Презентация на тему "Iso international organization for standardization –"

Содержание

• 
  Слайд 1

  ISO International Organization for Standardization –

  Международная организация по стандартизации, крупнейший в мире разработчик стандартов определения качества применяемых во всём мире. Международные стандарты ISO (ИСО) предоставляют современные технические требования к продукции, услугам и технологиям, помогают сделать отрасли более эффективными и действенными.

• 
  Слайд 2

  ISO (ИСО)

  Сегодня стандарты ISO (ИСО) приняты во всем мире как методы, с помощью которых производители и поставщики товаров и услуг, а также покупатели могут достичь максимально удобного и эффективного уровня взаимодействия между собой.

• 
  Слайд 3

  ЧТО ДЕЛАЕТ ISO

  История стандартов ISO началась в 1946 году, когда делегаты из 25 стран встретились в Лондоне и решили создать новую международную организацию «для содействия международной координации и унификации промышленных стандартов». В феврале 1947 года новая организация ISO официально начала свою деятельность.

• 
  Слайд 4

  ISO (ИСО)

  представляет собой совокупность национальных участников, входящих в данную организацию, представляющих интересы организации в каждой отдельно взятой стране. Сегодня ISO (ИСО) включает 164 страны и 3 335 исполнительных органа, занимающихся разработками в области стандартизации.

• 
  Слайд 5

  СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ

  ISO является независимой, неправительственной организацией. Каждый участник играет важную роль в работе организации, встречаясь раз в год на Генеральной Ассамблее, на которой решаются стратегические задачи.

• 
  Слайд 6
  

  Международная организация по стандартизации имеет центральный секретариат в Женеве, Швейцарии, который координирует работу системы. Операции в Центральном секретариате направляются Генеральным секретарем.

• 
  Слайд 7

  КАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ISO (ИСО)?

  Система менеджмента ISO (ИСО) призвана гарантировать, что продукция, услуги, технологии являются безопасными, надежными и качественными. Условно данные стандарты ИСО (ISO) применимы и выгодны для 3 сторон общественной жизни: бизнес, общество, правительство.

• 
  Слайд 8

  Для бизнеса

  …сертификаты ISO (ИСО) являются стратегическими инструментами, которые снижают затраты, минимизируют отходы, исключают ошибки и повышают производительность. Они помогают компаниям получить доступ к новым рынкам, предоставляют равные условия для различных стран и содействуют развитию благоприятного климата для свободной и справедливой мировой торговли.

• 
  Слайд 9

  Для общества

  Для общества в целом и для отельного гражданина стандарты ISO (ИСО) необходимы как критерий оценки качества товаров, услуги, технологий и т.д. При соответствии международным стандартам потребители могут быть уверены, что они получают товар надлежащего качества, с гарантией безопасности.

• 
  Слайд 10

  Для правительства

  Стандарты ISO опираются на международные знания и опыт, поэтому жизненно важным ресурсом для правительств, при разработке законопроектов, является знание в этой области. Кроме того, национальные правительства, могут сделать стандарты ИСО признанными стандартами качества для своей страны, что значительно упростит интеграцию в мировую экономику и обезопасит граждан от некачественной продукции.

• 
  Слайд 11

  СМК – система менеджмента качества

  Что такое система менеджмента качества? В стандарте ГОСТ ИСО 9000-2001 даётся следующее определение: "Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству".   

• 
  Слайд 12

  СМК

  Соответствие системы менеджмента качества организации стандарту ISO 9001:2000 доказывает, что предприятие: сформулировало политику и цели в области качества, постоянно улучшает свою деятельность и качество продукции, стремится удовлетворить своего потребителя, ведёт оценку и отбор поставщиков, деятельность внутри компании прозрачна для персонала, налажены внутренние коммуникации между сотрудниками и отделами. 

• 
  Слайд 13
  

  Система менеджмента качества, соответствующая ISO 9001:2000, приносит пользу и выгоды всем заинтересованным сторонам (потребители, акционеры, руководство, персонал, общество, партнёры и др.) и служит для повышения удовлетворённости потребителей.

