Презентация на тему "Стили поведения в конфликтах"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Стили поведения в конфликтах Пенская Ангелина Стомат. фак-тет 6 группа

• 
  Слайд 2
  

  В большинстве случаев участникам конфликта не хватает взаимопонимания. Выделяют 5 основных типов поведения в конфликтной ситуации.

  Приспособление/уступ-чивость (изменение своей позиции) Такой стиль поведения характерен для ситуации, когда конфликт развивается между руководителями и подчинёнными.

• 
  Слайд 3
  

  Не следует думать, что этот стиль является бегством личности от проблемы. В действительности это вполне подходящая реакция на конфликтную ситуацию

  2.Уклонение/игнорирование Стиль уклонения проявляется в отсутствии у вовлечённого в конфликтную ситуацию участника желания прикладывать усилия для осуществления сотрудничества или отстаивания своих интересов. Основным направлением в стиле уклонения является стремление личности уйти от конфликта.

• 
  Слайд 4
  

  3.Сотрудничество Этот стиль означает, что личность активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников конфликта, не забывая при этом и свои интересы. Наиболее эффективный стиль поведения в конфликтной ситуации. Используется, когда решение проблемы важно для обеих конфликтующих сторон.

• 
  Слайд 5
  

  При этом следует иметь в виду, что этот стиль редко приносит долгосрочные рез-ты, т.к. проигравшая сторона может не поддержать решение, кроме того потерпевшая сторона в последствии может даже отказаться от сотрудничества

  4. Соперничество,конкуренция Наиболее типичный стиль поведения в конфликтной ситуации. Выбирается в тех ситуациях, когда: Один из участников уверен, что его вариант наиболее правильный для решения проблемы Проблема очень важна для одного из участников Один из участников не имеет другого варианта решения проблемы и не рискует чего-либо потерять

• 
  Слайд 6
  

  5.Консенсус,компромисс Консенсус представляет собой приемлемое для конфликтующих решение, в выработке которого все участники конфликта сознательно и рационально принимают участие. Он как бы символизирует коллективное мнение участников этого решения.

• 
  Слайд 7
  

  Компромисс-соглашение противоборствующих сторон на основе взаимных уступок. Такой стиль поведения применим, если : Оппоненты обладают одинаковой властью Участники конфликта имеют разный статус, поэтому готовы перейти к определённым условиям Все другие стили поведения в данном конфликте не приносят положительного эффекта