Презентация на тему "Анализ предметной области"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Анализ предметной области

  Понятие бизнес-процессов

• 
  Слайд 2
  

  Деятельность, направленная на выявление реальных потребностей заказчика, а также на выяснения смысла высказанных требований, называется анализом предметной области (бизнес-моделированием, если речь идет о потребностях коммерческой организации). 

• 
  Слайд 3
  

  Анализ предметной области – это первый шаг этапа системного анализа, с которого начинается разработка программной системы. Разработчики должны научиться понимать язык, на котором говорят заказчики; выявить цели их деятельности; определить набор решаемых ими задач; определить набор сущностей, с которыми приходится иметь дело при решении этих задач.

• 
  Слайд 4

  Модели предметной области

  Анализом предметной области занимаются системные аналитики или бизнес-аналитики. Они передают полученные ими знания другим членам проектной команды, сформулировав их на более понятном разработчикам языке. Для передачи этих знаний обычно служит некоторый набор моделей, в виде графических схем и текстовых документов.

• 
  Слайд 5
  

  Цель моделирования: получение ответов на совокупность вопросов. Цель моделирования формулируется на самом раннем этапе разработки модели.

• 
  Слайд 6
  

  Объектом моделирования является сама система. При этом необходимо точно определить границы системы, чтобы избежать включения в модель посторонних объектов. Результатом моделирования является набор взаимоувязанных описаний, начиная с описания самого верхнего уровня системы и кончая подробным описанием деталей или операций.

• 
  Слайд 7

  Процесс 

  Процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для больших процессов, вероятно, от одного отдела к другому. Процесс [от лат. processus – течение] последовательная смена состояний в развитии чего-либо; ход, развитие какого либо явления. 

• 
  Слайд 8

  Бизнес-процесс

  Бизнес-процесс — структурированный набор действий, охватывающий различные сущности предприятия и подчиненный определенной цели. Бизнес-процесс — специфически упорядоченная во времени и в пространстве совокупность работ, с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов» (Т. Давенпорт);

• 
  Слайд 9

  Типы бизнес-процессов

  Основные бизнес-процессы – генерируют доходы компании; Обеспечивающие бизнес-процессы – поддерживают инфраструктуру компании, Бизнес-процессы управления – управляют компанией, Бизнес-процессы развития – развивают компанию.

• 
  Слайд 10

  Сущность и значение моделирования бизнес-процессов

  Моделирование бизнес-процесса– процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

• 
  Слайд 11

  Цель моделирования

  Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации.

• 
  Слайд 12

  Моделирование бизнес-процессов включает два этапа:

  Структурное Выполняется в нотации IDEF0 с использованием инструментария BPwin или на языке UML с использованием инструментария RationalRose.

• 
  Слайд 13
  

  2) Детальное - выполняется на языке UML. Выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и обеспечить однозначное представление о деятельности организации.

• 
  Слайд 14

  Под методологией (нотацией)

  Понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

• 
  Слайд 15

  Любая методология включает:

  – теоретическая база; –описание шагов, необходимых для получения заданного результата; –рекомендации по использованию

• 
  Слайд 16
  

  История развития методологий моделирования бизнес-процессов

• 
  Слайд 17

  Методологии семейства IDEF

  IDEF0 - методология функционального моделирования. С помощью языка IDEF0, система предстает в виде набора взаимосвязанных функций. Первый этап изучения любой системы;

• 
  Слайд 18
  

  IDEF1 – методология моделирования информационных потоков внутри системы, позволяющая отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи; IDEF1X (IDEF1 Extended) – методология построения реляционных структур. Используется для моделирования реляционных баз данных; IDEF2 – методология динамического моделирования развития систем.

• 
  Слайд 19
  

  IDEF3 – методология документирования процессов, происходящих в системе. С помощью IDEF3 описываются сценарий и последовательность операций для каждого процесса. IDEF4 – методология построения объектно-ориентированных систем. Средства IDEF4 позволяют наглядно отображать структуру объектов и заложенные принципы их взаимодействия. IDEF5 – методология исследования сложных систем .

• 
  Слайд 20
  

  Система ARIS - комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов.

• 
  Слайд 21

  Способы описания бизнес-процессов

  1. Вертикальное описание Показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса. Имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами

• 
  Слайд 22
  
• 
  Слайд 23
  

  2. Горизонтальное описание Показывается, как эти работы между собой взаимосвязаны, в какой последовательности они выполняются, какие информационные и материальные потоки между ними движутся.

• 
  Слайд 24
  
• 
  Слайд 25
  

  Существуют три основных способа горизонтального описания бизнес-процессов:

  текстовый, табличный, графический.

• 
  Слайд 26

  1. Текстовый способ

  Текстовое последовательное описание бизнес-процесса

• 
  Слайд 27

  Пример. Бизнес процесс: «Оформление заказа»

  Продавец принимает заказ от покупателя, оформляет договор, принимает предоплату. Предоплата передается в бухгалтерию. Информация о заказе поступает директору, и запускается следующий бизнес-процесс «Выполнение заказа».

• 
  Слайд 28

  2. Табличный

• 
  Слайд 29

  3. Графический

• 
  Слайд 30

  Выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов мебельного цеха

  Проанализировав деятельность мебельного цеха и проведя предпроектное исследование, мы смогли выделить четыре основных бизнес-процессов мебельного цеха:

• 
  Слайд 31

  Пример. Основные бизнес-процессы мебельного цеха

  Оформление заказа; Выполнение заказа; Доставка заказа покупателю; Разработка новой модели.

• 
  Слайд 32

  Вспомогательные бизнес-процессы:

  Технологическая проработка заказа; Получение материалов со склада; Работа склада; Работа бухгалтерии.

