Содержание
-
«Все начинается с понятий» В формальной логике Понятие - элементарная единица мыслительной деятельности, обладающая известной целостностью и устойчивостью, и взятая в отвлечении от словесного выражения этой деятельности. Де́ятельность — процесс (процессы) активного взаимодействия субъекта с объектом, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо свои потребности, достигает цели. Деятельностью можно назвать любую активность человека, которой он сам придает некоторый смысл. Деятельность характеризует сознательную сторону личности человека (в отличие от поведения).
-
Идеал Все фирмы, достигшие успеха, имеют идеал, к которому стремятся. Такой идеал есть и у каждого хорошего продавца. … вам нужны два отличных друг от друга идеала, которые взаимно дополняют и усиливают друг друга. Ваш личный идеал— это описание личности, которая вам соответствует и какой вы стремитесь быть. Профессиональный идеал— это описание , как вы хотите выглядеть в глазах ваших клиентов. «Практика продаж» Добротворский И.Л. Если у вас есть ясное представление о личности, которой вы хотите стать, если вы знаете, на какуюжизнь и на какую карьеру можете рассчитывать, сделайте первый шаг! Ежедневно анализируйте свое поведение и сравнивайте его с идеалом. Думайте о разных возможностях совершенствования тех качеств, которыми вы хотите украсить свою личность. Всегда помните, что только ваше поведение по отношению к другим дает настоящее представление о вашей личности. Если вы будете сохранять должное терпение, то в определенный момент станете таким, как выбранный вами идеал.
-
Визуализацияпонятия «сознание»
3
-
Организация (предприятие, фирма) представляет собойсистему сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели, это именно система координируемых деятельностей, поскольку люди могут смениться, но институированная система ролей, организация сохранится (рис.1.1).
-
Управленческая деятельность — системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации. Менеджмент, в самом упрощенном понимании, — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Тенденции развития теоретических подходов к менеджменту 5 Фактор – движущая сила совершающихся процессов или влияющие на эти процессы условия.
-
6 Соотношение темпов НТП и роста населения планеты Темпы роста показателей НТП Темпы роста населения Уд вес рабочих мест, требующих высшего образования 1ст. - 1900 г 15% 2 ст. - 2000 г 60% Сокращение цикла «идея-товар» 1. Фотография 105 л 2. Автомобиль 27 л 3. Транзистор 5 л 4. Лазер 2 мес
-
7 Соотношение темпов изменения объемов физического и интеллектуального капитала в развитых странах
-
8
-
9 Сравнение стилей управления в классической теории и в современных направлениях Джерело: Міллер Н.В. Богославець Т.М. Історія менеджменту. - Омськ: Омськийдержавнийтехнічнийуніверситет, 2001. - С. 22.
-
Самым ценным активом любой компании ХХ века было производственное оборудование. Самым ценным активом любой организации ХХI века – как коммерческой, так и некоммерческой – станут ее работники умственного труда и их производительность. Питер Друкер, «Задачи менеджмента в ХХI веке». 10
-
11
-
12 Проблеми вітчизняного менеджменту
-
каждыйуправленец является индивидуальностью, каждаяситуация, являясь исключительной, имеет, в то же самое время, также и целый ряд общих черт (в строго определенном и заданном смысле этого слова!), каждоерешение, принимаемое управленцем, есть результат самоорганизации его индивидуально-личностной структуры и специфически отмеченных им черт, характеристик и параметров интерьера – контекста его деятельности. 13 Таким образом, задача, в общем виде стоящая перед управленцем, может быть выражена следующим образом: вначалепреобразовать информацию об окружающем мире к виду, который важендля данного конкретного управленца (отбрасывая несущественные именно для него детали), затем проанализировать эту информацию способом, который наиболее адекватенименно для него же, и, наконец, выработать такое решение, которое позволяет достичь важныхименно для него целей. А.А. Шиян. Технологии управления персоналом
-
Деятельность человека строится следующим образом. Человек обладает способностью строить некую Картину Мира (или Модель Мира), выраженную в символах. То есть он обладает способностью к сжатию Реального Мира к определенной упорядоченной системе символов, которые используются им в качестве «терминов» (с той или иной степенью «точности»). Человек обладает способностью решать задачи, сформулированные им (или другими людьми), выраженные в виде символов его личной Картины Мира. Человек обладает способностью осуществлять «перевод» между личностной Картиной Мира и Реальным Миром, причем в обоих направлениях. Человек использует акты деятельности в качестве системы обратной связи, позволяющей адаптировать его личностную Картину Мира к Реальному Миру. Человек обладает способностью к передаче своей личностной Картины Мира другим людям (хотя бы – способностью к частичной передаче): его деятельность служит также и для осуществления этого процесса. 14 Проверим?
