Презентация на тему "Конфликтные ситуации учитель - родитель"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Конфликтные ситуации учитель - родитель

• 
  Слайд 2

  Конфликт - характеризуется отсутствием согласия между двумя сторонами

• 
  Слайд 3

  Ситуация

  • Ребенка вызывают на совет профилактики за пропуски занятий без уважительной причины и имеющего задолженности по предметам за прошлый учебный год.
  • По результатам совета профилактики классный руководитель должен довести информацию до родителей.
• 
  Слайд 4

  Мизансцена

• 
  Слайд 5

  Что должен делать педагог?

  • Педагогу важно прогнозировать, анализировать возможные последствия своих слов и поступков. Иначе то, что происходит, застает врасплох, бывает неожиданным. Приходится по ходу преодолевать возникшие препятствия, конфликты.
  • Человеческое мышление способно на 80% спрогнозировать последствия.
  • Необходимо использовать эти способности.
• 
  Слайд 6

  Как правильно

  Здравствуйте, Уважаемая Татьяна Николаевна, извините за беспокойство, я хотела бы вам напомнить, что у вашей дочери имеются задолженности по предметам. Вчера я приглашала вас на совет профилактики, но вы в силу каких-то обстоятельств не появились? Ставлю вас в известность, что на совете профилактики вынесли Маше строгий выговор в личное дело. В данный момент Маша находится в трудной ситуации и кто, как ни мы должны ей помочь. Я прошу Вас найти время и прийти в колледж для беседы с преподавателями. Давайте вместе искать выход из сложившейся ситуации. Большое спасибо, всего доброго!

• 
  Слайд 7

  Из методики К.Томacа «Поведение в конфликтных ситуациях»

  Выделяются следующие виды ситуаций

  • Противоборство
  • Уступчивость
  • Компромисс
  • Сотрудничество
• 
  Слайд 8

  Противоборство

  Противоборство - форма поведения в конфликтной ситуации, которая может привести к доминированию и в конечном итоге к уничтожению одного из оппонентов конфликта. При данной стратегии действия направлены на то, чтобы настоять на своем, путем открытой борьбы за свои интересы, различных средств давления на оппонента.

• 
  Слайд 9

  Сотрудничество

  Сотрудничество - это форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение взаимных интересов оппонентов более важно, чем само решение. Эта стратегия предполагает совместное обсуждение разногласий для выработки общего решения.

• 
  Слайд 10

  Уступчивость

  Уступчивость - действие, которое предпринимается при такой стратегии направленное на сохранение благоприятных отношений, на обеспечение удовлетворенности другого путем сглаживания разногласий. Человек; жертвует своими интересами ради другого с готовностью уступить. Например, эта стратегия может быть связана со стремлением не задеть достоинств и чувств другого человека; стремлением сделать жест "доброй воли"; желанием не допустить разрастания или углубления конфликта и т.д.

• 
  Слайд 11

  Компромисс

  Компромисс - предполагает, что обе стороны до некоторой степени идут на взаимные уступки. Действие направленно на то, чтобы урегулировать разногласия и выработать промежуточные решения, устраивающие обе стороны, при которых никто особенно не теряет, но и не выигрывает.

• 
  Слайд 12
  

  Каждому преподавателю полезно ознакомится с рекомендациями Д. Карнеги «Как расположить к себе собеседника»

  • следите, чтобы слушающий вас понимал;
  • прежде чем высказать указание, обдумайте его;
  • высказывайте мнение как можно определеннее;
  • поощряйте вопросы;
  • снижайте или наоборот усиливайте аргументы собеседника;
  • наблюдайте, какое впечатление производит ваша речь.
  • Когда слушаете собеседника:
  • не спешите прервать разговор или сказать что-либо наперекор;
  • смотрите собеседнику в глаза;
  • не отвлекайтесь на посторонние разговоры;
  • запоминайте существенные моменты из сказанного собеседником;
  • не прекращайте слушать, как бы тяжело это ни было;
  • не занимайте негативную позицию по отношению к собеседнику;
• 
  Слайд 13
  

  Выявлены следующие мнения педагогов о том, кто чаще является их оппонентом в конфликте

  • Администрация – учитель – 35,5%
  • Администрация – обслуживающий персонал – 7,5%
  • Конфликт между учителями-предметниками – 15%
  • Молодые учителя – учителя со стажем – 7,5%
  • Учитель-ученик – 24,8%
  • Учитель – родитель – 14,3%
• 
  Слайд 14