Презентация на тему "Моделирование бизнес-процессов"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Моделирование бизнес-процессов

  Информационные технологии управления 1 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 2

  1. Процессный подход в управлении

  2

• 
  Слайд 3

  Функционально (организационно)- ориентированный

  Бухгалтерская система Документооборот

• 
  Слайд 4

  Процессно-ориентированный

  4 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 5

  2. Актуальность моделирования бизнес-процессов

  Одним из направлений ИТ является моделирование деловых процессов или бизнес-процессов. Актуальность моделирования бизнес-процессов. 1. Модели бизнес-процессов необходимы для прохождения сертификации по стандартам ISO 9000. 2. Модели бизнес-процессов являются средством оптимизации и совершенствования деловых процессов предприятия или организации. 3. Модели бизнес-процессов обеспечивают руководителей функциональной, структурной и технологической информацией, необходимой для принятия решений. 4. Модели бизнес-процессов являются средством документирования деловых процессов в организации. 5

• 
  Слайд 6

  3. Понятие бизнес-процесса

  Основу деятельности любой организации составляют ее деловые процессы или бизнес-процессы, которые определяются целями и задачами организации. Существует множество различных определений понятия бизнес-процесса. Бизнес-процесс - это набор логически взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения определенного выхода бизнес-деятельности. [1] Бизнес-процесс – это структурированное конечное множество действий, спроектированных для производства специфической услуги (продукта) для конкретного потребителя или рынка. Или — специфически упорядоченная совокупность работ, заданий во времени и в пространстве, с указанием начала и конца, точным определением входов и выходов. Или — структурируемый, измеряемый набор действий, созданный, чтобы произвести определенный выход для конкретного клиента или рынка[2]. [1] Davenport T.H., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990, 11-27. [2] Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. — Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. — 337. 6

• 
  Слайд 7
  

  В «Методологии функционального моделирования IDEF0», документе Госстандарта России, приводятся следующая иерархия понятий. Процесс (или бизнес-процесс) – совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых операций, преобразующая материальный или/и информационный потоки в соответствующие потоки с другими свойствами. Процесс протекает в соответствии с управляющими директивами, вырабатываемыми на основе целей деятельности. В ходе процесса потребляются финансовые, энергетические, трудовые и материальные ресурсы и выполняются ограничения со стороны других процессов и внешней среды. 7

• 
  Слайд 8
  

  Бизнес-процесс характеризуется: четко определенными во времени началом и окончания процесса. последовательностью выполняемых работ и правилами их выполнения; для каждой работы, входящей в бизнес-процесс, задаются временные характеристики, определяющие ее место в общей последовательности работ, условия инициализации, исполнители и время выполнения; набором информационных и функциональных взаимосвязей между работами; внешними интерфейсами, которые связывают процесс с другими бизнес-процессами внутри организации или описывают взаимодействие с внешней средой. 8 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 9
  

  9

• 
  Слайд 10

  4. Методологии моделирования бизнес-процессов

  Методология – это совокупность методов, объединенных общим философским подходом. Метод– это последовательный процесс создания моделей, которые описывают определенными средствами различные аспекты разрабатываемой программной системы. Модель системы- формальное описание системы, в котором выделены основные объекты, составляющие систему, и определены отношения между этими объектами. 10

• 
  Слайд 11
  

  Модели позволяют: осмыслить бизнес-процессы; оценить влияние тех или иных событий; описать взаимодействие процессов и потоков информации в организации; выявлять неэффективные, высокозатратныеили избыточные виды деятельности, которые следует усовершенствовать в соответствии с общими целями организации; использовать готовые модели для изучения и анализа изменяющегося во времени (динамического) взаимодействия бизнес-процессов. 11

• 
  Слайд 12
  

  МетодологияSADT МетодологияARIS RUP 12

• 
  Слайд 13
  

  МетодологияSADT МетодологияARIS RUP 13

• 
  Слайд 14

  5. Методология структурного анализа

  Методология структурного анализаопределяет правила для построения и оценки модели системы, этапы работ, которые должны быть выполнены, их последовательность, а также правила распределения и назначения применяемых при этом операций и методов. 14 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 15
  

  Структурный анализ– метод исследования системы, который начинается с общего обзора системы, а затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней. Для структурных методов анализа характерно: разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом из уровней (от 3 до 6-7); ограниченный контент, включающий лишь существенные на каждом уровне детали; использование строгих формальных правил отображения; последовательное приближение к конечному результату. 15