-
15
-
16 «Менеджмент персонала» «Основы менеджмента» «Социальная психология» «Организационная культура» «Психология личности» «Конфликтология» «Социология труда» Дисциплины, на которых базируется «Менеджмент персонала»
-
Цикл менеджмента персонала в современной организации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ НАБОР КАДРОВ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПРОФИЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ Контроллинг Маркетинг Информационное обслуживание Организация управлением персоналом ПОДДЕРЖАНИЕ И ПОВЫШЕНИЕ АДАПТАБЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
-
Планирование Подбор Профориентация и адаптация Обучение & Развитие Отбор Оплата и льготы Подготовка руководящих кадров, планирование карьеры Оценка персонала Повышение, понижение, перевод, увольнение
-
19
-
20
-
Английская философия управления персоналомосновывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она предусматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, возможность систематического повышения квалификации, гарантии достойного заработка.Американская философия управления персоналом построена на традициях конкуренции и поощрения индивидуализма работников и четко ориентирована на прибыль компании, от величины которой зависит личный доход работника. Для нее характерны: четкая постановка целей и задач, высокая оплата труда персонала, поощрение потребительских ценностей. Японская философия управления персоналом основывается на традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма. Здесь преобладает теория человеческих отношений. Ей присущи: преданность идеалам фирмы, пожизненный наем сотрудников в крупных компаниях, постоянная ротация персонала, создание условий для эффективного коллективного труда.Российская философия управления персоналом весьма многообразна и зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и размера организации. Крупные акционерные организации, созданные на базе государственных, сохраняют прежние традиции и характеризуются четкой дисциплиной, коллективизмом, предусматривают повышение уровня жизни работников и сохранение социальных благ и гарантий в новых условиях хозяйствования.
21
-
Классификация концепций управления персоналом
22
-
23 Классификация концепций управления персоналом Личность Управление трудовыми ресурсами (HUMAN LOBOUR MANAGEMENT) Управление персоналом (PERSONNEL MANAGEMENT) Управление человеческими ресурсами (HUMAN RESORSE MANAGEMENT) Социальный менеджмент (SOCIAL MANAGEMENT) Экономическая Система Социальная Ресурс Человек
-
24
-
25 Управление человеческими ресурсами (Human Resource Management)— стратегическое планирование и управление человеческими ресурсами организации. (стратегическое и оперативное управление деятельностью по повышению эффективности использования человеческих ресурсов организации) Управление персоналом (Personnel Management) — ряд действий, направленных на каждодневное оперативное управление человеческими ресурсами организации. Управление трудовыми ресурсами (Human labour management) Основное внимание уделяет организациитрудового процесса и рабочего места, и мало рассматривает психологическим аспектам взаимоотношений в трудовом коллективе Социальный менеджмент(Social management) Основная задача СМ — это координация, согласование, направление деятельности членов общества к единой цели.
-
Основные отличительные особенности понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами» 26
-
27 Экономический подход Все мы — жалкие рабы желудка. Не стремитесь быть нравственными и справедливыми, друзья! Внимательно наблюдайте за вашим желудком, питайте его с разуменьем и тщательностью. Тогда удовлетворение и добродетель воцарятся у вас в сердце без всяких усилий с вашей стороны; вы станете добрым гражданином, любящим мужем, нежным отцом — благородным, благочестивым человеком. Джером К. Джером. Трое в лодке Экономический подход к управлению дал начало концепции использования трудовых ресурсов. В рамках этого подхода ведущее место занимает техническая (в общем случае инструментальная, т. е. направленная на овладение трудовыми приемами), а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация здесь означает упорядоченность отношений между ясно очерченными частями целого, имеющими определенный порядок. В сущности организация — это набор механических отношений, и действовать она должна подобно механизму: алгоритмизированно, эффективно, надежно и предсказуемо.