• 
  Слайд 14

  ЦЕЛЬ СТАНДАРТА ISO 9001

  Стандарт ISO 9001 «Системы менеджмента качества – Требования» подразумевает систематическое управление процессами и их взаимодействием  в соответствии с политикой в области качества и стратегическими направлениями развития компании.

• 
  Слайд 15

  Целью стандарта ISO 9001

  является продвижение применения процессного подхода  для разработки, внедрения и улучшения результативности системы менеджмента качества и роста удовлетворенности потребителя посредством выполнения его требований. 

• 
  Слайд 16

  ТРЕБОВАНИЯ СТАНДАРТА ISO 9001

  Стандарт ISO 9001  базируется на 7 принципах: Ориентация на потребителя Лидерство Вовлечение персонала Процессный подход Улучшения Решения, основанные на фактах Управление взаимоотношениями.

• 
  Слайд 17

  Подход ISO 9001

  Стандарт ISO 9001 использует подход PDCA ( - планирование, внедрение, контроль, анализ, повторяющийся процесс, используемый предприятием для достижения постоянного улучшения) и включает:

• 
  Слайд 18

  ТРЕБОВАНИЯ СТАНДАРТА ISO 9001

  определение цели системы и ее процессов, а также ресурсов, необходимых для достижения результатов, соответствующих требованиям потребителя и политике компании; выполнение запланированных процессов;

• 
  Слайд 19

  Требования стандарта

  мониторинг соответствия процессов, конечной продукции и услуг  политике компании в области менеджмента качества, формирование отчетов о результатах; постоянное улучшение  показателей выполнения процессов в области менеджмента качества компании.

• 
  Слайд 20

  ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТА ISO 9001

   Стандарт ISO 9001 применяется для всех организаций, которые стремятся к системному управлению своими процессами в области менеджмента качества.

• 
  Слайд 21

  КАКИЕ КОМПАНИИ ВНЕДРЯЮТ СТАНДАРТ ISO 9001

  Организации, нуждающиеся в демонстрации своей способности неизменно поставлять продукты и услуги, отвечающие требованиям потребителей и действующим законодательным и нормативным требованиям.

• 
  Слайд 22

  И

  Компании, работающие на международном рынке, по требованиям клиентов. Организации, стремящиеся повысить эффективность других, уже действующих в компании систем менеджмента.

• 
  Слайд 23

  ВНУТРЕННИЕ ВЫГОДЫ ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТА ISO 9001

  Результативное  и эффективное достижение запланированных результатов. Возможность управления взаимодействиями и взаимосвязями процессов в системе и, как следствие, улучшение деятельности организации в целом. Гарантии обеспеченности процессов ресурсами и управления ими надлежащим образом.

• 
  Слайд 24

  ВНЕШНИЕ ВЫГОДЫ ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТА ISO 9001

  Способность постоянно поставлять товары и услуги, соответствующие требованиям потребителей. Повышение доверия клиентов. Возможности выхода на новые, в том числе международные, рынки, расширение уже существующих рынков сбыта. Дополнительные преимущества при участии в важных тендерах.  

• 
  Слайд 25

  Кроме того…

  в системе менеджмента качества ИСО 9001 есть положение о том, что в фирме обязательны пакеты документов, которые отображают политику, цели и управление достижением качества продукции. СМК руководствуется потребительским мнением. Поэтому должна быть непрерывная обратная связь: опросы потребителей, анализ поведенческих факторов, сбор информации.

• 
  Слайд 26

  Стандарты ISO 9000

  ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования».

• 
  Слайд 27

  И

  ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путём использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». ISO 19011. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

• 
  Слайд 28

  Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки)

  ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации. ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях. ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций. ISO 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению. ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества. ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов. ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации. ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10008). ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию. ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества. ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ. ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению. ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000. ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала (вступил в силу 1 сентября 2012. ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.