
  Слайд 50

  4.1. Присутствие сайта в поисковых системах и каталогах

  Количество проиндексированных страниц сайтав Яндексе и Google (определение через расширенный поиск по выбранному сайту /http://xseo.in/indexed )

• 
  Слайд 51

  4.2. Присутствие в каталогах и рейтингах

  http://www.cy-pr.com проверка присутствия в каталогах

• 
  Слайд 52

  4.3. Видимость сайта в поисковой выдаче по ключевым поисковым запросам

  Выбрать 5 основный поисковых запросов для сайта и определить место выдачи Вашего сайта www.siteposition.ru/check_manual.php

• 
  Слайд 53

  4.4. Ссылочная масса сайта

  http://www.linkpad.ru: доноры, внешние ссылки, получатели, ссылки на сайте, анкоры, исходящие анкоры

• 
  Слайд 54

  4.5. Полнота сниппета

  Наличие всех возможных компонентов сниппета для сайта (что есть, что возможно добавить для главной страницы, страниц товаров, мероприятий, персоналий) http://help.yandex.ru/webmaster/search-results/site-description.xml https://support.google.com/webmasters/answer/99170?hl=ru

• 
  Слайд 55

  4.6. Использование микроразметки

  http://webmaster.yandex.ru/microtest.xmlвалидатормикроразметки если не обнаружена, то прописать, что НУЖНО добавить микроразметкой в сниппет

• 
  Слайд 56

  4.7. Анализ мета-тегов

  заполненные теги

• 
  Слайд 57

  4.8. источники трафика

  www.similarweb.com

• 
  Слайд 58

  4.9. АНАЛИЗ ТИЦ и PR

  http://www.cy-pr.com/

• 
  Слайд 59

  4.10. Неинформативные страницы

• 
  Слайд 60
  

  4.11. Анализ контента сайта (уникальность и перегруженность ключевыми слова)

  Проверить фрагменты текста сайта на уникальность https://advego.ru/

• 
  Слайд 61

  ЗАДАНИЕ №5

  Провести анализ по всем параметрам поискового аудита

• 
  Слайд 62
  
• 
  Слайд 63

  5.1. Практичность интерфейса

• 
  Слайд 64
  

  USABILITY TEST Что такоеUsability-тестирование? Как люди читают текст на вашем сайте? Как они осуществляют поиск? Что привлекает их внимание? Что отталкивает их внимание? Как пользователи выбирают товар? Это эксперимент, который выполняется с целью определения, насколько хорошо люди могут использовать некоторый объект (например веб-страницу). Данный метод оценки предполагает привлечение пользователей в качестве тестирующих.

• 
  Слайд 65
  

  КАК ПРИБЛИЗИТЬСЯ К СОВЕРШЕНСТВУ? 90% сайтов Рунетаможно сделатьудобнее

• 
  Слайд 66

  МОЖНО ВСЕХ ПОСМОТРЕТЬ? ошибка

  66/29

• 
  Слайд 67

  ФИЛЬТРЫ

• 
  Слайд 68
  
• 
  Слайд 69

  ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

• 
  Слайд 70

  ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ ЗАПОЛНИТЕ, МЫ ПОДУМАЕМ…

• 
  Слайд 71

  МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ВЫ РОБОТ

  Ошибки/ Обращение 71/29

• 
  Слайд 72

  НАМ БЫЛО ЛЕНЬ ДЕЛАТЬ КРАСИВО

• 
  Слайд 73

  ВИДНО, ЧТО СТАРАЛИСЬ

  Есть альтернатива Остальное – по желанию

• 
  Слайд 74
  
• 
  Слайд 75
  

  Нет возможностей фильтрации ни по сезону, ни по наличию, ни по размеру товара. Критичность: средняя Добавить возможности фильтрации по сезону, размеру и наличию товаров. Выпадающий список с возможностями сортировки не озаглавлен и поэтому непонятен. Критичность: средняя Добавить подпись к блоку сортировки. Поиск по каталогу ПРИМЕР ОТЧЕТА ОБ ОШИБКАХ

• 
  Слайд 76

  5.2. Определение «мертвых зон»

• 
  Слайд 77

  5.3. Содержание рекламных блоков рекламным носителям

  Есть ли реклама на сайте, в каком объеме

• 
  Слайд 78

  5.4. Анализ навигации

  Меню «Хлебные крошки» Карта сайта Внутренняя перелинковка

• 
  Слайд 79
  
• 
  Слайд 80

  ГДЕ Я, КАК Я СЮДА ПОПАЛ?