-
28 Экономический подход Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках экономического подхода
-
29 Органический подход В рамках органической парадигмы последовательно сложились концепция управления персоналом и концепция управления человеческими ресурсами. Кадровая функция из регистрационно-контрольной постепенно стала развивающей и распространилась на поиск и подбор работников, планирование карьеры значимых для организации фигур, оценку работников управленческого аппарата, повышение их квалификации. Акцентирование внимания на человеческом ресурсе способствовало рождению нового представления об организации. Она стала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде. В этой связи использовались две аналогии (метафоры), способствовавшие развитию нового взгляда на организационную реальность. Первая, исходившая из отождествления организации с человеческой личностью, ввела в научный оборот такие ключевые понятия, как цели, потребности, мотивы, а также рождение, взросление, старение и смерть или возрождение организации. Вторая, приняв в качестве образца для описания организации функционирование человеческого мозга (“организация как мозг, перерабатывающий информацию”), позволила взглянуть на организацию как на собрание частей, соединенных линиями управления, коммуникации и контроля.
-
30 Органический подход Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности
-
31 Органический подход Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках органического подхода
-
32 Гуманистический подход Развивающаяся в последнее время гуманистическая парадигма исходит из концепции управления человеком и из представления об организации как культурном феномене. Организационная культура — целостное представление о целях и ценностях, присущих организации, спефицических принципах поведения и способов реагирования, становится одним из объяснительных принципов. При этом культура рассматривается сквозь призму соответствующих эталонов развития, отраженных в системе знаний, идеологии, ценностях, законах и повседневных ритуалах, внешних по отношению к организации, социальных общностей.Влияние культурного контекста на управление персоналом сегодня представляется вполне очевидным. Например, в Японии организация рассматривается не как рабочее место, объединяющее отдельных работников, а как коллектив. Для такой организации характерны дух сотрудничества, взаимозависимость; пожизненный найм превращает организацию в продолжение семьи; между начальниками и подчиненными устанавливаются паттерналистские отношения. Согласно гуманистическому подходу культура может рассматриваться как процесс создания реальности, которая позволяет людям видеть и понимать события, действия, ситуации определенным образом и придавать смысл и значение своему собственному поведению.
-
Аксиомы управления людьми
33 Любая проблема предприятия — это проблема управления человеческими ресурсами. Персонал предприятия — это не только работники организации, но также ее будущие и бывшие сотрудники. Работник и работодатель — равные партнеры, имеющие свои цели. Понимание и сближение целей работодателя и работника — кратчайший путь к повышению эффективности работы предприятия. Эффективное управление персоналом зависит от того, на каком этапе жизненного цикла находится организация и на каком этапе карьеры и жизни находится работник. Менеджеры по персоналу — это линейные менеджеры. Специалисты кадровых служб — это эксперты в области управления людьми. Любая проблема управления человеческими ресурсами — это общая проблема для линейных и кадровых менеджеров. 33
-
Модель оценки рисков организации по степени зависимости от персонала Оценка риска Топ-менеджмент Материальные риски Узкие места в системе персонала Зависимость от персонала Зависимость от личной клиентской базы и личных «связей» Социальные и персональные факторы 1.Оценка системы ценностей 2.Оценка влияния неформальных лидеров 1.Оценка доступа к активам предприятия 2.Оценка прав на распоряжение активами 3.Оценка доступа к информации 4.Состояние службы безопасности 1.Оценка зависимости от квалификации работника 2.Оценка зависимости определенного направления деятельности от одного работника 3.Оценка зависимости производственной цепи от конкретного сотрудника 34
-
35 Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях развитых стран мира
-
36
-
37
-
38 Управление человеческими ресурсами… Управление персоналом... Анализ работы (Jobanalysis) — процедура систематического сбора и анализа информации о содержании работы, требований к работникам и условиях, в которых работа выполняется.. Планирование человеческих ресурсов (HumanResourcePlanning) — анализ и определение потребности в человеческих ресурсах для обеспечения достижения целей организации.. Стратегическое планирование персонала (PersonnelStrategicPlanning) — процесс определения перспективной потребности в персонале для достижения организацией стратегических целей.. Функциональные обязанности (Jobdescription) — изложенные в письменном виде задачи, обязанности и ответственность работника.. Квалификационные требования (Jobspecification) — перечень знаний, навыков, подходов, которыми должен обладать работник для успешного выполнения работы.. Карьера (Career) — последовательность должностей, занимаемых работником на протяжении жизни. Подбор персонала (Recruiting) — процесс создания базы данных на работников необходимой квалификации для удовлетворения потребностей организации в персонале... ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
-
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
39 Отбор персонала (Selection) — процесс выбора кандидатов с необходимыми квалификациями для заполнения конкретных позиций в организации... Ориентация (Orientation) — спланированное ознакомление новых работников с организацией, ее работниками и содержанием работы... Обучение (Training) — систематический обучающий процесс, в ходе которого работники приобретают или изменяют навыки или знания, необходимые для выполнения работы... Развитие человеческих ресурсов (HumanResourceDevelopment) — деятельность, направленная на развитие способностей работников с целью их постоянного роста и прогресса... Равные возможности найма (EqualEmploymentOpportunities — EEO) — принцип обеспечения идентичных требований к каждому работнику при всех действиях администрации по управлению персоналом.. Ротация рабочей силы (JobRotation) — процесс перевода работника с одной работы на другую. Оценка персонала (Performanceappraisal) — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации стратегических задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.
