Презентация на тему "Конфликты в школе"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Конфликты в школе

• 
  Слайд 2

  Цель, предмет и объект работы

  • Цель работы: изучение внутришкольной ситуации, провоцирующей конфликты.
  • Объектом нашего исследования является: конфликты в школе.
  • Предметом: умение участников образовательного процесса слушать и слышать друг друга.

• 
  Слайд 3

  Задачи

  • на основе анализа психолого-педагогической литературы по данной проблеме раскрыть сущность конфликта;
  • повысить теоретические и практические знания;
  • изучить причины возникновения конфликта;
  • проанализировать собственное поведение, мотивы, переживаемые эмоции в ситуации конфликта.
• 
  Слайд 4

  Гипотеза

  Если все участники образовательного процесса будут уметь слушать и слышать друг друга, то конфликтных ситуаций будет меньше.

• 
  Слайд 5

  Методы исследования

  1. изучение и анализ психолого-педагогической литературы;
  2. наблюдение и анализ педагогического процесса с целью определения причин возникающих конфликтных ситуаций;
  3. анализ наблюдаемых конфликтных ситуаций;
  4. тестирование, опрос;
  5. анализ и обработка полученных результатов.
• 
  Слайд 6

  Конфликт

  Конфликт (от лат. Conflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

• 
  Слайд 7

  В ходе конфликта участники испытывают

  • изменение тембра голоса;
  • повышение темпа речи;
  • учащенное дыхание;
  • сердцебиение;
  • вегетативные проявления;
  • плач;
  • дрожание рук;
  • повышенное потоотделение.
• 
  Слайд 8

  В конфликте есть

  • Конфликтные стороны;
  • Зона разногласий;
  • Представление сторон о ситуации;
  • Мотивы конфликтующих сторон;
  • Конфликтные действия.
• 
  Слайд 9

  Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации

  • Конкуренция;
  • Сотрудничество;
  • Компромисс;
  • Уклонение;
  • Приспособление.
• 
  Слайд 10

  Барьеры межличностного общения

  • негативные оценки и ярлыки;
  • советы;
  • вопросы;
  • приказы;
  • обобщение, глобальные выводы из единичных
  • случаев;
  • ирония, язвительность.
• 
  Слайд 11

  Условие конструктивного разрешения конфликтной ситуации

  • Первое условие - выслушать и продемонстрировать слушание, получить как можно больше информации.
  • В обсуждении конфликта желательно выяснить, как каждый понимает проблему, признать, что ваши действия и поступки могли привести к конфликту.
  • Необходимо прояснить: соответствует ли поведение каждого участника сложившейся ситуации; как можно наиболее лаконично и полно изложить общую проблему, отметить вопросы, в которых участники конфликта либо расходятся, либо солидарны и понимают друг друга.
• 
  Слайд 12

  Поведение, стимулирующее развитие конфликта

  • Прерывание речи партнера;
  • Негативная оценка личности партнера;
  • Уклонение от конфликта, нарочитое молчание;
  • Подчеркивание разницы между собой и партнером;
  • Резкое ускорение темпа речи и изменение тембра голоса;
  • Преуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего;
  • Косвенное нападение, критика кого-либо или чего-либо,
  • представляющего ценность для другого конфликтанта;
  • Избегание пространственной близости и контакта глаз;
  • Использование угроз;
  • Симулирование согласия при сохранении обиды.
• 
  Слайд 13

  Вариант перечня качеств личности, важных для межличностного общения

  • Эмпатия;
  • Доброжелательность;
  • Аутентичность;
  • Конкретность;
  • Инициативность;
  • Открытость;
  • Умение слушать;
  • Тактичность;
  • Конфронтация;
  • Гибкость.
• 
  Слайд 14

  Шаги взаимовыгодных переговоров

  1. Соглашение об основных правилах.
  2. Контролирование эмоций.
  3. Выяснение позиций.
  4. Определение скрытых нужд и интересов.
  5. Выдвижение альтернативных вариантов.
  6. Согласие на наилучшие взаимовыгодные варианты.
• 
  Слайд 15

  Глава 2

  • Тест «Умение общаться».
  • Тест «Умение слушать».
  • Опросник Басса-Дарки.
  • Диагностическая игра путешествия «Дорога в горы».

