Презентация на тему "Все о влиянии и власти"

Содержание

• 
  Слайд 1

  ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ

  Ванина О.Е. Организационная психология Ванина Ольга Евгеньевна, Старший преподавателькафедры Психологии и Педагогики НГТУ VanOla@ngs.ru

• 
  Слайд 2

  Власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Власть – не собственность, а отношения между индивидами и группами. Наши действия связаны и ограничены действиями других, с которыми мы взаимосвязаны. Наибольшее влияние оказывают не слова и требования, а система взаимоотношений в организации (Буркитт, Элиас).

• 
  Слайд 3
  

  Власть – это способность, которую имеет человек 1, влиять на поведение человека 2, в результате чего человек 2 делает то, что в других условиях не стал бы делать.Власть:

  Ванина О.Е. Организационная психология Это потенциал, способность, возможность, которые могут быть не использованы Предполагает зависимые отношения. Зависимость основана на альтернативах, которые контролирует человек 1. У человека 2 есть свобода действия , он может вести себя по своему усмотрению.

• 
  Слайд 4
  

  Ванина О.Е. Организационная психология Для власти не нужны совместимость целей, это просто зависимость, влияние Лидерство требует совпадения между целями лидера и ведомого. Власть и лидерство

• 
  Слайд 5

  Источники власти

  Ванина О.Е. Организационная психология Позиция Личностные характеристики Опыт, знания Информированность

• 
  Слайд 6

  Виды власти

  Ванина О.Е. Организационная психология Принудительная Поощрительная Побудительная Информационная (власть знания) Референтная Законная Экспертная

• 
  Слайд 7

  Принудительная власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Зависит от страха Основана на праве руководителя рекомендовать вид наказания, наказывать подчиненных, угрожать наказанием. Опирается на угрозу применения санкций (уволить, отстранить, понизить в должности, поручить неприятную работу)

• 
  Слайд 8

  Поощрительная власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Основана на возможности распределять материальные вознаграждения, которые ценятся другими. Люди уступают, соглашаются для получения положительной выгоды.

• 
  Слайд 9

  Сравнение поощрительной и принудительной власти

  Ванина О.Е. Организационная психология

• 
  Слайд 10

  Побудительная власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Основана на распределении и манипулировании символическими вознаграждениями (контроль статусных символов, влияние на групповые нормы, обращение к СМИ). Руководителю необходимо знать, что является желанным, значимым для работника, каковы его потребности.

• 
  Слайд 11

  Информационная власть (власть знания)

  Ванина О.Е. Организационная психология В основе – способность контролировать важную, уникальную и ценную информацию (статистические данные, способы решения проблемы).

• 
  Слайд 12

  Референтная власть (власть уважения)

  Ванина О.Е. Организационная психология «Референтное лицо» - человек (реальный, вымышленный), которого мы уважаем, ориентируемся на него, советуемся с ним, хотим быть похожим на него; эталон. Как правило, таких людей около 7 в нашей жизни. Референтная власть основана на личных качествах руководителя, вызывающих у подчиненных уважение, восхищение и желание следовать его указаниям. Такой властью, как правило, обладает неформальный лидер.

• 
  Слайд 13

  Законная власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Официально полученная власть при занятии определенной должности, получении статуса. В обществе: милиционеры, налоговые инспекторы, кондукторы, контролеры. В организации: руководители.

• 
  Слайд 14

  Экспертная власть

  Ванина О.Е. Организационная психология Это влияние, основанное на специальных навыках и знаниях. Менеджер может усилить свою власть, если будет хорошим специалистом в той области, в которой трудятся его подчиненные.

• 
  Слайд 15

  Власть и стиль руководства

  Ванина О.Е. Организационная психология Авторитарный руководитель Законная власть Информационная власть Власть принуждения

• 
  Слайд 16
  

  Ванина О.Е. Организационная психология Демократичный руководитель Референтная власть Экспертная власть Власть поощрения

• 
  Слайд 17
  

  Ванина О.Е. Организационная психология Либеральный руководитель Экспертная власть Референтная власть Информационная власть

• 
  Слайд 18

  Виды психологического влияния

  Ванина О.Е. Организационная психология Убеждение Внушение Заражение Принуждение Манипуляция Деструктивная критика Пробуждение импульса к подражанию Самопродвижение Формирование благосклонности Просьба

• 
  Слайд 19

  Методы противостояния психологическому влиянию

  Ванина О.Е. Организационная психология Контраргументация Конструктивная критика Энергетическая мобилизация Творчество Уклонение Психологическая самооборона Игнорирование Конфронтация Отказ

• 
  Слайд 20

  МАНИПУЛЯЦИИ

  Ванина О.Е. Организационная психология Признаки: осознанно используются нечестные приемы с целью добиться преимущества над партнёром. Виды манипуляций: 1) психологическое давление; 2) манипуляции с информацией; 3) позиционное давление.

• 
  Слайд 21

  1. Психологическое давление

  Ванина О.Е. Организационная психология Выведение партнера из состояния комфорта а) угрозы (реальные — прямые; нереальные — косвенные); б) личное нападение (например с самого начала разговора на партнера начинают кричать, затем извиняются); в) манипуляции с территорией (некомфортная температура, неудобные кресла, размещение собеседников на разных уровнях; своя / чужая территория); г) «плохой парень — хороший парень».

• 
  Слайд 22

  2. Манипуляции с информацией

  Ванина О.Е. Организационная психология а) дезинформация; б) манипуляции с полномочиями; в) выдача недостоверной или неполной информации.

• 
  Слайд 23

  3. Позиционное давление

  Ванина О.Е. Организационная психология а) «вертикаль сзади» («Я-то все понимаю, но начальник... »); б) «горизонталь сзади» («Я бы так сделал, но меня не поймут коллеги...»); в) отказ от переговоров; г) тактика ультиматума (применяется со слабыми партнерами: «Если Вы..., то...»); д) манипуляции со временем: затягивание разговора; сбивание темпа партнера; резкое ускорение темпа разговора; создание ситуации жестко лимитированного времени; е) «тактика затвора» (я делаю нечто, что снимает с меня ответственность за решение проблемы, то, что предопределяет исход переговоров, например: «Вы, конечно, можете не подписать приказ, но о нем уже объявили по радио»).

• 
  Слайд 24

  Блокировка манипуляций

  Ванина О.Е. Организационная психология 1. Осознание. 2. Вынесение ситуации (иногда косвенным образом) на обсуждение. 3. В случае угроз вы не замечаете их. У американцев есть традиционная фраза: «Моя репутация построена на том, что я не отвечаю на угрозы». 4. При использовании по отношению к вам манипуляции типа: «Вертикаль сзади», «Горизонталь сзади», «Затвор» реакция на них по принципу «Это ваши проблемы».