Презентация на тему "Общение как коммуникация"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Общение как коммуникация

  Предмет: Основы деловой культуры Преподаватель: Овикова А.В. Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Департамента здравоохранения города Москвы «Медицинский колледж №5»

• 
  Слайд 2
  

  Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, восприятие, понимание другого человека и выработку единой стратегии взаимодействия.

• 
  Слайд 3

  Особенности коммуникации.

  Два индивида, каждый из которых — активный субъект. Должна присутствовать возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков. Наличие единой или схожей системы кодификации и кодификации у коммуникатора. Всегда возможно возникновение коммуникативных барьеров.

• 
  Слайд 4
  

  Распространение информации в обществе проходит через своеобразный «фильтр доверия-недоверия». Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться не принятой, а ложная — принятой. Фасцинация – привлекательное для получателя форма донесения информации; «такое действие сигнала, при котором ранее принятая информация полностью или частично стирается», эффект повышения воздействия информации на поведение.

• 
  Слайд 5
  

  Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана стимулировать какое-то действие. Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения.

• 
  Слайд 6

  Коммуникация

  Коммуникация — это тип активного взаимодействия между объектами любой природы, предполагающий информационный обмен. В структуре любой коммуникации различают пять основных функциональных компонентов, расположенных в линейной последовательности:

• 
  Слайд 7
  

  В ходе передачи речевого сообщения осуществляются кодирование и декодирование информации. Коммуникатор осуществляет кодирование информации, а реципиент – декодирование информации Надо уметь преодолевать барьеры, совершенствовать манеру подачи материала, достигать адекватности преподносимой информации актуальной ситуации общения.

• 
  Слайд 8

  Коммуникативные барьеры

  Барьеры непонимания Барьеры социально- культурного различия Барьеры отношения

• 
  Слайд 9
  

  Барьеры непонимания. Фонетическое непонимание появляется в результате использо­вания непонятного языка, невыразительной речи, речи-скорого­ворки или речи с большим количеством звуков-паразитов.  Неполное понимание возникает из-за невнятной речи, пло­хой дикции и речи с дефектами. Семантические барьеры непонимания появляются, когда участники общения используют различные значения слов, имеющие иной смысл (жаргон, профессиональные термины) Стилистический барьер непонимания возникает при несоот­ветствии стиля речи говорящего и ситуации общения. Логический барьер непонимания возникает в тех случаях, когда логика рассуждения говорящего либо слишком сложна для пони­мания слушающего, либо кажется ему неверной, либо противо­речит присущей ему манере доказательств.

• 
  Слайд 10

  Невербальные средства общения 

• 
  Слайд 11

  Коммуникативные стили.

• 
  Слайд 12

  Это Интересно

  Ошибки слушания: Перебивание собеседника во время его сообщения. Поспешные выводы. Поспешные возражения . Непрошенные советы . Формулирование коммуникативных навыков требует и времени, и терпения.

• 
  Слайд 13

  Спасибо за внимание!