Содержание
-
Презентація
"Функції та видибесід"
-
Бесіда - церозмовадвохчибільшеосіб з метою отриманняпевноїінформації, вирішенняважливих проблем. Бесіда - чи не найскладніший з усіхжанрівусногофаховогоспілкування, оскількизначноюміроюцеекспромт, а для експромту треба матизначнийжиттєвийдосвід, величезний запас теоретичнихзнань, а такождосконаловолодітимовниметикетом.
-
Щобдосягтиуспіхупід час бесіди, треба:
o ретельноготуватися до бесіди; o бути уважним і тактовним до співрозмовника; o постійностимулювати у співрозмовниказацікавленістьрозмовою; o вмітислухатиспівбесідника, враховуватийого погляди, думки і докази; o стежити за реакцією партнера й відповіднокорегуватисвоїдії; o висловлюватисвої думки точно, логічно, переконливо;
-
Для того, щоббесідабулаефективною, не можна:
o перебиватиспіврозмовника; o різкоприскорювати темп бесіди; o негативно оцінюватиособистістьспіврозмовника; o підкреслювативідмінністьміж особою та співрозмовником; o зменшуватидистанцію.
-
Залежновідзмістуділовібесідиможутьвиконуватирізніфункції:
обмінінформацією; o формуванняперспективнихзаходів; o контроль і координаціюпевнихдій; o розв'язанняетичних проблем, щовиниклипід час спілкування. o взаємнеспілкуванняпід час вирішенняактуальних проблем; o підтримкуділовихконтактів на різнихрівнях; o пошук, висуненняновихідей; o стимулюваннядій у новому напрямку;
-
Залежновід мети спілкування та змістубесідипереділяються на:
o ритуальні; o глибинно-особистісні; o ділові. Залежновідкількостіучасниківвиокремлюютьтакібесіди: o індивідуальні; o групові.
-
Індивідуальнабесіда- церозмовадвохосіб, якіпрагнуть (обоєабо один) до досягненняпевної мети. Вона сприяєвстановленнюміжспіврозмовникамидружніхстосунків, взаєморозуміння, а такожстимулюєпартнерів до взаємовигідноїспівпраці.
-
Діловабесіда- цеспілкуванняміж особами з метою встановленняділовихстосунків, вирішенняділових проблем абовироблення правильного підходу до них. Зазвичай предметом обговоренняпід час діловихбесід є конкретна справа. Прикладами таких бесід є: обговоренняновихпроектів, бесіда з партнером по бізнесу, співбесіда з роботодавцем.
-
Зазвичайбесідаскладається з таких етапів:
1. Визначеннямісця й часу зустрічі (на нейтральній, своїй, чужійтериторії). 2. Початок бесіди. Вінвідіграєособливу роль у створеннісприятливоїатмосфериспілкування. Отже, на початку бесідипередусімслідзаручитисяприхильністюсвогоспіврозмовника, тобтосправитиприємневраження про себе. Час, відведений на це, доситьобмежений, а тому слідпродумати форму вітання, початкову фразу. На цьомуетапіважливезначеннямаютьневербальніформивзаємодії-виразобличчя, поза, вітальний жест. 3. Формування мети зустрічі. 4. Обмін думками та пропозиціями. 5. Закінченнябесіди.
-
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.