Презентация на тему "Мотивация человека"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Мотив

• 
  Слайд 2

  5 “С” человеческой мотивации

  • Секс
  • Страх
  • Средства
  • Сила
  • Самореализация
• 
  Слайд 3

  Внутренняя мотивация: Достиженец или Избегатель?

  Достиженец:

  • мотивация достижения проявляется тогда, когда деятельность предоставляет возможности для совершенствования. Задачи должны быть средней степени трудности
  • мотивация достижения ориентирована на определенный конечный результат, на цель. При этом для мотивации достижения «характерен постоянный пересмотр целей»
  • для людей с высокой мотивацией достижения характерно возвращение к уже прерванным занятиям и доведение их до конца.
• 
  Слайд 4
  

  Избегатель:

  • Предпочтение задач либо очень простых, либо очень трудных
  • Хорошо просчитывает риски
• 
  Слайд 5

  Секс

  • Потребность нравиться
  • Производить впечатление
  • «Зарабатывать баллы»
  • Доказать что-то самому себе
  • Боязнь быть незаметным

  Как определить?Как работать?Могут быть как достиженцами, так и избегателями

• 
  Слайд 6

  Страх

  • Классические избегатели
  • «Как бы чего не вышло»…
  • Нуждаются в жестком контроле
  • В отсутствие контроля:
    • теряют ориентацию и демотивируются;
    • «Лезут на рожон»
• 
  Слайд 7

  Средства

  • Взять и поделить…
  • Категории премирования:
    • А – топ – менеджмент, руководители ключевых подразделений, от которых зависит бизнес – результат.
    • В – специалисты, которые создают основной бизнес – результат.
    • С – сотрудники, которые помогают категории В добиваться результатов
    • D – сотрудники, не влияющие на бизнес – процессы предприятия, но поддерживающие жизнеспособность организации (уборщики, водители и т.д.)
• 
  Слайд 8

  Матрица премирования

• 
  Слайд 9

  Коэффициент эффективности предприятия

  Кэп – коэффициент эффективности предприятия (определяется отношением Фактических показателей (ФП) к Планируемым (ПП)ФП/ПП, гдеФП – фактический показатель достижения целейПП – плановый показатель достижения целей

• 
  Слайд 10

  Критерии оценки деятельности подразделений

  • Быков приносящие…
  • Ключевые подразделения (приносящие доход) – Служба приема и размещения, Служба ресторанного сервиса, Отдел банкетного сервиса и конференц - услуг, Отдел маркетинга и продаж.
  • Возрастающее количество постоянных клиентов;
  • Обеспечение плановой загрузки (СПР - номеров, СРС - ресторана, Отдел банкетного сервиса – количество проведенных мероприятий);
  • Максимизация дохода предприятия;
  • Отсутствие жалоб со стороны гостей;
  • Благодарственные письма гостей;
  • Быстрое и качественное выполнение нестандартных просьб гостей;
  • Привлечение клиентов V.I.P.
• 
  Слайд 11
  

  • Обслуживающие подразделения – Номерной фонд, Инженерная служба, Отдел закупок.
  • Оперативная работа с ключевыми подразделениями (концепция «внутреннего клиента»;
  • Участие в выполнении нестандартных просьб гостей;
  • Минимизация затрат гостиницы (ОЗ - заключение более выгодных с финансовой точки зрения контрактов; ИС – ремонт и др. работы своими силами, без привлечения сторонних компаний, освоение смежных профессий).
  • Обеспечение комфорта гостей (материальная сторона).
• 
  Слайд 12
  

  • Поддерживающие подразделения – Служба безопасности, отдел кадров, IT, бухгалтерия, финансовыйотдел, администрация.
  • Обеспечение слаженной работы всех подразделений гостиницы;
  • Отсутствие жалоб «внутренних клиентов»;
  • Высказанные благодарности «внутренних клиентов»
  • Участие в выполнении нестандартных просьб гостей;
  • Участие в незапланированных проектах.
• 
  Слайд 13

  Сила (Власть)

  Волевой, при работе с персоналом опирается на авторитарный стиль руководства, испытывает истинное удовольствие от того что «все под контролем», «Все идет по плану».

  • Чем мотивируется?
  • Что способно его «убить»?
  • Насколько он полезен?
  • Насколько он опасен?
• 
  Слайд 14

  Самореализация

  • Заниматься тем, что интересно и приносит радость и счастье другим. Деньги не являются главным в жизни.
  • Любит и умеет работать в позитивной эмоциональной среде, которую сам и создает.
  • Чем мотивируется?
  • Что способно его «убить»?
  • Насколько он полезен?
  • Насколько он опасен?
• 
  Слайд 15

  Команда

  • Все – самостоятельные и очень разные. Увлекаются эмоциональной заряженностью лидера, однако, взвешенно относятся к его новаторским идеям.
  • Каждый – профессионал в своем деле, командой становятся не на слепом подчинении лидеру, а на том, что разделяют его большую цель.
• 
  Слайд 16

  Шестое «С» - Сволочизм

  Предприятие:

  • Не оценили
  • Обидели
  • Не заплатили
  • Обошли
  • Сотрудник
  • Жадность
  • Зависть
  • Комплексы
• 
  Слайд 17

  И как заставить их красить забор?

• 
  Слайд 18

  Резюме

  Найди себе дело по душе, и тебе больше никогда не придется работать (Конфуций).

• 
  Слайд 19