-
Для развития и формирования новых парадигм менеджмента необходимо формулировать и проверять гипотезы в поле следующих проблем:
Уточнение сущности и структуры предмета менеджмента. Синтез технологий различных наук при разработке методологических основ менеджмента и разработка соответствующих терминосистем Активизация использования такого источника знаний как интуиция Уточнение моделей человека как собственника человеческого капитала, обладающего поведением. Управление новой структурой капитала Управление временем как ценнейшим ресурсом (управление изменениями по циклу и спирали развития) Обеспечение развитие творческого потенциала коллективного сотрудника через управление эмоциональным капиталом. Активизация такого ресурса персонала как духовность и формирование нового трудового менталитета Разработка адекватных моделей человека и организации Совершенствование и разработка новых качественно-количественных способов оценки и моделирования управляемых связей и процессов в организации . Развитие образовательного потенциала организации 40
-
«В реальности большинство людей не стремится к свободе, поскольку свобода предполагает ответственность, а подавляющее большинство боится ответственности» Зигмунд Фрейд «Люди – это не активы и не ресурсы. Они – драгоценности, которые нужно охранять» W. EdwardsDeming Э́двардДе́минг — американский учёный, статистик и консультант по теории управления качеством 41
-
Эволюция ценностей: Теория Грэйвза и Спиральная динамика Во второй половине 20-го века появилось множество теорий, описывающих индивидуальную эволюцию сознания исходя из наблюдаемых, эмпирических данных. Пиаже (Piaget) наблюдал за когнитивной линией развития, Кольберг (Kohlberg) – за моральным развитием, Левингер (Loevinger) – за развитием самосознания, Маслоу (Maslow), автор знаменитой «пирамиды Маслоу» - за развитием потребностей, Грэйвс (Graves) – за развитием системы ценностей. По адресу www.clarewgraves.com/theory_content/compared/CGcomp1.htm опубликована таблица, в которой приводится сравнительный анализ теории Грэйвса и еще 25 психологических эволюционных классификаций, в том числе по Маслоу, Пиаже и других. Анализ показывает, что теория Грэйвса является наиболее полной и включает в себя все остальные, более ранние теории. Как-то Маслоу признался своему ученику Грейвзу (основателю Спиральной Динамики), что пирамида потребностей скорее всего является ошибочной и неполной моделью. 42
-
5 ключевых пунктов Spiral Dynamics (Динамика спирали) Человеческая природа нестатична и небесконечна. Человеческая природа изменяется по мере того, как изменяются условия существования, таким образом формируя новые системы. В то же время более старые системы сохраняются. Когда новые система или уровень активированы, мы изменяем наши психологию и правила жизни для того, чтобы приспособиться к этим новым условиям. Мы живем в потенциально открытой системе ценностей с безграничным количеством форматов жизни, доступных нам. Нет окончательного состояния, к которому мы все должны стремиться. [Именно по этому пункту Graves расходился с Maslow и большинством других психологов. Maslow, перед смертью, сказал Graves, что он (Graves) было прав и он (Maslow) был не прав в представлении человеческого развития как закрытого состояния. Личность, компания или все общество могут ответить положительно только на те управленческие принципы, мотивационные призывы, образовательные формулы и правовые или этические принципы, которые соответствуют текущему уровню человеческого существования. Сравните: ModelofPersonalPower (Модель личной власти) Hagberg Спиральная динамика наилучшим образом показывает это возникновение человеческих систем в процессе их эволюции через уровни повышения сложности. Каждый следующий поворот спирали означает более усложненный вариант того, что уже существует. Человеческая спираль, таким образом, состоит из спиральной последовательности систем ценности, мировоззрений и образов мыслей, каждых из которых представляет собой продукт своего времени и условий. Другими словами, новые времена рождают новые умы.
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.