• 
  Слайд 16

  Тест «Умение общаться»

• 
  Слайд 17

  Диагностическая игра–путешествие «Дорога в горы»

  • поведение 8 % учащихся – следствие безразличного отношения к себе и другим.
  • 79 % учащихся считают, что можно жить, не думая о последствиях своих поступков.
  • 13 %учащихся понимают, что каждый поступок – это результат их отношения к самому себе, людям и миру.
• 
  Слайд 18

  Тест «Умение слушать»

• 
  Слайд 19

  Опросник Басса – Дарки.

  • Агрессивных учащихся в нашей школе, которые, возможно, могут провоцировать конфликты, только 3,3 %.
  • Учащиеся, которые не желают конструктивно взаимодействовать только 3,3 %, остальным необходимо полноценное общение как с педагогами, так и со сверстниками.
• 
  Слайд 20

  Вывод

  • Особенное значение в педагогическом процессе,
  • успешной жизнедеятельности школы имеет установление контактов всех участников
  • педагогического процесса.
  • Умение простраивать конструктивное общение поможет предупредить конфликт или, хотя бы, успешно его разрешить.
• 
  Слайд 21
  

  Рекомендации, позволяющие занять конструктивную позицию в конфликтной ситуации

  • Помните, что существуют разные типы так трудных людей, общение с которыми чревато возникновением конфликтных ситуаций.
  • Не отвечайте агрессией на агрессию.
  • Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом.
• 
  Слайд 22
  

  • Дайте возможность высказываться, внимательно выслушав претензии.
  • Старайтесь выразить своё понимание и соучастие в связи с возникшими трудностями.
  • Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов – ситуация всегда бывает гораздо сложней, чем кажется на первый взгляд.
• 
  Слайд 23
  

  • Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.
  • Если обстоятельства позволяют, то попросите дать время, чтобы лучше обдумать полученную информацию.
  • Пауза тоже будет способствовать снятию эмоционального напряжения.
• 
  Слайд 24
  

  • Не перебивайте без надобности, сначала слушайте, а потом говорите.
  • Отстаивая свои позиции, не будьте категоричны, умейте усомниться в самом себе.
  • В своих доводах опирайтесь на факты, а не на слухи и чужие мнения.
  • Не давайте « готовых» решений, постарайтесь так построить логику рассуждений, чтобы оппонент сам находил нужные решения.
• 
  Слайд 25
  

  • Мудрые говорят, что из двух спорящих виноват тот, кто умней. Это не значит, что надо избегать конфликтных ситуаций. Просто неразрешённая своевременно конфликтная ситуация, как вовремя не излечённая болезнь, может дать серьёзные осложнения.
  • Говорите о фактах и событиях, а не о качествах той или иной личности.
• 
  Слайд 26
  

  • Говорите только за себя, умейте слушать и слышать.
  • Если в конфликтной ситуации преобладают негативные тенденции (обиды, неприязнь, подозрения…), то используйте один из методов урегулирования конфликтных ситуаций.
• 
  Слайд 27

  Методы урегулирования конфликтных ситуаций

  1. Метод «выхода чувств».
  2. Метод «положительного отношения к личности».
  3. «Расширение духовного горизонта спорящих».
  4. Прием «принудительного слушания оппонента».
  5. Метод «обмен позиций».
• 
  Слайд 28
  

  Тот, кто лишь пытается начать, никогда не начнет.Тот, кто слишком торопится, ничего не достигнет.Тот, кто виден всем, не может быть ясным.Тот, кто считает себя правым, не может быть лучше.Тот, кто заставляет себя, не достигнет успеха.Тот, кто жалеет себя, не может совершенствоваться…Лао-цзы. Дао дэцзин.