  Ошибки /Навигация Вы находитесь здесь

• 
  Слайд 81

  ГДЕ РЕШЕНИЕ МОЕЙ ЗАДАЧИ?

  Ошибки/ Навигация Еще не все…

• 
  Слайд 82

  КИРПИЧ ТЕКСТА НИ О ЧЕМ

• 
  Слайд 83

  СТЕНА ТЕКСТА О ЧЕМ-ТО, ЭНЦИКЛОПЕДИЯ

• 
  Слайд 84

  ПОХОЖЕ НА ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

  Ошибки/ Изучение 84/29 Ура, конверсия!

• 
  Слайд 85

  ЗАДАНИЕ №6

  Оценить удобство использования: Удобство и полнота навигационных элементов (меню сайта, хлебные крошки, навигация) Организация структуры сайта – удобство перемещения на сайте (перемещение внутри сайта, поиска по сайту) Организация каталога товаров Управление корзиной сайта Формы просмотра изображений Правильность работы интерактивных форм Удобство чтения и отображения текстовых форм

• 
  Слайд 86
  
• 
  Слайд 87
  

  БЫСТРОЕ ПРОТОТИПИРОВАНИЕ Назначение прототипа: Детализировать концептуальную модель; Создать визуальное представление для каждой страницы сайта; Имитировать динамическое поведение сайта; Проверить гипотезы о пользовательском поведении; Убедиться в функциональной достаточности сайта до начала разработки. Процесс создания прототипа — макета сайта, с целью проверки пригодности предлагаемых для применения концепций, а также для представления заказчику на ранних стадиях процесса разработки.

• 
  Слайд 88
  

  ПРИМЕР ПРОТОТИПА

• 
  Слайд 89

  ПРОТОТИПИРОВАНИЕ

  https://pidoco.com/en https://gomockingbird.com/

• 
  Слайд 90

  СТОКОВЫЕ ФОТО

  http://blog.completo.ru/za-chto-plohie-internet-marketologi-i-gore-predprinimateli-budut-goret-v-adu/

• 
  Слайд 91
  

  ПРОТОТИП ПОД ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ САЙТА КАК МЕСТА ПРОДАЖ Линия горизонта Буквы буквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквы Буквы буквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквы Буквы буквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквы Буквы буквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквыбуквы Сканирование листвы !!!

• 
  Слайд 92
  

  ПРИМЕР ЭСКИЗА КАРТОЧКИ ТОВАРА Купить <Название товара или услуги> <Цена> <Описание товара, … … Ключевые характеристики>

• 
  Слайд 93
  

  МЕТОДЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ Изображения Маркированные и нумерованные списки Выделения цветом, формой, размером Для текста Для блоков Принципы близости Отбивки, обводки Цветовые контрасты

• 
  Слайд 94

  КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ

  Назначение концептуального моделирования: На основании анализа задач, сценариев и навигационной модели построить диаграмму путей и раскадровки экранов; Построить общую единую модель взаимодействия пользователя с сайтом; Визуализировать основные интерфейсные решения сайта в виде концептуального макета. Концептуальная модель –абстрактная модель, определяющая структуру моделируемой системы, свойства её элементов и причинно-следственные связи, присущие системе. Визуальная концепция – набор графических метафор и выразительных средств, реализующий одновременно концептуальную модель и позиционирование сайта.

• 
  Слайд 95
  

  АНАЛИЗ ВИЗУАЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИИ

• 
  Слайд 96

  ЗАДАНИЕ №7

  Оцените дизайн сайта: макет цветовую схему актуальность визуальной концепции соответствие и уникальности графического контента