Презентация на тему "Вербальные и невербальные средства коммуникации"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Вербальные и невербальные средства коммуникации.

• 
  Слайд 2

  Виды вербальной коммуникации:

  Устная речь; Письменная речь; Слушание; Чтение. Устная и письменная речь участвуют в производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, заложенной в нем информации

• 
  Слайд 3

  Основные функции языка:

  коммуникативная (функция обмена информацией); конструктивная (формулирование мыслей); апеллятивная (воздействие на адресата); эмотивная (непосредственная эмоциональная реакция на ситуацию); фатическая (обмен ритуальными (этикетными) формулами); метаязыковая (функция толкования).

• 
  Слайд 4
  

  В зависимости от целей, которые преследуют участники коммуникации, выделяют следующие типы высказываний:

  Сообщение; Мнение; Суждение; Рекомендация; Совет; Критическое замечание; Комплимент; Предложение; Вывод; Резюме; Вопрос; Ответ.

• 
  Слайд 5
  

  Диалог – вид речи, характеризующийся зависимостью от обстановки разговора, обусловленностью предыдущими высказываниями.

• 
  Слайд 6

  Виды диалога:

  информативный (процесс передачи информации); манипулятивный (скрытое управление собеседником).

• 
  Слайд 7

  Коммуникативные барьеры

  Логический барьер – возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления; Стилистический барьер – несоответствие формы представления информации ее содержанию; Семантический (смысловой) барьер – возникает при несоответствии лингвистического словаря со смысловой информацией; Фонетический барьер – препятствия, создаваемые особенностями речи говорящего (дикция, интонация, логические ударения и т.д.).

• 
  Слайд 8
  

  Визуальная (невербальная) коммуникация – передача информации посредством невербальных средств общения (жестов, мимики, телодвижений, цвета, пространственной среды и т.д.).

• 
  Слайд 9

  Установки на общение

  доминирование – равенство - подчинение; заинтересованность – незаинтересованность; официальность – доверительность; закрытость – открытость.

• 
  Слайд 10

  Сигналы невербальной коммуникации

• 
  Слайд 11

  Зоны визуальной коммуникации

  Интимная зона (15-45 см) – допускаются только самые близкие люди; Личная зона (45-120 см) – общение деловых партнеров; Социальная зона (120-350 см) – общение в малой группе (10-15 чел.). Пресс-конференции, круглый стол, семинар и т.д.; Публичная зона (от 350 см) – общение с большой группой людей, массовой аудиторией.