Презентация на тему "Защита прав потребителей"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Презентация на тему:«Защита прав потребителей»

  Работу выполнили: Шустов А. Юсупова Р. Зычков А. Гаптулгазизова А.

• 
  Слайд 2

  Потребители и их права

  Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом.

• 
  Слайд 3

  Потребитель имеет право на:

  на качество товара на безопасность  на информацию  на возмещение ущерба

• 
  Слайд 4
  
• 
  Слайд 5
  

  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. (гл.2 ст.25.п.1 «Закон о защите прав потребителя») Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (гл.2 ст.18 п.5) Продавец должен согласится, в противном случае потребитель имеет право на пересмотр данного дела в суде.

• 
  Слайд 6
  

  Обмен непродовольственного товара ненадлежащего качества производится, если указанный товар:

  не был в употреблении, сохранён его товарный вид, сохранил потребительские свойства, имеет заводские пломбы, а так же фабричные ярлыки, товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

• 
  Слайд 7

  Требования к товарам

  На товары должны устанавливаться сроки службы (годности). Для обеспечении безопасной реализации товар должен обладать сертификатами. Изготовитель обязан предоставить потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и транспортировки.

• 
  Слайд 8

  Куда жаловаться

  По фактам нарушений прав потребителей, в случае необходимости оказания юридической помощи Общество защиты прав потребителей Адрес: Йошкар-Ола, ул Машиностроителей, дом 121 , Телефон(ы): (8362) 72-87-80

• 
  Слайд 9
  
• 
  Слайд 10

  Общественная защита потребителя

  Общественная защита потребителя осуществляется организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей). Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».

• 
  Слайд 11
  
• 
  Слайд 12
  

  Спасибо за внимание!