Презентация на тему "Медиация. Процедурные технологии паблик рилейшнз."

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  1

  ТУШКОВ Александр Анатольевич

  Доктор исторических наук, профессор кафедры ВИПС

  Медиация. Процедурные технологии паблик рилейшнз

  ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

  Институт международных отношений и социальных технологий

  Кафедра всеобщей истории, социологии и политологии

  Презентация по курсу «Сравнительная политология»

  Предназначен для студентов специальности

  030201 - Политология

  020251 - Политический менеджмент и связи с общественностью

• 
  Слайд 2
  

  2

  Учебные вопросы:

  • Стадии медиаторского процесса
  • Медиация при решении управленческих проблем
• 
  Слайд 3
  

  3

  Медиация – это процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которого его участники с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам.

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 4
  

  Медиация

  • Медиация означает «встать между» (двумя или более группами личности).
  • Медиатор может работать со сторонами как вместе, так и раздельно.
  • Задача медиатора – разрешить конфликт, который стороны затрудняются разрешить самостоятельно.
  • Медиатор в большей степени контролирует процесс, чем члены группы.

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 5
  

  Фасилитация

  Означает «сделать легким» (для группы – быть эффективной).

  Фасилитатор работает в присутствии всех членов группы.

  Фасилитатор:

  а) работает не обязательно в конфликтной ситуации,

  б) его основная цель – улучшение процесса групповой работы.

  Фасилитатор всегда контролирует процесс вместе с членами группы.

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 6
  

  Медиация - (посредничество) в первую очередь следует принимать как процесс, позволяющий продвигать конфликт в сторону его разрешения.

  Медиация – это целенаправленное вмешательство, способное сначала ослабить конфликт, затем подготовить почву для принятия взвешенных решений и, наконец, разрешить некоторую проблему.

  6

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 7
  

  Цели медиации:

  • Разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу.
  • Подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия собственных решений.
  • Нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта за счет помощи участникам в разработке приемлемой для нгих резолюции.

  7

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 8
  

  Медиация помогает:- ослабить препятствия, мешающие эффективной коммуникации между

  участниками;- максимизировать возможности исследования альтернатив;- учесть интересы всех вовлеченных в процесс сторон;- создать модель для разрешения конфликта в будущем

  8

  1. Стадии медиаторского процесса

• 
  Слайд 9
  

  Стадии медиаторского процесса:

  • Стадия 1. Формирования алгоритма работы и доверия.
  • Стадия 2. Анализ фактов и выявление проблем.
  • Стадия 3. Поиск альтернатив.
  • Стадия 4. Взаимодействие и принятие решения.
  • Стадия 5. Составление итогового документа.

  2. Медиация при решении управленческих проблем

• 
  Слайд 10
  

  Стадии медиаторского процесса:

  • Стадии 1, 2, 3
  • Стадия 4

  2. Медиация при решении управленческих проблем

  • Участник 1
  • Проблема
  • Участник 2
  • Медиатор
  • Участник 1
  • Проблема
  • Участник 2
  • Медиатор
• 
  Слайд 11
  

  11

  Литература

  Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб. пособие. – СПб.: ООО Изд-во «Северо-Запад»; Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2005. – 208 с.

  Боброва И.И. Чёрный PR? Белый GR! Цветной IR:): менеджмент информационной культуры / И. Боброва, В. Зимин. – М.: Вершина, 2006. – 464 с.

  Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 246 с.

  Галумов Э.А. Основы PR. – М.: Летопись ХХI, 2004. – 408 с.

  Горкина М.Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 220 с.

  КатлипСкотт М., Сентер Аллен Х., БрумГлен М. Паблик рилейшнз: теория и практика: Учебное пособие / Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2001. – 614 с

  Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.

• 
  Слайд 12
  

  12

  Использование материалов презентации

  Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.

  Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.