• 
  Слайд 16
  

  В настоящее время на практике используются различные методологии структурного анализа: Методология структурного анализа и моделирования SADT (StructuredAnalysisandDesignTechnique); Методология структурного системного анализа Гейна-Сарсона (Gane-Sarson); Методология информационного моделирования Мартина (Martin); Методология структурного анализа и проектирования Йордана-Де Марко (Yordon-DeMarko); Методология развития систем Джексона (Jackson) 16 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 17
  

  Создание стандартов началось в середине в 70-х годов в США при реализации программы интегрированной автоматизации промышленных предприятий ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing). Было принято решение о создании набора стандартов, позволяющих повысить производительность разработки интегрированных программных систем. Поскольку идея создания стандартов связана с программой ICAM, то набор этих стандартов унаследовал от нее свое обозначение - IDEF (Integrated Computer Automated Manufacturing DEFinition, IDEF=ICAM DEFinition, Положения (стандарты) интегрированной автоматизации промышленных предприятий). 17 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 18
  

  IDEF0 – Функциональное моделирование IDEF1 – Информационное моделирование (потоков данных) IDEF1X – Моделирование данных (ER-диаграммы) IDEF3 – Моделирование процессов (WorkFlow) При построении функциональной модели системы, включающей описание информационных потоков, применяются диаграммы DFD (Data Flow Diagrams),которые являются дополнением к стандарту IDEF0. DFD представляет собой диаграммы потоков данных, с помощью которых отображаются все объекты и процессы, имеющие отношение к обработке информации. 18

• 
  Слайд 19
  

  Набор инструментальных средств для разработки информационных систем, в том числе и для процесса реинжиниринга, разработанный фирмой Computer Associates, получил название AllFusion Modeling Suite 7. В состав интегрального пакета инструментальных средств AllFusion Modeling Suite 7.2 входят программные продукты: - AllFusion Process Modeler 7.2 (BPwin 4.0); - AllFusion ERwin Data Modeler 7.2 (ERwin 4.0); - AllFusion Data Model Validator 7.2 (ERwin Examiner); - AllFusion Model Manager 7.2 (Model Mart); - AllFusion Component Modeler 7.2 (Paradigm Plus). 19

• 
  Слайд 20

  6. Нотация IDEF0

  Работы на диаграмме IDEF0 располагаются в соответствии с временем начала работы - слева направо. В левом верхнем углу размещается работа, выполняемая первой. Одной из целей описания бизнес-процессов в нотации IDEF0 является выполнение анализа организации бизнес-процессов. Если модель обладает следующими характеристиками: - отсутствуют обратные связи; - работы не имеют выхода или управления; - работы дублируются, то эти работы требуют совершенствования организации процесса. 20

• 
  Слайд 21
  

  Функция Входы Выходы Управление Механизмы 21

• 
  Слайд 22

  6. Нотация IDEF3

  Нотация IDEF3 была разработана с целью описания информационных потоков (Workflow), для которых важно отразить логическую последовательность выполнения процедур с учетом временных показателей. Диаграммы Workflow используются в моделировании бизнес-процессов для анализазавершенностипроцедур обработки информации. С их помощью описывают сценарии действий сотрудниковорганизации, которые необходимо выполнять за конечное время. Каждый сценарий сопровождается описанием процесса и используется для документирования функций. 22

• 
  Слайд 23

  WorkFlow

  Менеджер Секретарь Нач. IT Гл.бух Архив Зам.дир Директор Секретарь Логистика Делопроизводство Бухг. система Система логистики 23 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 24

  6. Нотация DFD

  Нотация DFD предназначена для описания потоков данных, системы документооборотаи процедур обработки информации на предприятии/компании. Диаграммы DFD можно использовать как дополнение к модели IDEF0 для более детального отображения операций документооборота в корпоративных системах обработки информации. Наличие объектов «хранилище данных» и двунаправленных стрелок позволяет наиболее эффективно описать требования к информационной системе. 24

• 
  Слайд 25

  Что дает использование моделирования бизнес-процессов

  бизнес-функции, описывающие, ЧТОделает бизнес; бизнес-процессы, описывающие, КАК предприятие выполняет свои бизнес-функции; организационная структура, определяющая, ГДЕ исполняются бизнес-функции и бизнес-процессы; фазы, определяющие, КОГДА (в какой последовательности) должны быть внедрены те или иные бизнес-функции; роли, определяющие, КТО исполняет бизнес-процессы; правила выполнения операций, определяющие связь между ЧТО, КАК, ГДЕ, КОГДА и КТО. стратегия развития – Что будет критерии оценки эффективности функционирования системы Зачем 25 2010-2011 уч. год Сысоева Л.А.

• 
  Слайд 26
  

  Спасибо за внимание! К.т.н., доцент Сысоева Л.А. E-mail: Leda@rggu.ru 26