• 
  Слайд 33

  Подходы к улучшению бизнес-процессов

  FAST (Методика быстрого анализа решения) Методика быстрого анализа решения основывается на способе улучшения, впервые использованном IBM в середине 80-х.

• 
  Слайд 34

  Методика быстрого анализа решения

  Концентрирует внимание группы на определенном процессе в ходе одно- двухдневного совещания для определения способов, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней. Перед окончанием совещания руководство одобряет или отвергает предложенные улучшения.

• 
  Слайд 35

  Улучшениями при применении FAST-подхода являются:

  снижение затрат, длительности цикла; уровня ошибок на 5-15% за 3-месячный период. Выявление возможностей для улучшений и одобрение их внедрения осуществляется за 1 -2 дня, поэтому данный подход и получил свое название FAST2.

• 
  Слайд 36

   Подход FAST реализуется в ходе следующих 8 этапов:

  1. Определяется процесс, кандидат на FAST 2. Заказчик соглашается поддержать инициативу проведения FAST в отношении процесса 3. Назначается команда FAST, подготавливается набор целей и одобряется заказчиком.

• 
  Слайд 37
  

  4. Команда FAST собирается в течение 1-2-х дней для разработки обобщенной блок-схемы процесса и определения мероприятий, способных улучшить показатели процесса 5. Члены команды FAST должны признать свою ответственность за внедрение всех рекомендаций, переданных заказчику 6. По истечении 1-2-х дневного совещания заказчик присоединяется к совещанию и команда FAST представляет ему свои выводы

• 
  Слайд 38
  

  7. Перед окончанием совещания заказчик одобряет или отвергает предложенные улучшения 8. Одобренные решения внедряются назначенными членами команды FAST в течение следующих 3-х месяцев

• 
  Слайд 39

  Бенчмаркинг (Benchmarking) процесса

  С англ. «эталонное тестирование». Систематический метод определения, понимания и творческого развития товаров, услуг, проектов, оборудования, процессов для улучшения текущей деятельности организации, посредством изучения того, как разные организации выполняют одинаковые или похожие операции.

• 
  Слайд 40

  Сравнительный анализ

  Сравнение некоторых наборов показателей схожих элементов. Снижает затраты, длительность цикла и уровень ошибок на 20-50% Занимает от 4-х до 6-ти месяцев

• 
  Слайд 41
  

  Ключевые процессы сравниваются с лучшими эквивалентными процессами Определяют несколько организаций, которые функционируют лучше, чем организация, проводящая это исследование Оценивает процессы другой организации для того, чтобы определить, почему они функционируют лучше, чем процессы в организации, проводящей это исследование

• 
  Слайд 42
  

  Эта концепция проектирования процессов часто называется концепцией наиболее выгодного нацеленного на будущее решения Best-ValueFuture-StateSolution (BFSS)) BFSS - сочетание корректирующих воздействий и изменений, которые могут быть применены к изучаемому предмету (процессу) для увеличения его ценности для акционеров.

• 
  Слайд 43

  Перепроектирование процесса (Концентрированное улучшение)

  Концентрирует усилия команды по улучшению процесса (ProcessImprovementTeam (PIT)) на совершенствовании существующего процесса применяется к процессам, которые достаточно успешно работают и в настоящий момент

• 
  Слайд 44

  Перепроектирование процесса

  снижает затраты длительность цикла количество ошибок на 30-60%.

• 
  Слайд 45
  

  Используется для 70-90% основных бизнес-процессов. При перепроектировании процессов строится имитационная модель текущего состояния (as-is). После этого применяются следующие средства: Устранение бюрократии Анализ добавленной ценности Устранение дублирования

• 
  Слайд 46
  

  Упрощение методов Сокращение длительности цикла Защита от ошибок (анализ текущих проблем) Модернизация процесса (реструктуризация организации) Простой язык Стандартизация Партнерские отношения с поставщиками Автоматизация, механизация, применение информационных технологий.

• 
  Слайд 47

  Реинжениринг процесса

  Называют инновацией процесса, поскольку его успех в основном основывается на инновациях и творческих способностях команды по улучшению процесса. В некоторых организациях этот подход называют «Анализ общей картины» или «Разработка нового процесса»

• 
  Слайд 48
  

  Обеспечивает свежий взгляд на цели процесса и полностью игнорирует существующий процесс и структуру организации. Все начинается с чистого листа бумаги

• 
  Слайд 49

  Достоинства

  снижает затраты и длительность цикла на 60-90% снижает уровень ошибок на 40-70%. является правильным шагом для 5-20% основных процессов, протекающих в рамках организации

• 
  Слайд 50
  

  позволяет Команде по Улучшению Процесса максимально приблизить его к идеалу Команда отходит назад и оглядывает процесс свежим взглядом, задавая себе вопрос, как бы она спланировала этот процесс, если бы не было никаких ограничений. процесс стимулирует команду по улучшению процесса к разработке принципиально нового проекта процесса, который становится настоящим прорывом

• 
  Слайд 51

  Недостатки

  наиболее дорогостоящий из всех подходов к улучшению б.-п. требует много времени наибольшая степень риска

• 
  Слайд 52
  

  Часто такой подход процесса включает в себя организационную перестройку и может быть крайне разрушительным для организации. Большинство организаций могут единовременно эффективно внедрять не более одного изменения такого масштаба.

• 
  Слайд 53
  

  Подход реинжениринга процесса для реализации BFSS состоит из четырех задач

  Задача № 1. Анализ общей картины Задача № 2. Теория единиц (ofones) Задача № 3. Имитация процесса Задача № 4. Моделирование процесса